一人旅でも大満足◎是非また泊まりたいホテル！一人旅は割高になりやすいのですが、一泊二食付きで窓からの素晴らしい景観が楽しめる、ゆったりしたツインのお部屋にお手頃価格で宿泊でき、感激しました。室内はシンプルでも設備の工夫や使い勝手がよく、また、インテリアや照明のセンスが素敵で大変居心地よく過ごせました。温泉も由緒ある源泉で、内風呂、露天風呂も清潔感もあり、気持ち良く利用出来ました。アメニティや、ヘアドライヤーもいろいろ充実。館内は広々として明るく、フロント前には暖炉。窓から景観も楽しめるよう工夫され、生花の大きなアレンジメントがあちこち飾ってあり、私が宿泊した日の夜にピアノとバイオリンのコンサートがありました。リーズナブルな価格に対して素晴らしいサービスだと感じました。食事は選べるメイン料理プラスハーフバイキングスタイル。全部バイキングは面倒で苦手なので◎。バイキングの品数は少な目でも、手作り感や地元感がある料理等工夫されており、スタッフや厨房の方が笑顔で挨拶しながら、料理をこまめに盛り直したり補充しており、ほぼ美味しく頂きました。通路では清掃の方、帰りは送迎バスの方も、気持ちのよい挨拶や笑顔があり、ホスピタリティの意識の高さを感じました。改善点は、悪天候時は、予約なしでもバス停まで迎えのバスが来たら嬉しかった、お風呂の脱衣場とパウダールームの狭さ、夜のバイキング、サラダの内容はもう少し充実してほしい←朝は良かった。水餃子は、あまり美味しくなかったので、要改善を。朝は焼きたてオムレツが食べたい。チェックアウト時にバス停まで送迎がある事をスタッフからご案内すべきでは？です。総合すると、今まで泊まった旅館やホテルの中で一番良かったかも。今度は新緑の時期に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

初めての利用ですが大変気に入りました。
観光シーズンから外れた平日という事もあり、のんびりとした非日常を満喫出来ました。
部屋からの眺めと居心地が素晴らしく、入浴と食事以外の殆どの時間を外出もせずパブリックスペースも使わず、すっと部屋で過ごしました。
観光の拠点としてだけではなく、ずっと施設内でのんびり過ごす旅行者にとっても満足できる宿泊施設だと思います。
硫黄泉は酸性が強いケースが多いのですが、日光湯元については中性で、とてもやさしい入浴感でした。
露天風呂に浸りながら、白樺林が風でざわざわと揺れ粉雪を舞い散らすのを眺めるとき、至高の幸せを感じました。
食事はスタンダードな四季の膳を選びましたが、見た目も美しく丁寧な造りで、とても食が進みました。
ミニビュッフェの蕎麦のかやくの種類がとても豊富なのも気に入りました。
紅葉シーズンなどは渋滞でストレスになるかもしれませんが、オフシーズンなら都心からサクッと出かけて非日常を味わえる最高の場所だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

送ったスーツケースが宅配業者のミスで届かず、とても困ったのですが、コインランドリーのある宿でよかったです。助かりました。
対応してくれた女性従業員はみなさん感じよかったのですが、男性従業員は質問に間違えて答えたり、チェックアウト後に「ありがとうございました」がなく、フロント全員から無言で送り出され、対応が悪い、とまではいきませんが、ちょっとどうなの？って感じでした。
でも、料理はおいしく種類も豊富、温泉は最高！でまたいつか行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

立地は最高です。
そして 食事は美味しいし、スタッフも良い、夜の星空ツアーも最高。
また 行きたいです。
お風呂も良かった、秋に改装するらしいけど 必要ないくらいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

お部屋・設備は新しくて、お風呂（温泉）も最高でした。
翌朝は湯ノ湖～戦場ヶ原を歩いたのですが、場所的にも便利で良かったです。
夕食も美味しかったですが、
一点だけ残念だったのが朝食です。
私はパン食派なのですが、パンがどれもパサパサで残念でした。
ホットケーキもダメでした。
今は美味しいパン屋さんもあちこちにあるし、
日光にだっていろいろあるのだから
そういうところから仕入れれば良いのに、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

立地は良く、温泉、食事とも大満足でした。強いて言えば、カミソリが最後まで見つけられませんでした。部屋、風呂ともに探したのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

洋室へのエレベータがない。フロントマンが慇懃無礼な メガネの若造で不愉快。まるで役所のような対応は、ホテルマンの教育が足りない。設備がいいのに残念！レストランのサービスは日本人でお願いしたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

Very Good!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

温泉、客室、食事は大変満足しました。
しかし、フロントの接客がイマイチ。
家族が体調を壊したので、薬は無いかと訊ねたら置いていないと。
今時、薬も常備していないホテルが有るのかと、ビックリしました。
無料で渡すのが嫌ならば、販売用に用意しておいて欲しいです。
薬を飲めば、少しでも早く楽になれたのに。

