風呂2
まあみん56さんの マイステイズ新浦安 のクチコミ
- まあみん56さん [30代/女性] 2023年06月02日 19:34:20
-
禁煙ルームをお願いしたのですが、タバコくさかった。エアコンが古すぎるのか異臭や異音がして寝苦しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- マイステイズ新浦安 2023年06月03日 20:14:16
-
この度はマイステイズ新浦安にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
おタバコの臭いでご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
清掃担当者に共有し、お客様が快適にお過ごし頂けますよう清掃・点検を徹底して参ります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊をご検討頂きますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マイステイズ新浦安 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアクイーン■16平米/クイーンベッド■ 】
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投稿者さんの マイステイズ新浦安 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 19:36:04
-
風呂の排水が洗面所にあふれて、洗面所にいた家族の靴下とバスマットがびしょぬれになってしまった。フロントに電話して対処してもらった。その時は非常に困惑したが、翌朝チェックアウトした時に、謝罪してくれた。テレビのチャンネルがなかなか変えられない(電池がない?)など、いろいろ不備はあったが、スタッフの方々はとても感じがよく、対応はよかったと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- マイステイズ新浦安 2024年02月22日 17:31:42
-
この度はマイステイズ新浦安にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でお越しいただきましたところ、排水の件でご家族様のお召し物を濡らしてしまい、大変ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
その他、ご指摘いただきました内容を全スタッフ間で共有し、再発防止に努めて参ります。
恐れながら挽回の機会を頂戴したく、またお近くにお越しの機会がございましたら、再び当館をお選び頂けたらと存じます。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿下さり、ありがとうございました。
マイステイズ新浦安
支配人 伊東
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風呂1
投稿者さんの マイステイズ新浦安 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 10:10:08
-
まあぁ、アクセス悪い!駅からタクシー使わないと地方の人はムリ。
テーマパークへのシャトルバスは、小型の路線バス。人が多いと絶対積み残しで、待ちぼうけ!
ホテルの部屋で、アパートのようになってて、完全室内ではない場所あり!雨が降ってたから濡れました。
部屋の清掃も連泊なのにコップ類はそのまま!
シャワーヘッドの元からお湯が大量に漏れ使用出来ないレベル。
本当に清掃入ってるんでしょうか!
お部屋をチェンジしてもらえましたが、せっかくの宿泊が嫌な気分マックス。
楽天さんも、このようなホテルは整理して楽天トラベルに掲載しない方が、信用度にかかわりますよ。
もう、絶対利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- マイステイズ新浦安 2024年02月21日 16:23:06
-
この度はマイステイズ新浦安へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところご感想をおよせいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
まずはじめに、今回のご宿泊にあたり度重なるご不快な思いをお掛けしてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご宿泊にも拘わらず、ご滞在中のお部屋の清掃につきまして確認不足や入室後もシャワーに不具合が発生してしまい、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、弁解の余地もございません。
日頃より清掃の際に確認業務を行っておりますが、この様な結果となってしまい、お恥ずかしい限りでございます。
今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう
改めて清掃やフロントを含む全スタッフへの指導を徹底してまいります。
ご指摘頂きました点は早急に検証・改善を行い、問題の解決に努めて参りますので、恐れながらまたお近くにお越しの機会がございましたら、再び当館をお選び頂けたらと存じます。
ご多忙のところ、貴重なご投稿を下さり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マイステイズ新浦安
支配人 伊東
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投稿者さんの マイステイズ新浦安 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 22:02:57
-
コインランドリーを利用しました。
洗濯物に洗濯機の汚れがたくさん付き、余計汚くなりました。
綺麗にしたかったのに、逆に汚れて最悪です。
ちゃんとメンテナンスして欲しいと思います。
部屋のコップも汚くて、気持ち悪かったです。
沢山の方が使うので、汚れてしまうのは仕方ないと思いますが、最低限の清潔さは保って欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- マイステイズ新浦安 2023年10月15日 15:41:30
-
この度はマイステイズ新浦安をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご意見を頂戴いたしました事、重ねてご御礼申し上げます。
コインランドリーの不備につきまして、ご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことの無いよう早急に対応させて頂きます。
また客室内の備品に関しましても、お客様にご不快な念をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
当館スタッフそして清掃スタッフと共有し、客室内点検・清掃点検を改善させて頂きます。
誠に勝手ながら、またお近くに来られる際は当館へご用命頂き、挽回の機会を頂きたく存じます。
お客様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
マイステイズ新浦安 フロント
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投稿者さんの マイステイズ新浦安 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 12:45:17
-
部屋の棚、サイドテーブル、テレビ、照明、全てかなり埃かぶっています。ベッドのシーツを変えているだけで清掃はしていないと思う。それくらい汚いです。
洗面室もカビが多く汚いです。
ランドリーの洗濯機も乾燥機も気持ち悪いくらい汚かったです。
もう何日も何週間も掃除されていないです絶対。着替えがあるなら絶対使うの躊躇して洗わずにいたと思います。
ディズニーに行く為に宿泊したので目をつぶりましたが次回利用はないです。
ただ館内に軽食の自販機があったのでコンビニに行く必要がなかった点は良かったかなと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- マイステイズ新浦安 2023年10月05日 11:38:13
