部屋のセーフティボックスが使えませんでした。
鍵がないのでフロントに問い合わせたところ、「鍵がある部屋とない部屋がございます。鍵がない部屋はセーフティボックスが使えないので、フロントに預けて下さい。」との事。
話し方もしどろもどろだし、そもそもこんな説明で納得できるでしょうか？

安いプランだから使えなかったのでしょうか？
金額によって部屋のセキュリティにまで違いが出てくるような宿は信用できません。
それともたまたま【鍵がある部屋とない部屋】の【ない部屋】に当たってしまったのでしょうか？
だとしたら部屋のメンテナンスがいい加減すぎます。

旅行関係の仕事をしており様々な宿に宿泊していますが、こんなに不信感を抱く宿は初めてです。
納得の行く説明と早急な改善を求めます。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

少し前ですが、母と１泊しました。
毎年１回は高山へ行きますが・・・結論から言うと、もう二度と利用しませんし、誰にも勧めません。

畳敷きという事を、もっとよく考えてから申し込むべきでした。
キャリーバッグを引いて歩く訳にはいかない。
廊下も部屋もベッドの中も裸足や靴下のまま。
そして部屋に入って荷物を置いて部屋を見渡すと、ベッド脇には髪の毛が数本・・・。
廊下に落ちていたものを引っ付けて歩いてきたのか、部屋の掃除が出来ていないのか、どちらにしても気持ちが悪い。

それ以外にも、他の方も書かれていますが、あれほど使いづらい洗面台はありません。
部屋にいても、少しも落ち着かない。
スタッフの態度も、見せ掛けばかりで心がこもっているとは到底思えない。
新しくて一風変わった感じなだけで、癒しとは程遠い、自分（ホテル側）よがりの癒しとしか言いようがありません。
唯一いい事が書けるとすれば、朝食が美味しかった事くらいです。

本当に癒されたいなら、とてもお勧め出来ません。
ここまでみせかけだけのはずれな宿は初めてです。

宿泊年月

2009年10月

おじいちゃんおばあちゃんの旅行を代理で予約しました。
二人の大好きな「高山」ですが
こちらのホテルに「高山」のイメージを求めて行ってはダメです。
外国人団体客の皆さんと同じ日に宿泊したこと自体は
よくあることですし全く問題ないのですが
団体さんへのお見送りはあっても
いわゆる少人数のグループに対してのお見送りは全くありませんでした。
観光バスが個人客の車の駐車場を、長い間塞いでいるにもかかわらず
ホテルのスタッフの皆さんは、なにも対応してくれなかったそうです。
夜はとにかく煩く、外人客が騒ぎまくって寝付けなかった。
癒しどころか疲れたそうです。
床は靴を脱ぐスタイルだそうですが、地面を引きずられてきたキャリーバッグを
そのまま運び入れるのは改良したほうが良いと思います。
部屋は狭い。洗面所も使いにくい。
お風呂は塩素くさい＋外国人客のマナーの悪さに辟易。
新しいホテルなのは結構ですが、もう結構。
唯一の救いは朝ごはんだけだったそうです。
楽天のクチコミ☆四個以上という評価を頼りにしたのですが
初めてハズレたホテルでした。
他にもいろいろ言いたいのですが
ホテルのスタッフの皆さんの配慮が欠けているかぎり
何を言っても無駄だと思います。
せっかくこのホテルを選んだのに。
おじいちゃんとおばあちゃんに申し訳ない気持ちで一杯です。

宿泊年月

2009年11月

8月12、13日と連泊させて頂きました。朝食バイキングと風呂上がりの牛乳サービスは良かったです。
ロビーの敷居が低く、靴を脱いだり履いたりするのに不便で、ちょっとした椅子が欲しいと思いました。
館内は素足なのにベビーカーやキャスターのついた鞄をゴロゴロ引いて歩いている人達を見たので不愉快でした。フロントで夕食をとりたいと相談したのですが、「今日はもういっぱいです」と言われ会話がそれで
終わってしまいました。ホテルの外でもおすすめの場所やチラシを渡してくれるとか、もう少し親身になって欲しかったです。大浴場脱衣所にあるクレンジングと化粧水のボトルが同じ緑色で間違えやすいと思いました。クレンジングが大浴場にはあったので部屋のシャワー室にも当然あるかと思い込んでしまいました。アメニティは同一にして欲しいと思います。湯船から見える所に温泉の効能を記して欲しいと思います。
部屋に置いてある館内案内「高山小咄」はとてもおもしろかったです。
ロビーの手の無料マッサージは片手だけという意味がわからない。短時間でも両手の方が…。
上記の様に気になる箇所はありますが、全体的には満足です。また泊まりたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

ワーケーションと銘打っているから期待したのですが、よくあるなんちゃってワーケーションでした。

鏡台をいじっただけのデスクに、壁にくっついたミラーライト。
ミラーライトは宿の定番のオレンジ色がかったもののため、作業するには暗すぎる。
フロントでデスクライトを借りられたものの、コンセントを指す場所が少ないため、持参したマルチタップとモバイルバッテリーが大活躍。
前述した通り、鏡台をいじっただけの作業スペースなので、デスクとしては位置が低いし、椅子には背もたれもないから、作業していると自然と前屈みになっていって、首こる肩こる腕が張る。
3日目にして腰痛発生。

立地、設備、サービス、アメニティ、何よりお湯とスタッフの接客態度は素晴らしかった。
目的が観光のみであったなら、迷わず高評価でした。
次回利用するときにはデスク関係が改善されていることを期待しています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

和室風の部屋でゆっくりとくつろげました。露天風呂もきれいで満足しました。
ただ深夜、隣の部屋の話し声が聞こえ眠れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月