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休暇村日光湯元 クチコミ・感想・情報

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休暇村日光湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:256件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.63
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.59
  • 食事3.88
宿泊年月
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総合3

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投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 12:40:57

夕食の品数が少ない。湯葉御膳、とうふ系で偏り過ぎ。
 夜の星の観察、朝の散策共に、もう少し中身を工夫してはどうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
休暇村日光湯元 2019年07月23日 10:50:54

 この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。
 お食事やイベントにつきましてはご指摘いただきましたことを共有し、日々改善していきたいと思います。
 次回はぜひ季節を変えて足をお運びくださいませ。スタッフ一同、お客様の再訪心よりお待ちいたしております。

総合3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 21:44:37

素晴らしい環境と好立地です。
温泉も素晴らしいです。

お食事は平凡です。
原価を抑えた構成。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
休暇村日光湯元 2019年07月06日 10:02:30

 この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
歴史ある自慢の温泉をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
次回はぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ワンドリンク付!!四季の膳(日替りコース) 
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 10:51:11

部屋、お風呂、料理は大変満足しましたが、1人一枚のバスタオルで、夜、お風呂に忘れて帰ったので、朝風呂で使いたいからバスタオルを分けて欲しいと要望した所、7時迄待ってフロントが開くまで待ってくれといわれたのにはビックリしました。唯一残念でした。食事するフロアーのスタッフには気づかいには感心いたしました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
休暇村日光湯元 2019年07月06日 10:02:01

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、数あるたくさんの宿泊施設から当宿をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 夜間の対応はもちろんのこと、お客様が安心してご利用いただけるように施設内の管理体制を 見直し、スタッフ間でも共有させていただきました。今後、このようなことの無いように日々点検してまいります。
 ぜひ、機会がございましたら、また足をお運びいただけましたら幸いでございます。
 お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
日光名物湯波料理コース ※4/1~9/30
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 16:01:48

ご飯は美味しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
休暇村日光湯元 2019年06月23日 07:15:58

 この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事を楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
 機会が御座いましたらお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
とちぎ和牛の石焼きステーキとミニビュッフェ付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 20:07:24

レストランスタッフが気が利かず、説明不足だった。また、次の日、朝食で同じ席に座ったら、前日使用したエプロンが椅子の上に落ちており、片付けがきちんと出来ていなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
休暇村日光湯元 2019年06月19日 09:44:33

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 
 今回、数あるたくさんの宿泊施設から当宿をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 客様に安心してご利用いただけるようにレストランの管理体制を見直し、スタッフ間でも共有させていただきました。
 今後、このようなことの無いように日々点検してまいります。
 ぜひ、機会がございましたら、また足をお運びいただけましたら幸いでございます。
 お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
国産牛の石焼ステーキとミニビュッフェ付宿泊プラン 4/1~6/30
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合3

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投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月17日 23:42:27

お風呂と部屋は素晴らしい。
食事がイマイチ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
休暇村日光湯元 2019年04月18日 14:40:23

この度は、当館をご宿泊いただきましてありがとうございます。日光湯元の温泉は日本で4番目の硫黄泉ということで、多くのお客様にご支持いただいております。硫黄泉は、通常は乳白色ですが、気温等自然条件によって湯の色が変わり、お楽しみいただけます。
温泉についてご満足いただけたとのことで大変嬉しく感じております。またご利用頂ける際には、前回よりも「よかった」と言って頂けるように頑張って参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
春のプレミアム連泊プラン 4/1~6/30
ご利用のお部屋
【new和洋室 禁煙 トイレ付】

総合3

45acpさんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

45acpさん [40代/男性] 2019年04月06日 20:42:16

オフシーズンのせいか、静かに過ごすことができました。温泉は、にごり湯で気持ちが良かったです。夕食のドリンクバー(ソフトドリンクのみ)は、子供に好評でした。食事も美味しかったですが、全体的に単調な感じもするので、もうひと工夫あると、良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
休暇村日光湯元 2019年04月09日 07:41:39

この度は、数ある宿泊施設より私共休暇村日光湯元にご宿泊いただきありがとうございます。又、ご利用につきましてお褒めのお言葉もいただき従業員一同大変喜んでおります。又、ご満足いただけなかった点につきましてはサービス向上に努めて参ります。ご家族の皆様が安心して宿泊が出来るように取り組みをしておりますので、次回のご利用をお待ちしております。

総合3

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まあ6535さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

