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休暇村日光湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.56
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.39
  • 食事4.28
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 16:38:45

二泊しましたが、それぞれに趣の異なる料理をいただき、大変美味しかったです。
コロナ対策もしっかりといろんなところでとられていて、安心できました。
気になった点は、他の部屋でトイレ等を使った時の排水の音が、夜の静けさの中で耳障りだったことです。
従業員の皆さんの気配りが随所に感じられて、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
休暇村日光湯元 2020年10月08日 14:54:14

この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
今年の9月よりリニューアル致しましたお食事内容につきましても、ご堪能いただけたとのお声、大変嬉しく思っております。

夜間の排水の件につきましては、申し訳ございませんでした。
コロナ対策につきましては、今後も情勢等に応じて柔軟に改善しながら対応していく予定ですので、機会がございましたら是非またお越し頂ければと思います。

休暇村日光湯元

ご利用の宿泊プラン
基本宿泊プラン 日替り季節の会席「誉(ほまれ)」※2020年9/1~11/30
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

部屋3

おこちゃん6284さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

おこちゃん6284さん [40代/女性] 2020年09月05日 20:29:26

とても静かな環境で素敵な場所でした。
もう少し湖が見えたら感動的でしたが、木々にとても癒されました。
食事の案内は、外国の方だったため、何を言っているのか?あまりよく分からなかったです。
もう少しきちんと教育してから現場に出た方がいいなと思います。
料理の味は思っていたのとはちょっと違っていたので残念でした。

コロナ対策をしっかりしている感じが安心できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
休暇村日光湯元 2020年09月06日 11:11:49

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またご丁寧に口コミ投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お食事会場の件につきましては、スタッフのご案内が聞き取りづらかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。また、味付けにつきましてもお口に合わずお楽しみいただけなかったようで、重ねてお詫び申し上げます。

当館では9月からお料理コースを一新し、地元の素材をふんだんに使用したお料理コースになっておりますので、機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。

休暇村日光湯元

ご利用の宿泊プラン
基本宿泊プラン 日替り季節の会席「誉(ほまれ)」※2020年9/1~11/30
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

部屋3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 09:22:03

夏休みシーズンに伺いました。滞在中、天気が変わりやすく散策などはあまりできなかったのですが、地図
を見ていると、直ぐに地図を持ってきてさりげなくコースのアドバイスをいただき、雰囲気を楽しむことができました。
施設は年季を感じるものの、しっかりを手入れ、清掃されており、特段不満はなかったです。
色々なおもてなしありがとうございました。
また行きたいところが、ひとつ増えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
休暇村日光湯元 2019年08月31日 11:42:16

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。今回はご宿泊にてお越しくださいましたこと、大変嬉しく感じております。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからの紅葉の時期も、また違った魅力がありおすすめでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【1日限定3組記念日プラン】☆大切な記念日を最高のおもてなしと3つの特典付き☆誕生日・お祝いに♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

部屋3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 22:59:21

休暇村の中でも、食事がとても美味しくて満足できました。
ハイシーズンはすぐに予約が埋まってしまいますが、お風呂のお湯もよく、またリピートしたいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
休暇村日光湯元 2019年08月22日 07:18:44

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉・お食事についてもご満足いただけたとのことで大変嬉しく感じております。
 当館自慢の硫黄泉は、通常は乳白色ですが、気温等自然条件によって湯の色が変わってまいります。
 次回はぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
これからの紅葉の時期も、また違った魅力がありおすすめでございます。
 次回お越しの際は前回よりもよかったといっていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ワンドリンク付!!四季の膳(日替りコース) 
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

部屋3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 16:41:21

遅くに到着したが、対応してくれて助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
休暇村日光湯元 2019年07月10日 10:55:39

 この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
楽しいひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
基本宿泊プラン 日替りコース四季の膳ミニビュッフェ付?温泉リフレッシュ工事完了♪Wi-Fi利用OK!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

部屋3

初心者5753さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

初心者5753さん [20代/女性] 2019年07月05日 18:18:59

立地が山奥で車の中で多少具合悪くなりました。
館内は古かったですがゆっくり過ごすことができました。
アメニティが少なかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
休暇村日光湯元 2019年07月06日 10:04:13

 この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございます。
 せっかくお越しいただいたにも関わらず、アメニティーのご用意でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 今後、このようなことの無いように日々点検してまいります
 お客様の再訪、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2泊】新緑深まる初夏の奥日光☆日光湯元の連泊プラン!!(7/1~7/19)
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

部屋3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 16:01:48

ご飯は美味しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
休暇村日光湯元 2019年06月23日 07:15:58

 この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事を楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
 機会が御座いましたらお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
とちぎ和牛の石焼きステーキとミニビュッフェ付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

部屋3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 20:07:24

レストランスタッフが気が利かず、説明不足だった。また、次の日、朝食で同じ席に座ったら、前日使用したエプロンが椅子の上に落ちており、片付けがきちんと出来ていなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
休暇村日光湯元 2019年06月19日 09:44:33

