イメージしてより良い感じでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

イメージしてより良い感じでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

初めて休暇村の宿を利用しました。私は旅行が大変好きで、クチコミ評価が４以上の温泉宿を選びます。日光湯元は私の基準にぴったりで、大変期待しておりました。宿に着いて部屋に入ったとき、リニューアルの和洋室ということもあり、大変きれいで感動しました。温泉も熱すぎない適温で満足でした。夕食は一部バイキングでしたが、テーブルに出されたものだけでも量が多かったです。朝食は今まで泊まった宿に比べて洋食のおかずの種類が豊富で美味しくいただきました。

残念な点があるのでお知らせします。

部屋の冷蔵庫のスイッチがONにするとスイッチの電灯が消えることは説明がないとわかりません。電灯がついてないと、スイッチが入ってないように思ってしまいます。
浴室脱衣室のゴミ箱がふたつともゴミが山になっていて、大変不快な思いをしました。水が飲めるサービスはいいのですが、紙コップのゴミが溜まるので、もっと大きいゴミ箱にするか、定期的にゴミ処理すべきだと思いますよ。今まで泊まった宿でこんな光景見たことありません。
ラウンジのスタッフが一人では対応しきれないですよね。日光名物のかき氷を家族４人分注文してとても待たされました。他のお客さんは諦めて行ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

洋室ツインで３名大人での宿泊でしたので、狭くて身動きがとれませんでした。高齢者１名いますので和室は無理でした。温泉にいく時にタオルや着替えを入れるかごは２個しかなかったです。レストランは照明が暗く、朝は日差しが眩しかった。食事は美味しかったです。温泉は最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

2月5日より利用しました。食事は量、質ともに良かったです。部屋も清潔でした。お風呂の内風呂が換気が悪く、視界も不良で危ない印象です。若干気持ち悪くなり注意が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年02月

夕食をもう少し考えてください　みなさん残してますよね一掃全てバイキングにしたほうがよろしいのでは

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

温泉で温まった後は、部屋でエアコンを効かせて涼みたいと思いましたが、エアコンのコントロールができないので、窓を開けました。
近年は温暖化の影響もあり、日光の湯元辺りでも、涼しさはそれほどでもない日があります。
扇風機だけではカバーできないのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

リニュアルされた室内はとてもきれいで清潔感もあり快適でした。
特にトイレ、手洗い等水回りは高評価できます。
それに比べフロント、ロビー周りはいまいちの評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

厳し目の評価ですが、総合で4とさせていただきました。全体的には満足しております。
料理は事前に予約したものからアップグレードさせていただきましたが、質・量ともに満足出来ました。サービスや設備・アメニティ等は特筆するものが無いので3とさせていただきましたが、マイナス点は無いかと思います。
一点だけ不満なことと言えば、焼酎のお湯割りを頼みましたがお湯が熱すぎてグラスが持てないくらいでした。すぐに飲みたいものですが・・・細かいところに気配りいただけるとさらに良くなるかと思います。
機会がありましたらまた利用させて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

湯ノ湖畔にあり、とても良い環境でした。
お風呂は露天も含めてとても良かったです。
食事は、半分バイキングで量も種類も多くとても良かったです。
ただ平日なのに満員で、レストランが込みあっていて、落ち着きがありませんでした。
しかたのないことです。人気があるんですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

夕食の会席料理はもちろん、朝食のビュッフェもどれも美味しかったです。
温泉は白濁した臭いが強いもので、好きな人には最高の湯。
湯の湖のほとりにあり、散策にも最適。のんびり、リフレッシュできました。
また、行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

泊まった部屋のせいか、スマホの電波が入らず少し不便でした。昨年も休暇村の近くに宿泊したのですが、そこは問題なく電波は入りました。
食事は朝夕おいしいバイキングで大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

湯ノ湖周辺のハイキングコースを歩くために2年ぶりに2泊しました。
湯ノ湖正面の立地が最高、緑がかった乳白色の温泉は魅力たっぷり、食事も地元産の素材を大切にしていて好感が持てます。サービス面は人によって差があり、人数・泊数を間違えたり、食事のバイキング(対面調理もあり、サラダやお茶漬けの種類が豊富)の説明が無かったりと官営施設的な印象は改善の余地があると感じました。
しかし、一人でも気兼ねなく泊まれる温泉宿は貴重な存在で、今後も季節を変えて利用したと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

立地・食事・サービス等申し分なかったが、温泉がぬるく入った気がしなかった。
こんな温泉は、初めてでした。残念！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

