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休暇村日光湯元 クチコミ・感想・情報

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休暇村日光湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:256件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.63
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.59
  • 食事3.88
宿泊年月
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102件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 03:36:31

部屋の窓からは、雪景色の湯の湖がバーンと見えてロケーションが最高でした。館内も清潔でお布団もふかふかだし、にごり湯の温泉にもゆっくり浸かれてとてもリフレッシュできました。次は連泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
休暇村日光湯元 2020年02月17日 07:10:55

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ゆったりとした時間を過ごせていただけたようで、大変うれしく思います。今後もよりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
季節が変わりますと、また趣の異なる奥日光の様子をご覧いただけます。またご利用頂ける際には、前回よりも「よかった」と言って頂けるように頑張って参ります。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【北関東魅力プラン】基本宿泊プラン(日替り四季の膳+ミニビュッフェ)温泉館リフレッシュ工事完了♪ 
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 18:20:04

1月4日に宿泊させて頂きました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
休暇村日光湯元 2020年02月05日 19:27:47

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミまでいただき、併せて御礼申し上げます。
今後ともより一層ご満足いただけるよう努力して参ります。
機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日光名物湯波料理コース 2019年12月7日~2020年3月31日
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 19:09:40

大変良かった。+

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
休暇村日光湯元 2020年02月05日 19:26:58

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミまでいただき、併せて御礼申し上げます。
今後ともより一層ご満足いただけるよう努力して参ります。
機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【10/1~】基本宿泊プラン(日替り四季の膳+ミニビュッフェ)
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

misonomisonoさんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

misonomisonoさん [70代/男性] 2019年11月21日 20:13:52

バス停への送迎もしていただき助かりました。部屋からの景色も思った通り素敵でした。食事については満足度は低いです。会席の前菜?先付?お刺身もそれぞれあまりに小さく味も判りませんでした。メイン?の鍋の味付けも??品数よりも地元のものを味わいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
休暇村日光湯元 2019年11月22日 07:29:57

 この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。
また、お部屋やバス送迎のサービスに関しましても、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
 お食事につきましては、日々改善していきたいと思います。
 次回はぜひ季節を変えて足をお運びくださいませ。スタッフ一同、お客様の再訪心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【10/1~】基本宿泊プラン(日替り四季の膳+ミニビュッフェ)温泉館リフレッシュ工事完了♪ 
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合4

ふぉるアイランドさんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

ふぉるアイランドさん [50代/女性] 2019年11月16日 18:14:36

若い従業員さんたちが一生懸命頑張っているのはわかるが、
マニュアル通りのセリフを言うことにいっぱいいっぱいで「一言足りない」ために宿泊客の不便が生じる。

チェックインの際、こちらがわざわざ「初めての宿泊」と言っているのに、
星空観察会や朝の散歩イベントを教えてもらえなかった。
私たちはイベントの存在を知らず、食事の時間にぶつかり、参加出来なかった。
また、休暇村のQカード新規会員申し込みを申し出たが、
その手続きがフロント側で完了したのか、今後こちらはどのようにすれば良いのかの説明もなかった。
客室内の暖房の使い方も簡単に言われたので、確認の質問をしたが、
同行フロントマンは最初に言った説明のセリフを繰り返すだけ。
後でわかったが、窓際に使い方の絵が書いてあった。
この存在を教えてくれたら、一度で問題解決した事。
とにかく、「一言足りない」。

また、夕食がかなり残念だった。
懐石料理形式だが、日光湯元の同等クラスの他の宿が標準宿泊プランで供している川魚の塩焼きや栃木牛のステーキや栃木豚のしゃぶしゃぶなどのようなメインとなる一品がない上に、蒸し物や汁物に全く出汁の風味がなく、素材の味が生かされず味付けが残念。
標高が高く厳しい立地条件や安い宿泊料金で頑張ってくれているのはわかるし、
こちらも都内の一流レストランの食事内容と同等のような豪華絢爛で洗練された料理を期待してはいないが、
味や料理内容に大変失望。
ご高齢の宿泊客はこれで良いかもしれないが、働く世代や若い人にこの食事内容はあわない。
無理に懐石料理にこだわらずに、全面バイキングや洋食や中華御膳などのプランを新たに作っても良いのでは?

小さい子供やご高齢の方、足が悪い方を連れている人は、エレベーターを使って、食事会場やフロント、温泉に全て移動できるのは和室館のみのため、そちらへの宿泊をすすめるような案内が宿泊予約時の表示にあったほうが親切かと思います。

それでも、我が家は数年前からずっとこの宿に宿泊したかった。いつも満室で宿泊出来なかったため、今回初めて宿泊出来てとても嬉しかった。客室や温泉には期待以上の大満足です。
また宿泊できる日を楽しみにしていますので、改善できるところは頑張ってほしいです。






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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
休暇村日光湯元 2019年11月22日 07:25:35

