この度は、高山桜庵へご宿泊頂き誠に有り難う御座います。
今回のご宿泊に関しまして、お食事処での不手際に関しまして誠に申し訳御座いませんでした。
テーブルのガタツキなどは、準備の段階で解る事でありますし、尚且つご指摘を頂いたにも関わらず素早い対応が出来なかった等あってはならない事と深く反省すると共にお客様の大切なお食事のお時間にご不快な印象を与えてしまいました事、深くお詫び致します。今後は準備の段階でテーブルのチェックを再度徹底します。
貸切風呂のご使用に関しましては、ご予約制に致しますとチェックインのタイミングで大半のお客様がご利用頂けない状態も想定出来あえてフリーにさせては頂いておりますが、順番の解り難さ等のご意見も沢山あり何とか良い方法が無いか日々スタッフ全員で模索致しておる次第です。今後もよりよい使用方法が無いものか考えて参ります。
この度は貴重なお時間をお使い頂きご意見ご指摘を賜り有難う御座いました。
今後共よりよい宿になる様日々努力して参ります。
高山桜庵　スタッフ一同