-
この度はマイステイズ新浦安をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室清掃・施設設備に関しましてはご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、すぐに設備点検、お部屋の清掃点検を改善させていただきます。
また、当ホテルの館内自販機もご利用頂きお褒めのお言葉をお頂き大変恐縮でございます。キャッシュレス対応のみの簡易的なコンビニもございますので、そちらも宜しければご利用頂けたらと存じます。
また機会がございましたら、是非当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの マイステイズ新浦安 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 11:26:14
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【健康被害】【最低のサービスでした】【ディズニーに行くときに使うのはやめたほうが良い】9/15に宿泊。入室後エアコンを付けました。30分ほどしたら娘にアレルギー症状が出始めたため室内を確認しました。原因はエアコンフィルターに堆積した埃によるハウスダストでした。目視で5~10㎜程フィルターにびっしりと埋め尽くされた埃。。。空気清浄機をつけようと給水タンクを外したところカビがびっしり。。。あわててフロントへ部屋交換の依頼をしました。もちろん、エアコンの埃、空気清浄機のカビの確認・清掃も含めて依頼。30分ほどしたら回答があり、部屋のグレードアップの提示がありました。こちらの要望は部屋のグレードアップではなくエアコンの状態だったため、その旨伝えたところ「エアコンも確認しきれいな状態です」とのことで部屋を移動しました。しかし、その部屋のエアコンも先ほどの部屋と同じ状態。幸い娘のアレルギー症状も落ち着いたためその晩はマスクをし、窓を開けて就寝しました。空気清浄機もカビだらけだったので使えず。。。受付時フロントは日本人の方が対応されていましたが、本件についての対応は終始片言の外国人スタッフ。おそらくクレーマーと思われたのでしょうね。部屋もアップグレードしておけばよい、と思ったのでしょうね。翌朝チェックアウトする際にもフロントで謝罪の一言もないような教育レベル。いい気持ちで過ごしたかったディズニー旅行でしたがとても残念です。何より健康被害が出るほどひどい清潔感。その他、駐車場に止める際に案内してくれた男性の対応も最低でした。ここまでひどいのも、ほっておいてもお客が来る立地だからなのでしょうね。
清掃状態について多くのレビューが記載され、都度返信しているにも関わらずこの状況という事はそもそも改善する気持ちが無く定型文の回答なのでしょう。最低です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- マイステイズ新浦安 2023年09月20日 17:57:27
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この度はマイステイズ新浦安へご宿泊頂きましてありがとうございます。また、ご多用のところご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊にあたり、清掃につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫びいたします。
現在お部屋の清掃点検に力を入れさせて頂いておりますが、このような事となってしまいお恥ずかしい限りでござます。
エアコンそして加湿器のフィルターにつきましても、スタッフに共有し、今後お客様にご不快な念をお掛けしないよう、早急に重点的な確認をさせて頂きます。
また、駐車場スタッフの対応に関しましても、大変申し訳ございませんでした。このようなことの無いよう駐車場スタッフにも共有致します。
今回頂いた貴重なご意見を無駄にせずサービスの向上に向けて取り組んで参ります。誠に勝手ながら、またお近くにお越しの機会がございましたら再び当館をご検討頂き、挽回のチャンスを頂ければと存じます。
お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。
マイステイズ新浦安 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
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k5612さんの マイステイズ新浦安 のクチコミ
- k5612さん [20代/女性] 2023年06月08日 16:37:02
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急遽泊まることにしたので喫煙部屋しかありませんでした、、
いや、最悪としか言いようがない。
壁はボロボロに破れてるし、黒い。しかも、床やソファーに汚れもひどいし何より立地の悪さ。
イオンモールまでは15分歩かないといけないし、コンビニなんてどこにもない。
あんなに汚い部屋で一泊10000円は高すぎるし、価値がないかな。
喫煙部屋といえども汚すぎて寝れなかった。二度と行かない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- マイステイズ新浦安 2023年06月10日 14:17:29
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この度は、マイステイズ新浦安をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おタバコの臭い、館内の設備にご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
清掃担当者に共有し、お客様が快適にお過ごし頂けますよう清掃・点検を徹底して参ります。
最後となりますがご多忙な中、貴重なご意見お寄せいただき、ありがとうございました。
マイステイズ新浦安 フロント
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投稿者さんの マイステイズ新浦安 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 09:00:04
-
色んな匂いがあって臭かったです。
コップも臭い、タオルも臭い、エアコンも臭い、残念です。
駅からの立地も最悪なので気をつけてください。
良い点はディズニーへのシャトルバスがあるとこですが、1時間に一本です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- マイステイズ新浦安 2023年06月10日 14:23:38
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この度は、マイステイズ新浦安にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
清掃担当者に注意喚起し、再発防止に努めて参ります。
最後となりますがご多忙な中、貴重なご意見お寄せいただき、ありがとうございました。
マイステイズ新浦安 フロント
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投稿者さんの マイステイズ新浦安 のクチコミ
ディズニー旅行で連泊しました。
ECOプランで清掃がない分お得でした。
部屋は狭かったけど、寝るだけなので充分です。
清掃も行き届いていてきれいでした。
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この度はマイステイズ新浦安へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、ご多用のところご感想をお寄せ頂きました事
重ねて御礼申し上げます。
当館でのご宿泊にご満足頂けたようで嬉しく思っております。
またお近くにお越しの機会がございましたら
再び当館をお選び頂けたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
マイステイズ新浦安 フロント