 この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
 今回、数あるたくさんの宿泊施設から当宿をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 ご利用が初めてのお客様も安心してご利用いただけるように指導体制及びお食事を見直し、スタッフ間でも共有させていただきました。
 ぜひ、機会がございましたら、また足をお運びいただけましたら幸いでございます。
 お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【10/1~】基本宿泊プラン(日替り四季の膳+ミニビュッフェ)温泉館リフレッシュ工事完了♪ 
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合4

スノードルフィン0556さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

スノードルフィン0556さん [70代/男性] 2019年11月16日 16:27:33

11月14日に紅葉見物で家内と二人で一泊しました。休暇村日光湯元は、車で一時間30分もあれば到着できる距離なので、年に数回利用しているリピーターです。温泉は家内共に濁り湯が好きなので、宿泊の度に何度も浸かり楽しんでいます。食事はボリュームがあり、味付けも良く美味しいので、年明けの早い時期にまた宿泊をする予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
休暇村日光湯元 2019年11月22日 07:22:38

 この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂やお食事に関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
これからの時期は、気温も下がり雪も降りだし、温泉の一番楽しめる時期がやってまいります。
 また機会がございました時にはスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【8月中の予約限定】秋のお得な早割りプラン(1日5組限定)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 18:24:59

白寿の母と妹、妻の4人家族で行きました。残念ながら台風19号のため2泊のところを1泊にして帰らざるを得ませんでしたが温泉も料理も素晴らしかったと思います。一つ残念だったのは部屋から食堂、風呂までの距離があり、エレベーターを使ったとしても歩くのが不自由な母には負担でした。風呂は好きでいつも2~3回は入るのですが1回しか入りませんでした。工事中ではなかったような気がしましたが、何とか工夫して欲しいと思いました。ともあれ、部屋そのものも窓からの眺めがきれいで機会があれば又行ってみたい宿の一つです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
休暇村日光湯元 2019年10月25日 07:22:51

 この度は台風の影響もある中、休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂やお食事に関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
また、ご指摘いただきました食堂、お風呂までの距離に関しましても、よりよくお客様にご利用いただけるようスタッフ間でも共有させていただき、今後の改善策を検討させていただきます。
ぜひ、機会がございましたら、また足をお運びいただけましたら幸いでございます。
お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
とちぎ和牛のすき焼きとミニビュッフェ付宿泊プラン10/1~11/30
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 22:10:27

日光周辺観光のため、利用させていただきました。スタッフの1人にとてもクールな方はいましたが、食事、温泉共に良く、とても満足です。機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
休暇村日光湯元 2019年09月23日 13:06:21

 この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
 お風呂やお食事に関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
 今後、スタッフに関しましては、笑顔の徹底をしていきたいと考えております。
 また機会がございました時にはスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定早割】紅葉前の奥日光ハイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合4

ごん4309さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

ごん4309さん [50代/男性] 2019年09月11日 08:49:08

施設は新しくないですが、綺麗で食事も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
休暇村日光湯元 2019年09月23日 11:24:14

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 口コミまでいただき、併せて御礼申し上げます。
お食事、施設に関しましてもご満足頂けました様で今後ともより一層ご満足いただけるよう努力して参ります。
 機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定早割】紅葉前の奥日光ハイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 17:26:43

部屋良し、飯良し、風呂良し。会計時のQカード受け渡しの不手際がマイナス。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
休暇村日光湯元 2019年09月23日 13:02:52

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 
お食事・お部屋・大浴場に関しましても、お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきましたQカードの受け渡しに関しましても、よりよくお客様にご利用いただけるようスタッフ間でも共有させていただき、今後の改善策を検討させていただきます。併せて今後、このようなことの無いように日々サービス向上に向け改善してまいります。
ぜひ、機会がございましたら、また足をお運びいただけましたら幸いでございます。
お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定早割】紅葉前の奥日光ハイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 00:06:20

部屋はリニューアルしたのでとてもきれいでした。夕食の栃木和牛は文句なしに美味しかったです。ちょっとしたゲーセンがあればよかったなと思いましたが、卓球台が1つだけあって娘と卓球ができたのは楽しかったです。残念だったのは、天気は悪くなかったけど雲に隠れてしまい、星空観察ができなかったのは心残りでした。でもいい宿で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
休暇村日光湯元 2019年09月23日 13:08:34

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミも寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
 奥日光は季節を問わず満天の星空をご覧いただけます。今回は残念ながら天候に恵まれなかったとのことですが、次回はぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
これからの秋の季節は、年間を通して一番星の種類が多く見れる季節となっております。
 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
とちぎ和牛のすき焼きとミニビュッフェ付宿泊プラン 4/1~9/30
ご利用のお部屋
【new和洋室 禁煙 トイレ付】

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 09:19:03

娘夫婦、孫と初めての宿泊旅行でした。
娘夫婦は、子供が小さいため風呂が部屋にあれば良かったねとだけ言っていました。食事のボリューム、温泉も最高、キッズルームで子供達ものびのび遊べて大満足と言っています。
私たち夫婦は、孫と楽しく過ごすことが出来、食事、温泉とも大満足でした。
また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
休暇村日光湯元 2019年09月23日 11:23:20

