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飛騨花里の湯 高山桜庵(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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飛騨花里の湯 高山桜庵(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.36
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.42
  • 食事4.33

設備・アメニティ3

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2012-04-30 20:37:23

4月28日に1泊させていただきました。約1ヶ月前に予約していましたが
3日前に夕食が手配でなくりましたので朝食だけでお願いできないでしょうかと
GWなのに3日前に電話掛けてきてどうしろと言うでしょうかね。大変腹が立ちましたが
予定を今さらどうにもできず夕食は外で宿泊することにしました。
チェックのとき大変の混雑状態で大変対応が悪い状態でした。そこでも機械的に
今回はすみませんの一言も言わず失礼にも度が過ぎる感じです。
ビジネスホテル以外で前金で宿泊料金を言われたのは初めてでした。
ここはきれいしている温泉付ビジネスホテルだと思いました。口コミの評価も高く
宿泊するこに決めましたが癒しを求めにビジネスホテルには行きませんよ。
私の選択ミスでした。ただ言葉ですみませんでしたといわれても私にとっては唯一の
機会で選択したのに今回は非常に腹が立ちました。こんな失礼な対応はないと思い
ます。お店側はチョトしたミスであやまっていると思いますが客の立場でもっと考えて
くださいよ。・・・・・・

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
飛騨花里の湯 高山桜庵(共立リゾート) 2012-05-12 07:39:59

この度は高山桜庵ご宿泊頂きましてありがとうございます。ご夕食のお電話の件ではご無理なお願いをしてしまい申し訳ありませんでした。またチェックイン時の帳場での対応重ねてお詫び申し上げます。前金制につきましては、アウト時帳場が大変混みあいます為スムーズなアウトが出ます様お願いさせて頂いてます。
この度は、数ある宿のなかから当館をお選び頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ご意見を真摯に受け止め、よりお客様のご期待にそい満足いただけるよう、従業員一同日々業務に励んで参る所存でございます。
貴重なお時間の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
高山桜庵スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【基本】飛騨牛朴葉味噌遊膳&春の旬菜バイキング☆1泊2食 揚げたて天ぷらやデザート食べ放題
ご利用のお部屋
【展望貸切風呂無料!観光&夕朝食【ダブル】】