レストランのスタッフは、みなさん感じが良くて、特に、眼鏡をかけた女性の接客が素晴らしかったです。
彼女のような、愛想があって、仕事が出来る女性が、フロントにも居れば良かったです。

チェックアウトの時、フロントで何も言わずにボケーっと、突っ立っていた男性従業員。
「ありがとうございました」の言葉を覚えましょう。

とにかく、フロント以外はパーフェクトです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

11月1日に利用しました。３回目の利用になります。湯の湖湖畔にあり、非常に静かなところにあります。花火であったり、雪灯里だったり四季を通じて、違った楽しみがあります。中禅寺湖、戦場ヶ原方面へのアクセスもいいです。路線バスもあります。お食事もコース料理＋バイキングで満足のいくものでした。また利用したいですが、１人の利用だと、予約がなかなか難しいところが、難点です。人気の宿はみな同じですが・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

９月２２日に宿泊しました。宿に入る前に買い物をされるのであれば、いろは坂手前のコンビニが唯一の場所なので、通り過ぎないよう気を付けて下さい。場所的には「湯ノ湖」に面しており、自然豊かな所です。途中、「戦場ヶ原」や「中禅寺湖」等もあり、観光地のアクセスも良いです。紅葉には少し早すぎました。１０月に入ってからの方が良いと思います。

２度目の利用でしたが、やはり、２階から３階までの移動手段が階段しかないのは、年老いた両親には結構大変そうでした。一応、「杖」も常備されてはいます。部屋は適度に広く清潔で、ベッドの傍らにはリクライニングシートがあり、ゆったりと外のシラカバ林等を見る事が出来ます。

大浴場は洗い場が少なく、入れ代わり立ち代わりという忙しさでしたが、温泉は乳白色でとても気持ちの良い入り心地でした。温泉が苦手な方用に、真湯の湯船もあります。夕食は「日替わり会席」という事で、お肉、お刺身、ゆば料理等が出ました。その他、天ぷら、サラダ、御飯、香の物、汁物はバイキングスタイルで準備されていて、キノコご飯やお蕎麦もあったと思います。朝食はバイキングでした。美味しかったです。お世話様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

両親ときょうだいで宿泊しました。湯の湖のすぐそばに宿があって、静かでとても良い雰囲気。湯の湖を散策したのがとても良い思い出になりました。お部屋は和洋室で、綺麗でゆったりしていて、両親もゆっくりできたと思います。温泉もとても気に入りました。露天風呂と壺湯を堪能しました。
夕飯は美味しかったけれど、ちょっと凝りすぎかなと思いました。もうすこしシンプルでも良いかも。
1泊ではもったいない。また行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

夕食時、一部バイキングという形式が初めてで新鮮でした。内容については満足していますが、量の兼ね合いが良く分からず、つい多めにとってしまい、残す分もでました、年代のせいかもったいないという意識もうまれました、贅沢かもしれませんが。入浴時の買い物かごのような浴衣入れ？スリッパの部屋番号のついたクリップ、よく考えられていると感心しています。フロントの対応、食事の係の対応、全て満足しています。三階の部屋窓から見た花、問い合わせたところ「シウリザクラ」とのこと、初めて見るものです、シウリとはアイヌ語とのこと、意味がまだ解かりませんが楽しみながら調べてみます。今回貴ホテルでは楽しい時間を過ごすことができました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

・部屋リフォームしたばかりとの事“キレイ”ラッキーでした。
・湖畔ビュー立地なのに景観が生かせてない。山側のほうが景色が良かった。
・温泉5付けたが4.5位かな？　チョット熱い。　
　ツボ風呂＝おふくろの腹の中みたいな？　我が家にも欲しいが...。

・夕食満足　朝食何かもの足らず...？
・何よりも子供が一人もおらず(良し悪しは別)静かだった。

料金比マアマア良かったかな？...また行っても良いとは思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

今回、家族で二度目の利用です。温泉も良く、食事も良く、部屋もきれいで一家のお気に入りです。特に家内が大変気に入って旅行は毎回ここでもいいと言う程です。今回は２泊しましたが食事は全て期待を裏切らない内容でした。しかもまだスキーシーズンだったのですぐ隣りのゲレンデでそり遊びなども満喫することができ最高でした。ただ露天風呂にある壺湯が冬期は利用できなかったことが残念でした。また違う季節に行く予定を立てたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋が綺麗で温泉もいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

コスパ最高ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

雪遊びプランで申し込んだのに、チェックインの時に何も貰えず、チェックアウトの時に聞いたらその時にソフトクリームとおもちゃのチケットを渡された。もう帰るのに意味無いけど…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

初めて宿泊しました リ二ューアル後ということで とても綺麗にでした

ロビー部屋はもちろんお風呂も

食事もとても美味しかった

他の宿のお風呂も入りましたが 休暇村が一番でした。

また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

2月5日より利用しました。食事は量、質ともに良かったです。部屋も清潔でした。お風呂の内風呂が換気が悪く、視界も不良で危ない印象です。若干気持ち悪くなり注意が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年02月