この度はご家族でのご利用のご宿泊誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで何よりです。
お食事・温泉・キッズルームも含め、たくさんのお褒めの言葉をいただき、何とも恐縮ですが、
四季折々、異なる表情をみせてくれる奥日光の大自然にふれあいにぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFFとちぎ和牛のすき焼きとミニビュッフェ付宿泊プラン 4/1~9/30
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合4

り~な6699さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

り~な6699さん [40代/女性] 2019年08月23日 09:46:07

8/22(木)宿泊、奥日光らしく暑くなく、休暇村周辺の湖や木々がとても心地よく、まさに休暇の気分で過ごせました。
和洋室の部屋でしたが、子供含め5人で使うのに色々と快適でした、全体的に清潔でした、せんべい布団なのも、逆に、ホコリがたちにくく、良かったです。
大浴場の脱衣場のお掃除が行き届いてないのは少し嫌でしたが、露天風呂はいい雰囲気で、温泉気分を味わえました。
食事は普通でしたが、夕飯込みのプラン料金は、とてもお得です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
休暇村日光湯元 2019年08月31日 11:44:48

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、数あるたくさんの宿泊施設から当宿をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無いように日々点検してまいります。
ぜひ、機会がございましたら、また足をお運びいただけましたら幸いでございます。
 お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 09:22:03

夏休みシーズンに伺いました。滞在中、天気が変わりやすく散策などはあまりできなかったのですが、地図
を見ていると、直ぐに地図を持ってきてさりげなくコースのアドバイスをいただき、雰囲気を楽しむことができました。
施設は年季を感じるものの、しっかりを手入れ、清掃されており、特段不満はなかったです。
色々なおもてなしありがとうございました。
また行きたいところが、ひとつ増えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
休暇村日光湯元 2019年08月31日 11:42:16

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。今回はご宿泊にてお越しくださいましたこと、大変嬉しく感じております。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからの紅葉の時期も、また違った魅力がありおすすめでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【1日限定3組記念日プラン】☆大切な記念日を最高のおもてなしと3つの特典付き☆誕生日・お祝いに♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 22:59:21

休暇村の中でも、食事がとても美味しくて満足できました。
ハイシーズンはすぐに予約が埋まってしまいますが、お風呂のお湯もよく、またリピートしたいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
休暇村日光湯元 2019年08月22日 07:18:44

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉・お食事についてもご満足いただけたとのことで大変嬉しく感じております。
 当館自慢の硫黄泉は、通常は乳白色ですが、気温等自然条件によって湯の色が変わってまいります。
 次回はぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
これからの紅葉の時期も、また違った魅力がありおすすめでございます。
 次回お越しの際は前回よりもよかったといっていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ワンドリンク付!!四季の膳(日替りコース) 
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 14:33:18

また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
休暇村日光湯元 2019年08月02日 11:00:43

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
霧降高原豚の石焼きコース
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合4

Nikko0805さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

Nikko0805さん [40代/女性] 2019年07月08日 17:14:22

7月5日から大人3名、小学生1名の4人で1泊しました。夕飯のメイン料理とビュッフェはバラエティーに富み、とても美味しかったです。小学生の子供には少しボリュームがあったので、もう少し少なめでも良かったかも知れませんが、楽しく食事が出来て良かったです。部屋のドアが重く、室内に向かって開く扉の為、開け辛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
休暇村日光湯元 2019年07月10日 11:00:01

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
 お部屋の管理はもちろんのこと、お客様が安心してご利用いただけるように施設内の管理体制を見直し、スタッフ間でも共有させていただきました。
 今後、このようなことの無いように日々点検してまいります。
ぜひ、機会がございましたら、また足をお運びいただけましたら幸いでございます。
 お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ワンドリンク付!!四季の膳(日替りコース) 
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 16:41:21

遅くに到着したが、対応してくれて助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
休暇村日光湯元 2019年07月10日 10:55:39

 この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
楽しいひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
基本宿泊プラン 日替りコース四季の膳ミニビュッフェ付?温泉リフレッシュ工事完了♪Wi-Fi利用OK!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合4

初心者5753さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

初心者5753さん [20代/女性] 2019年07月05日 18:18:59

立地が山奥で車の中で多少具合悪くなりました。
館内は古かったですがゆっくり過ごすことができました。
アメニティが少なかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
休暇村日光湯元 2019年07月06日 10:04:13

 この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございます。
 せっかくお越しいただいたにも関わらず、アメニティーのご用意でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 今後、このようなことの無いように日々点検してまいります
 お客様の再訪、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2泊】新緑深まる初夏の奥日光☆日光湯元の連泊プラン!!(7/1~7/19)
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 19:27:30

 食事と温泉に満足しました。
 悪天候で星の観察会と朝の散歩が中止になったのは残念でしたが,次の機会を楽しみにしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
休暇村日光湯元 2019年07月03日 20:42:30

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミも寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
奥日光は季節を問わず満天の星空をご覧いただけます。
次回はぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
霧降高原豚の石焼きコース
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

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