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飛騨花里の湯 高山桜庵（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2019-12-01 15:36:24
1.0
投稿日：2019-12-01 15:22:37
総合1
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
sunny20118993さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵（共立リゾート） のクチコミ
11月30日に一泊泊まりました。予約の際、楽天で一泊二食のプランを取ったんですけど、チェックインの際に、夕食も朝食も取っていないですよって言われて、それから、当時楽天での予約情報をフロントに見せると、ホテル側が、チェックインの際に、確認間違いました。また、夕食時間が過ぎたので、何もないですって返事してくれました。今回の夕食に対して、なにも対応してくれなくて済みました。ホテルとしては最悪です。
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この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご予約プラン、チェックイン対応で不明な点があり、誠に申し訳ございません。
お客様のご予約プランは素泊まりおよび朝食付きのプランでございます。
複数室（3室）でご予約頂きましたので分かりにくい点もあり、お客様へのご案内、ご確認に手間取りましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、ご案内・ご予約プランの確認方法について鋭意、改善して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
高山桜庵 支配人 阿部