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隠れ湯の宿 月のあかり クチコミ・感想・情報

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隠れ湯の宿 月のあかりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地3.93
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.46
  • 食事4.43

総合4

投稿者さんの 隠れ湯の宿 月のあかり のクチコミ

投稿者さん 2018-10-15 21:57:31

5年ぶりくらいに、2回目の宿泊になります。また行きたいとずっと思っていて、なかなか機会がありませんでした。食事は変わらずとても美味しかったです。以前と違い、ちょっと洋の食材(フォアグラやナッツなど)が使われていたのですが、実によく和風にしていました。ただ、他の方の意見にも書かれているように、食事の場所がちょっと、というところです。以前は部屋食だった記憶があるのですが、今回は食事処で、他の人が丸見えで、お酒も入るから声が大きい人が多く、ちょっと居酒屋のような雰囲気も感じてしまいました。朝食は1時間制の入れ替えのようですが、15分前(食べ始めて45分)に「次の準備があるのでもうそろそろ終えて出てください」のように言われ、やや不愉快さを覚えました。一般のレストランでも、時間制のところには行かないようにしているので、ここは改善していただきたいと思います。部屋は新館1Fで、食事処まで上がるのにちょっと息が切れます。高齢の方だと大変だと思います。部屋は狭めで、それには不便を感じませんが、トイレと洗面所(更衣室)が一緒なのでこれは不便でした。またバスタオルが各人1枚なのにタオル掛けはなく、せっかくお風呂が良いので何度も入ってしまい、たたんで置いておいても乾かず、置くスペースもなく、とにかく不便でした。喫煙可なのはありがたいのですが、夜に布団を敷いてくれる時に灰皿も交換なく、灰皿が小さいので吸い殻があふれました。冷水は用意してありましたが量が少なく、朝までには空っぽで困りました。全体的に、食事とお風呂には大満足ですが、それ以外の部分で以前よりだいぶ質が落ちたと感じます。良く言われるように、旅館(経営)を拡大したらダメになった、と言われないように期待いたします。またいずれお世話になろうと思っています。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年10月
隠れ湯の宿 月のあかり 2018-10-23 21:41:46

この度は「隠れ湯の宿 月のあかり」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
今回2度目のご来訪、ありがたく存じます。
お料理につきましては今回もご満足いただけたとの事大変嬉しく思っておりますが、しかしながらお食事処のご利用の際に不快の念をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。新館客室でのご利用は朝夕ともにお食事処をご利用いただいております。朝食時間につきましてのご案内が足りず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止めましてご滞在中、快適にストレスなくお寛ぎの時をお過ごし頂けるよう今後も精進してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪特別謝恩価格プラン≫【2017年海一望の新館客室オープン】記念♪海景色と過ごす休日★意外と熱海
ご利用のお部屋
【【海側カジュアル】《喫煙》 和室6畳 半露天風呂付き客室】

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