予約の時点で何度もミスがありとても不満だった。宿側のＰＣ操作ミスで楽天ではOKでも宿側から予約出来ないと連絡があり、２泊から１泊へ変更するしかなかった。その後また連絡がきてどういう予約をしたが確認だといい電話があったが、明らか確認ではなく、きちんと予約メモをとっていない様子。後日、予約表が送られてきたが、予約した部屋も違う・予約者名前も違う・楽天で提示していた宿泊代も違うという物だった。すぐ苦情の電話を宿にかけると、最初２泊で予約した部屋で用意するとの返事だった。いったいどうなっているのだか？この宿という印象。宿泊した時にも再度謝罪があるかと思えば全くなく、支払は楽天トラベル決済でカード支払済みなのに、宿泊代を請求された。トラブル連続だったので、決済済メールを印刷した紙を見せた。あまりにもお粗末だ。酷過ぎる！これは楽天に問題ありなのか宿なのかと今でも不信感のかたまりです。

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