投稿者　様

この度は2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、国立公園内に位置しているため豊かな自然を楽しんで頂くことが出来ます。
温泉もゆっくりとおくつろぎいただけましたようで、ホッと胸をなでおろす気持ちに存じます。

現在、県民割引がご利用いただけるということもあり昨年より込み合っているお日にちもございます。お客様には大浴場やお食事会場にてご不便をおかけすることもございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

休暇村日光湯元　三ツ井

投稿者　様

この度は休暇村日光湯元にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室、温泉、スタッフの対応につきまして多くのお褒めのお言葉賜り大変恐縮に存じます。


WI-FIの不具合により、長時間にわたってご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まもなく花々が咲き誇り、ハイキングにもちょうどよい気候を迎えます。
機会がございましたら、ぜひまたご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋を快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
日光湯元の温泉は全国で４番目に濃い硫黄泉で、こちらもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

お食事は、ご案内が不足しており、申し訳ございません。今後は不足のないようスタッフ一同気をつけてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。何度もご利用頂いているとのこと、大変嬉しく、重ねてお礼申し上げます。

お食事内容につきましてはご料金に見合わない内容だったとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。次回お料理内容の見直しの際の参考とさせていただきます。
以前までは日光湯元のビジターセンターからパークボランティアの方をお招きして周辺の自然に関するお話をして頂いておりました。こちらにもご参加いただいていたようで、有難うございます。また、朝の野生の鹿のお写真まで見せていただき、お客様の感動の様子が大変伝わりました。
プログラム関係につきましては、今後も感染対策をしながらできることをスタッフ間でアイデアを出しながらご用意していく予定ですので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
フリードリンクコーナーのサービスもご利用いただき、お寛ぎいただけたとのお声、大変嬉しく思っております。
次回は雪見風呂とのことで、特に1月から2月の新雪はサラサラふわふわの雪がお楽しみいただけますので、次回は是非、白銀の奥日光でお待ちしております。
この度のご利用、誠に有難うございました。

この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、「また利用したい」との嬉しいお言葉を頂きますと、私共スタッフにとっても大変励みとなります。有難うございます。
今回は晩夏の奥日光でございましたが、これから黄色や赤に色づく紅葉、しんしんと雪の降る冬、来年の5月には新芽が出て銀世界だった奥日光が少しずつ色づく春がやってまいります。
是非ご家族の皆さまとご一緒にまたお越しいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも休暇村日光湯元をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
この度の壺湯の温度につきましては、せっかくの温泉ご利用時に寒い思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。いつ入っても快適な温泉をお楽しみいただけるよう、今後の温度管理をより一層気を付けてまいります。

その他、館内でのご滞在につきましてはお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。今後も安心して当館にご宿泊いただけるようスタッフ一同励んでまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お食事の件につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。昨年もご利用頂いていたとのことで、今後もシーズンごとにお食事内容の見直しをしていきますので、今後の参考にさせていただければと思います。
改めまして、この度のご利用と口コミ投稿へのご協力、誠に有難うございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
館内でのご滞在の様子をお聞かせいただき、お食事もご堪能いただけた様子で大変嬉しく思います。
お食事内容につきましても、ご要望をお聞かせいただき有難うございます。今後のお料理の参考にさせていただければと思いますので、機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ホテルのお食事、また大浴場での新たな取り組みに対する感想をお聞かせ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきましては、お荷物もある中、遠い距離をご移動いただくようになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在ご利用いただいております駐車場は公共駐車場でして、私どもホテル専用の駐車場はないため、シーズンになるとキャンパーのご利用も加わり、ご宿泊のお客様にはご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

今回は新緑シーズンのご利用でしたが、機会がございましたら是非また別の季節にもいらしていただければと思います。
この度のご利用、誠に有難うございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、これまでは日帰り入浴や昼食をご利用いただいており、今回は初めてご宿泊を頂いたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
館内の昇り降りにつきましては、ご不便をおかけいたしました。
温泉のリニューアルした様子にお気づきいただき、有難うございます。
ドライヤーも今年度より新しくご用意したものになりますので、ご利用後の感想をいただき、大変嬉しく思います。
備え付けのシャンプー・リンスは、現在ＰＯＬＡ製品を使用しておりますが、こちらもお客様に合っていたようで何よりでございます。
現在日帰り営業は行っておりませんが、機会がございましたら、またご宿泊でのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
立地や温泉をご堪能いただけたとのお声をいただきまして、大変嬉しく思います。
今回は晩冬の奥日光でございましたが、これからの緑の時期や紅葉シーズンも雰囲気が変わり大変美しい季節になりますので、是非季節を変えてまたいらしていただければと思います。
この度のご利用、誠に有難うございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
掛け布団の件につきましては、せっかくのご旅行先でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
現在、少しずつではございますが、更新を行っている最中でございます。
機会がございましたら、またお越しいただけることを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただきまして有難うございます。
お子様のお食事の件につきまして、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
お子様の年齢に応じて選べると良いとのお声、今後の参考にさせていただきます。
また、ご希望の方にはお値段を上げて大人の方と同じお料理でご用意することは可能ですので、またお越しいただける機会がありましたら、次回のご参考になれば幸いです。
この度のご利用、誠に有難うございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事、温泉とご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

奥日光は四季の移ろいがはっきりとした地域ですので、機会がございましたら、次回は是非季節を変えてまた遊びにいらしていただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ポイントにつきましては、現在楽天サイトに確認中ですので、正確な回答準備が整い次第、ご回答させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

→確認できましたので、メールにて回答させていただきます。

この度は数あるお宿の中から当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
１月にご利用いただき、今回２度目のご宿泊とのこと、重ねてお礼申し上げます。

レストラン会場の件につきましては、ゆっくりとお食事ができない環境だったとのことで、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
館内では、新型コロナウイルス対策としまして現在当館で実施できる対策を様々取り組んでおりますが、ご指摘のありましたレストラン会場も含め、現状に満足せずより良い対策を今後も考えてまいります。
今回の件に懲りず、機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊後のご意見をご丁寧に投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

館内でのサービスにお気づきいただき、お褒めのお言葉を頂戴しまして有難うございます。
レストラン会場でのご案内の件につきましては、スムーズなご案内ができず、申し訳ございませんでした。朝食テイクアウトにつきましては、一度お客様からのお声を頂戴して改良をさせて頂いたのですが、またリニューアルのタイミングがありましたら、貴重なご意見としてご提案させていただきます。夕食の件につきましても、ご意見有難うございます。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事の件につきましては、せっかく楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

ご夕食内容は季節ごとに異なる内容でご提供をしております。今後の新しいお料理内容につきましては、営業スタッフと調理スタッフがともにお食事内容を考えてまいりますので、皆様がお楽しみいただけるような旬の素材を交えたお料理をご用意できるよう励んでまいります。

大浴場、景観、設備等につきましてはお褒めのお言葉、有難うございます。
機会がございましたら、是非またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中至らない点がありましたことをお詫び申し上げます。

新型コロナウイルス対策の一環として、お食事会場での席のご移動やビュッフェコーナーご利用の際は、マスクの着用と使い捨て手袋の着用をお願いしております。下げ膳の際に合わせて手袋が回収できないか等、対応を今後も検討させていただきます。

また、お散歩会での説明につきましても、不足する点がありました。今一度スタッフ内で共有し、改善できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。