1.We went out to the car park for star gazing for a short while. When we returned to the hotel we found that we were locked out. Were it not for the Taiwanese gentleman who heard our call for help and the lady who found the staff to open the main door, we would have to stay in the cold outside the hotel for the whole night. If the hotel has the practice of locking the main door, they should put up a notice telling their guests. We were not told by the front desk when we checked in nor was there any sign or notice telling us so.
2.They forgot to provide towels to the room where my friend was staying. I hope this is just a rare occasion.
Despite all of the above, it is still a nice hotel and the staff are friendly.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

　12月1日に宿泊しました。今回が3度目です。温泉が良いのは以前と変わらなかった。食事が以前より普通っぽい印象でした。選んだプランのせいでしょうかね。ハーフバイキングもいろいろ好きなだけ食べれますが、なんとなく大衆化したような気がしました。休暇村の食事は公共の宿でありながら、高級感を感じていましたから。ただし、追加で注文した馬刺しは絶品でした。とてもおいしかった。温泉好きで何度も入りたい私たちにとって、部屋から浴室までの距離が遠いのが残念でした。しかし、総じてハズレがないのが、「休暇村日光湯元」でしょうね。また、食事プランを吟味してお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

温泉が気に入って、今回で4回目の利用でした

初めて１階の洋室でしたが、部屋に入った瞬間・・・
部屋がカビ臭くて、洋服を掛けるのも、
臭いが移りそうで嫌なくらいでした。

夕食も、初めて小さいテーブルで狭く・・・
遅い時間だったせいか、みそ汁も冷めていて、
今までの中では、最悪でした

やっと旅行に出られ、気候と温泉は最高でしたが、
なんだか・・・ガッカリしました

次回は2階を希望します

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

7月末に宿泊しました。奥日光は涼しく、静かで、温泉も気持ちよくて最高でした。ホテルは昔からたまに泊まっていて、4回目です。温泉に食事、部屋からの景色といい大満足です。
宿泊代は上がっているのに、サービスが落ちていることが残念です。大人1名2万円で布団の準備がなく、セルフなことは値段に見合っていません。
食事は様々な工夫をして楽しめるように企画、運営されているのに、スタッフの指導が統一されていないこと。朝食スタッフ（日本人）に机がベトベトしていて、前の方の食べかすを拭いてください、とお願いしたところ、お盆一つ分の範囲だけ雑に拭いて、机全体は拭きませんでした。その方は、悪気なく、どの机もそんな調子で拭いています。外国人スタッフの方は端から端へ丁寧に拭いていましたが、その汚れたダスターで椅子全体を拭いてしまう。どちらも、衛生意識が低く、指導があればすぐに良くなるだろうにと、もったいなさを感じてしまいます。
また紅葉の時期に宿泊したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

休暇村は各地旅行の旅に利用しますが、いつも満足してチェックアウトしていました。
今回は、まず、布団を自分で敷かなければならなかった事、食事の時、ご飯、味噌汁、香の物、デザート、お茶を自分で給仕しなくてはならなかった事、朝食の時間を、こちらの予定も聞かずに決められていた事、Wi-Fiが分からなかった事、色々事情があるのでしょうが、残念でした。
特に、布団敷きは、アルコールも入っていたこともあり、とても面倒でした。もう少し、簡単に敷けるようになりませんか？できれば、旅に出てまで、布団敷きなどしたくありません。コロナ対策と言っておりましたが、ご飯の所など結構蜜になってたように思います。食事も日光らしさがありませんでした。追加の料理もお肉の種類が同じで、変化がなかったです。
ツインベッドの部屋が取れなければ、二人で四万円以上払ってまで、休暇村はもう泊まりたくないと思います。
旅に出たら、ゆっくりしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

温泉と部屋からの樹木越しに見える湯ノ湖の眺めは言うことなし。

写真と違った部屋の古さとリゾートホテルと言うよりは研修施設感が残念。

すぐにでも改善した方がいいのは食事。特に会場の席が密。
夕食はご飯類、漬物、デザート、ドリンクがブッフェ。自分のタイミングで取りに行けるのは良いと思いますが、一品料理は出来立てを席に持って来ては？並ぶ所がバックヤードの出入口で邪魔になるし、特にお好みで作ってもらえるわけでもないので。

朝食は夕食の席の感じを見て部屋でテイクアウトボックスに。
部屋で景色を見ながらのんびり食べれるのはいいのですが、もっと工夫が必要では？
小さなコーヒーテーブルで箸で食べるのはちょっと…
具沢山のサンドイッチとかカップに入れるとか。
宿泊した6月末は朝10度位と肌寒く、ドレッシング2袋のついた食べ切れないほどのキャベツと大量のフルーツはきつかったです。スープや卵料理、野菜のお惣菜など欲しかった。
コーヒーもまた取りに行くのが面倒なので、ドリップコーヒーをポットサービスにするとか。
最も残念だったのは、砂糖・バター・乳製品・卵・保存料を使わないこだわったパンに添えられたマーガリン…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月