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 
 今回、数あるたくさんの宿泊施設から当宿をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 客様に安心してご利用いただけるようにレストランの管理体制を見直し、スタッフ間でも共有させていただきました。
 今後、このようなことの無いように日々点検してまいります。
 ぜひ、機会がございましたら、また足をお運びいただけましたら幸いでございます。
 お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
国産牛の石焼ステーキとミニビュッフェ付宿泊プラン 4/1~6/30
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

部屋3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 21:31:34

これからシーズンにはいる前の閑散としている時でしたが、静かで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
休暇村日光湯元 2019年04月25日 10:35:35

この度は、数ある宿泊施設より私共休暇村日光湯元にご宿泊いただきありがとうございます。又、ご利用につきましてお褒めのお言葉もいただきましてありがとうございます。新緑や紅葉の時期もまた違った魅力が湯元温泉にでますので、次回のご利用際は、時期を変えてお越しを考えていただければと思います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF ワンドリンク付!!四季の膳(日替りコース) 
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

部屋3

45acpさんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

45acpさん [40代/男性] 2019年04月06日 20:42:16

オフシーズンのせいか、静かに過ごすことができました。温泉は、にごり湯で気持ちが良かったです。夕食のドリンクバー(ソフトドリンクのみ)は、子供に好評でした。食事も美味しかったですが、全体的に単調な感じもするので、もうひと工夫あると、良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
休暇村日光湯元 2019年04月09日 07:41:39

この度は、数ある宿泊施設より私共休暇村日光湯元にご宿泊いただきありがとうございます。又、ご利用につきましてお褒めのお言葉もいただき従業員一同大変喜んでおります。又、ご満足いただけなかった点につきましてはサービス向上に努めて参ります。ご家族の皆様が安心して宿泊が出来るように取り組みをしておりますので、次回のご利用をお待ちしております。

部屋3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 14:20:28

紅葉を観に泊まりに来ました。
お部屋の位置が良かったと思います。
紅葉と湖が楽しめました。
お部屋のトイレは少し年期が入ってますが清潔に気持ち良く使えました。
夜 スタッフの方が星空の観察に案内して下さるサービスがあり、とても楽しかったです。
夕食の一部バイキングで目の前で揚げて下さる天ぷらがおいしかったです。
ゆっくりくつろげました。ありがとうございました。また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
休暇村日光湯元 2018年11月01日 19:13:49

この度は、数ある宿泊施設より私共休暇村日光湯元にご宿泊いただきありがとうございます。又、ご利用につきましてお褒めのお言葉もいただき従業員一同大変喜んでおります。星空観察は奥日光の魅力のひとつでもございまして、条件がよければ肉眼で天の川もごらんいただけます。機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
基本宿泊プラン 日替りコース四季の膳(ミニバイキング付) 全室Wi-Fi利用OK!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

部屋3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月03日 08:39:13

夕食は四季の膳の他にサラダ・天ぷら・蕎麦・ごはん・デザートがバイキングで
好きなものが食べられて良かったです。

お部屋トイレの換気扇の音がうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
休暇村日光湯元 2018年07月03日 19:46:40

この度は、数ある宿泊施設より私共休暇村日光湯元にご宿泊いただきありがとうございます。又、ご利用につきましてお褒めのお言葉もいただき従業員一同大変喜んでおります。又、ご満足いただけなかった点につきましてはサービス向上に努めて参ります。ご家族の皆様が安心して宿泊が出来るように取り組みをしておりますので、次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【観光・アクティビティの拠点に!】2泊連泊割引プラン 4/1~6/30 四季の膳(日替りコース)
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

恵比寿4さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

恵比寿4さん [50代/男性] 2017年01月08日 05:13:28

夕食をもう少し考えてください みなさん残してますよね一掃全てバイキングにしたほうがよろしいのでは

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
休暇村日光湯元 2017年02月09日 09:35:28

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。
お食事面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
メニューは、季節ごとで内容を変えてご提供させていただいておりますが、調理スタッフとも話し合い、お客様により満足いただけるよう努めてまいります。
お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
四季の膳 (日替りコース)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

部屋3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 17:29:29

温泉で温まった後は、部屋でエアコンを効かせて涼みたいと思いましたが、エアコンのコントロールができないので、窓を開けました。
近年は温暖化の影響もあり、日光の湯元辺りでも、涼しさはそれほどでもない日があります。
扇風機だけではカバーできないのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
休暇村日光湯元 2016年08月07日 22:44:41

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。
標高約1,500mに立つ休暇村日光湯元では客室内に冷房がございません。朝晩は特に涼しい風が吹きますので、奥日光の自然をお楽しみいただければ幸いでございます。
奥日光は四季がはっきりしておりどの時期にお越しいただいても大変魅力がございます。
ぜひ次回は季節を変えて足をお運びください。
スタッフ一同、お客様の再訪お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
黒毛和牛と黒豚のすきやき会席
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