まあ6535さん [50代/男性] 2018年02月22日 12:29:57

フロントの対応に個人差があって、とても許容できないレベルの人がいたのにはビックリです。他の方はすごく丁寧で親切だったのですが、たった一人のために凄く印象が悪くなってしまいました。
そのせいもあって食事も普通レベルだったと思いますが、印象が下がってしまいました。
部屋は改装後で綺麗でしたが、トイレのカギは位置がずれていてかかりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
休暇村日光湯元 2018年03月19日 12:40:02

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。
数ある宿泊施設から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフ間での教育、意思疎通について再度スタッフ間で話し合い、サービスレベルを整えるように努めております。
ご不快な思いをさせてしまい、甚だ恐縮でございますがぜひまた足をお運びいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様の再訪を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
基本宿泊プラン 四季の膳(日替り会席)コース
ご利用のお部屋
【new和洋室 禁煙 トイレ付】

総合3

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投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 15:24:02

雪遊びプランで申し込んだのに、チェックインの時に何も貰えず、チェックアウトの時に聞いたらその時にソフトクリームとおもちゃのチケットを渡された。もう帰るのに意味無いけど…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
休暇村日光湯元 2017年04月03日 09:45:36

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

雪遊びファミリープランの特典をチェックイン時にお渡しできず、大変申し訳ございませんでした。今後、渡しそびれがないように受付カードのチェック体制を整えます。

ご迷惑をお掛けして恐縮でございますが、奥日光は四季がはっきりしておりどの時期にお越し頂きましても大変魅力がございます。
次回はぜひ季節を変えて足をお運びください。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
1/9~4/8 雪遊びファミリープラン お子様に「ソリ」又は「雪遊びグッズ」プレゼント
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 13:42:27

洋室ツインで3名大人での宿泊でしたので、狭くて身動きがとれませんでした。高齢者1名いますので和室は無理でした。温泉にいく時にタオルや着替えを入れるかごは2個しかなかったです。レストランは照明が暗く、朝は日差しが眩しかった。食事は美味しかったです。温泉は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
休暇村日光湯元 2017年03月27日 20:07:47

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋タイプにつきましては窮屈な思いでのご宿泊となりまして申し訳ございません。
洋室は全室ツインタイプとなりますので、3名様で1室ご利用いただくとエキストラベッドを入れさせていただいております。そこで次回は和洋室のご利用はいかがでしょうか。平成27年にできた人気の客室となっておりましてダブルベッドが2台と畳6畳でのお部屋となりますのでゆったりとお過ごしいただけるかと思います。ご検討いただけましたら幸いでございます。

奥日光は四季がはっきりしており、どの時期にお越しいただいても大変魅力がございます。
次回はぜひ季節を変えて足をお運びください。
スタッフ一同、お客様の再訪心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
四季の膳 (日替りコース)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合3

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恵比寿4さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

恵比寿4さん [50代/男性] 2017年01月08日 05:13:28

夕食をもう少し考えてください みなさん残してますよね一掃全てバイキングにしたほうがよろしいのでは

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
休暇村日光湯元 2017年02月09日 09:35:28

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。
お食事面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
メニューは、季節ごとで内容を変えてご提供させていただいておりますが、調理スタッフとも話し合い、お客様により満足いただけるよう努めてまいります。
お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
四季の膳 (日替りコース)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 17:29:29

温泉で温まった後は、部屋でエアコンを効かせて涼みたいと思いましたが、エアコンのコントロールができないので、窓を開けました。
近年は温暖化の影響もあり、日光の湯元辺りでも、涼しさはそれほどでもない日があります。
扇風機だけではカバーできないのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
休暇村日光湯元 2016年08月07日 22:44:41

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。
標高約1,500mに立つ休暇村日光湯元では客室内に冷房がございません。朝晩は特に涼しい風が吹きますので、奥日光の自然をお楽しみいただければ幸いでございます。
奥日光は四季がはっきりしておりどの時期にお越しいただいても大変魅力がございます。
ぜひ次回は季節を変えて足をお運びください。
スタッフ一同、お客様の再訪お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
黒毛和牛と黒豚のすきやき会席
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月17日 21:26:20

泊まった部屋のせいか、スマホの電波が入らず少し不便でした。昨年も休暇村の近くに宿泊したのですが、そこは問題なく電波は入りました。
食事は朝夕おいしいバイキングで大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
休暇村日光湯元 2015年07月20日 21:13:24

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。館内でご利用いただけるWiFiのご案内が不足してしまい申し訳ございませんでした。お食事コース以外のバイキングの種類も増え、お褒めのお言葉をいただけて大変うれしく思います。また次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
霧降高原牛と那須高原豚の石焼きステーキ会席
ご利用のお部屋
【和室10畳禁煙トイレ付】

13件中 1~13件表示

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