この度はご利用ありがとうございます。

施設が快適とのお言葉を賜り大変嬉しく思います。ゆっくりとお寛きましたでしょうか。
また、ご朝食についての感想もご投稿いただきありがとうございました。
いただいたご意見を参考に、工夫・改善に努め、立地の不便さをもカバーできるようなサービスの提供を目指し精進してまいります。

お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご宿泊当日に体調を崩されて、寝込まれてしまったとのこと…、せっかくのご家族様でのご旅行でしたのに大変でした。その後体調はいかがですか。
しかしながら、ご家族様にはスケート・お風呂をお楽しみいただけたとのことで大変うれしく思います。スケートは今季4月8日（日）まで営業しております。機会がございましたら、また是非お立ち寄りくださいませ。

今後も、皆様からいただきましたご意見を参考に、快適にお過ごしいただける施設を目指し一層つとめてまいります。お近くにお越しの際は、是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。

お部屋・お風呂ともにご満足いただけたとのご意見を頂戴し大変うれしく思います。ご家族様でゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか

夕方、道路が込み合って大変な思いをされたのですね。お疲れ様でございました。当ホテルは、宿泊プランのほか、レストラン・居酒屋もございますので機会がございましたらまたご利用くださいませ。
「サマーBBQプラン」のご夕食は、館内屋外のオープンスペースでみんな揃ってわいわいお楽しみいただけると、ご家族連れのお客様に大変好評をいただいていたプランでございます。
今後もいただきましたご意見を参考に、皆様に喜んでいただけるような企画をご用意したいと思っております。ご要望ありがとうございました。

お近くにお越しの際は、是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご利用いただきました大浴場「つぬがの湯」は、玉川温泉の湯の花セラミックとトルマリンを使用したイベント湯等、いろいろなお風呂が楽しめると、ご宿泊のお客様をはじめ地元のお客様の日帰り入浴としてもご好評をいただいております。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後も「笑顔」「心配り」をお届けし、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

今回ご利用いただきましたプランのご夕食は、屋外のオープンスペースで皆様揃ってわいわいお楽しみいただけるバーベキュープランでご家族連れのお客様に大変ご好評をいただいております。また、お料理も、お肉・海鮮のバーベキューのほか、お刺身などをおつけしており、バーベキュー以外もお楽しみいただける内容にさせていただきました。今回、ご家族でのお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

お褒めのお言葉を頂戴しながらも、行き届かない点がございましたこと誠に申し訳ございません。ホテル内どこにいても快適にお過ごしいただけるよう気を配り、工夫改善につとめてまいります。

お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。せっかくプランのご夕食に、屋外バーベキューをご選択いただいたにもかかわらず、天候が悪く残念でした。しかしながら、総合的にまずまず満足とのお言葉をいただき安心しております。ありがとうございました。
また、お食事についてのご意見ありがとうございました。頂戴しました貴重なご意見を参考にし、皆様にご満足いただけるようサービスの工夫・改善に努めてまいります。

お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。

お食事の質量ともに十分だったとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。ありがとうございました。

客室ですが、どうしても乾燥しがちになるため、ご希望のお客様には加湿器の貸出をおこなっております。ご案内不足で誠に申し訳ございません。

これからも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに努めてまいります。
お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。

25年ぶりの記録的な大雪…交通機関もストップしてしまい大変な思いをさせてしまいました。
お疲れ様でございました。

少しお時間はかかってしまいましたが、当ホテルの車を準備することができ、お送りできて本当に良かったです。お買い物もゆっくり楽しんでいただけたようで安心いたしました。

これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しより一層努力してまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご家族様での旅行に当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

ご夕食について、皆様にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。また、居酒屋休業日のためサービスの提供が至らなかったこと、浴場の朝の利用時間のご案内が不足していたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後は、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの工夫改善に努めてまいります。
これに懲りませず、お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用ありがとうございました。

ご滞在中、ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？大浴場「つぬがの湯」は、いろいろなお風呂が楽しめると、ご宿泊のお客様をはじめ地元のお客様の日帰り入浴としてもご好評をいただいております。

客室設備に関しご意見ありがとうございました。お客様から頂戴した貴重なご意見を大切にし、今後は皆様にご満足いただけるようサービスの工夫・改善につとめてまいります。

お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
お部屋にご満足いただき大変嬉しく思います。当ホテルでは、清掃の行き届いたお部屋で、お客様にゆっくりとお寛ぎいただくことがいちばん大切なことと考えております。これからも、お客様にご満足いただける快適なお部屋づくりをスタッフ一同徹底してまいります。
また、館内売店ならびにご朝食のご意見をありがとうございました。お客様から頂戴した貴重なご意見を大切にし、今後は皆様にご満足いただけるようサービスの工夫・改善につとめてまいります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。
サマープランの屋外ビア＆バーベキューのご夕食は大人から子どもまで大人気で、夕涼みを兼ねてのたのしいお食事がおすすめです。
ただやはり屋外がゆえに虫は気になります。殺虫灯、蚊取り線香などをご用意しておりますが、連日の猛暑が関係しているか否か効果てきめんとはなりません。大変ご迷惑をお掛け致しました。
虫に懲りず、秋、冬、春といろんな顔を見せる若狭敦賀にお越しの際は、是非ご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
当ホテルは全室禁煙でございますが、1階ロビー・4階に禁煙場所を設けております。
是非そちらをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。
大浴場での当スタッフの対応に至らない点がございましたことお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、より一層の注意をし改善を図ってまいります。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しより一層努力してまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
ご家族でのバーベキューをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
ビア＆バーべキュー「ファームガーデン」は、遊具・砂場などを設置しバーベキューのほか、お子様にもお楽しみいただける施設でございます。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しより一層努力してまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。
光明石(天然鉱石)温泉の大浴場とともにおすすめなのが、４月にオープンしました整体施術の「ボディーケアわかさ」です。
お泊まりの方のみならず地元の方にも大変人気でリピーターも多いボディケアです。次にお泊まりの際も是非ご利用下さい。
朝食については皆様にご満足頂けるようさらに努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、うれしいお言葉を頂戴しスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

ＧＷ期間中のレストランバイキングは、大人の方はもちろんお子様たちも楽しめるバイキングをと、様々なコーナーをご用意致しました。
ＧＷの大切で、楽しいひとときをお手伝いができ
たこと大変光栄に思います。

次回のバイキング宿泊プランは、夏に予定しております。海水浴とあわせご利用いただけたらと思います。
ご家族のお越しをスタッフ一同心待ちにいたしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただきましたことについて、食材はその季節・その日の一番良いものをご提供できるようにしております。地魚をご用意できずご期待に添えなかった事、大変申し訳ありませんでした。
また、お料理出しについて心配りが出来なかった点、心より反省しております。インターネットについては、ロビーすべてで使用可能です。説明が不足でした。
朝食は宿泊者様の人数により「和洋バイキング」「和食」のどちらかでご用意しております。その事についての記載があいまいになっておりました。大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し「気配り」「心配り」「笑顔」をお届けできるようスタッフ一同努力して参ります。
是非またご利用くださいませ。ご意見ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。今年の夏は天気に恵まれず、残念でした。来年は暑い夏になるといいですね。またのお越しを従業員一同お待ちしております。