部屋3

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

イーグル3636さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

イーグル3636さん [60代/男性] 2016年01月07日 22:39:38

私たちの宿泊に関しては残念で後味の悪い宿泊でした、部屋の洗面台下の排水管が抜け落ちフロアーに排水が流れ出たのです、抜け落ちた配管先を見たところテープでグルグル巻きで修繕した形跡、始めてではないのだ?、フロントに言うと設備担当者が出勤するまで直せないとの事、洗顔、歯磨き出来ず、ここは停電したら担当者が来るまで電気は使えない?、フロントの人がバケツを洗面台下に置いてお使いください、『すみません』と、設備は直せば直ります、受けた感情は?この投稿にたいしても今後このような事が無いよう努力しますと謝るのでしょう、サービス業の苦情対応はただただ謝るだけ??、チェックアウト時何も無かったの如く知らぬ顔、楽しい時間を削られたのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
休暇村日光湯元 2016年01月16日 07:47:09

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。折角のご旅行で大変不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。お部屋の不備やその後の対応も至らず、大変申し訳ございませんでした。早急に改善出来る様努めさせていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「ズワイ蟹のカニスキ鍋」コース
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

部屋3

スノードルフィン0556さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

スノードルフィン0556さん [60代/男性] 2015年09月15日 09:30:47

・食事は、夜食に四季の膳日替りコースでしたが、美味しくてボリュームにも満足しまし。 朝食はバイキング形式でしたが、惣菜の種類も多く、味付けも美味しくて満足しました。
・接客の評価としては、案内、応対も良かったですね。
・部屋の評価としては、随分前に建築されたものなので、衣装収納扉のきしみ音、床のきし み音が気になりました。 
・風呂は濁り湯で湯加減も良く、露天風呂もあり大変満足しており、機会があればまた利用 したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
休暇村日光湯元 2015年09月18日 11:54:30

この度はご利用いただきましてありがとうございます。お食事や温泉などご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋はこの冬、和室13部屋をリニューアルする予定となっております。また新しい日光湯元をお見せできると思いますので、ぜひまた機会がありましたらお越しください。

ご利用の宿泊プラン
四季の膳 (日替りコース)
ご利用のお部屋
【和室10畳禁煙トイレ付】

部屋3

さちあんどあきさんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

さちあんどあきさん [30代/女性] 2015年09月07日 20:53:29

温泉がとても良かったです。白濁の源泉かけ流しは、温度もちょうどよく、大変満足。
夕食はサイドメニューのバイキングがたくさんの種類があり、驚きました。料理は大変満足です。

立地も良く、静かな湖畔にあって、避暑や静養には良い。
日光天然かき氷もものすごくフワフワのふりたての雪のようで、とても美味しかったです。

残念なのが、部屋でして、隣の部屋の笑い声が聞こえてきて、寝られなかったです。
話し声は聞こえませんが、宴会をしていたようで、笑い声がうるさかった。

音は建物の造りによるものなので仕方ないですが、それさえなかったらパーフェクトでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
休暇村日光湯元 2015年09月18日 12:05:16

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お食事や温泉などお楽しみいただけたようで嬉しく思います。またかき氷もご注文いただきましてありがとうございます。
お部屋に関しましては大変失礼致しました。お客様皆様にごゆっくりお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ奥日光にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
四季の膳 (日替りコース)
ご利用のお部屋
【和室10畳禁煙トイレ付】

部屋3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月24日 06:08:01

夕食の会席料理はもちろん、朝食のビュッフェもどれも美味しかったです。
温泉は白濁した臭いが強いもので、好きな人には最高の湯。
湯の湖のほとりにあり、散策にも最適。のんびり、リフレッシュできました。
また、行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
休暇村日光湯元 2015年08月07日 07:59:58

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。ぜひまた違う季節のご利用もご検討ください。四季折々違った風景が楽しめます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
日光湯波 湯波会席 
ご利用のお部屋
【和室10畳禁煙トイレ付】

部屋3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月17日 21:26:20

泊まった部屋のせいか、スマホの電波が入らず少し不便でした。昨年も休暇村の近くに宿泊したのですが、そこは問題なく電波は入りました。
食事は朝夕おいしいバイキングで大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
休暇村日光湯元 2015年07月20日 21:13:24

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。館内でご利用いただけるWiFiのご案内が不足してしまい申し訳ございませんでした。お食事コース以外のバイキングの種類も増え、お褒めのお言葉をいただけて大変うれしく思います。また次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
霧降高原牛と那須高原豚の石焼きステーキ会席
ご利用のお部屋
【和室10畳禁煙トイレ付】

部屋3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月04日 23:12:43

両親と一緒に大人の6人で宿泊しましたが、とてもよかったです。施設は清潔で、シンプルですが十分でした。食事はどの料理も美味しく、とてもよかったです。朝食も豪華というわけではありませんが、質、味ともに満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
休暇村日光湯元 2015年05月09日 08:22:39

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただける宿を目指し日々、努力いたします。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
霧降高原牛と那須高原豚の石焼きステーキ会席
ご利用のお部屋
【和室10畳禁煙トイレ付】

311件中 281~300件表示