親子3世代で利用しました。
2歳になる孫は滞在中恐竜ルームに大はしゃぎでした！
ホテル自体は古いですが、他のホテルにはない、恐竜の世界観のあるお部屋に大人も興奮気味でした。つい恐竜のフィギュアも買ってあげてしまいました。
鯛料理では煮付けに感激してました。
近くに敦賀赤レンガ倉庫のジオラマ館などもあるので是非行ってみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

9月に日曜から月曜で大人2人と4歳と1歳の4人で宿泊しました。
フロントで子供にお絵描きスケッチブックと折り紙が入ったプレゼントをいただいたので、部屋でお絵描きして子供と楽しめました♪
お部屋については、宿泊したのが和室というのもあってか、年季が入っているなという印象でした。諸事情で私と1歳の子供だけ部屋についているお風呂に入ったのですが、シャワーカーテンに黒カビのような斑点がいくつかあったのが少し気になりました。洗面台とお風呂の水道も冷たいか熱いかの蛇口しかないので両方回して自分で適温に調節しないといけないタイプで、それが少し面倒でした。アメニティは大人の分しかありませんので、小さな子供連れで行かれる方は子供の歯ブラシやパジャマを持って行った方がいいと思います。
レストランでの食事は、夜朝共に私たち家族以外もう一組いらっしゃっただけだったので、子供が飽きてちょこちょこ歩き回ってしまっても、少し放っておけたので気が楽でした(笑)
夜の料理については新鮮なお刺身や、柔らかいステーキなど少量ずつ品数が沢山出てきたので美味しく楽しめました！
フロントやレストランでのスタッフの方の対応もとても丁寧で、子供にも優しく接して下さいました。
日本海さかな街が近く、コンビニも歩いて行ける距離にあり、車で行かれる方にとってはまあまあな立地なのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

フロントの方々の対応が丁寧でした。気持ちよかった。
BBQは家族3人で食べきれないほどのボリュームで残してしまいむしろ申し訳ない思いです。
海鮮も肉も美味しいかったです。
お部屋の荷物置きが簡易的すぎるのと鏡台が小さすぎるくらいで宿泊に困るほどではありませんでした。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月27日に宿泊しました。
バーベキューが思いの外豪華で 美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

観光のホテルだけあって、ビジネスホテルと違い、フロントや、廊下、朝食会場などが広くゆったりしていて開放感があるのが良いと思います。
しかも価格はビジネスホテル並みなのでお得感はあります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

部屋に蚊がいました。前回利用した部屋には、アース・ノーマット的なモノがあったのですが、今回はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お部屋は広くて良かった　大浴場もゆっくり浸かれました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

朝の入浴時間、朝食時間が30分繰り上がって、それぞれ6時からと6時30分からに変更になっていました。これはとてもありがたいことでした。しかし、フロントでの案内もなかったため、部屋の案内を見て、前回同様朝の入浴は6時30分からと思い込んで、朝をあわただしく過ごしてしまいました。少し残念でした。今まで宿泊して気になったことは、レストランにしても営業内容に変更があった場合に、フロン手での案内がないこと。当日そこに行って初めて知ることになり、結果慌ててしまうことが何回かあります。通常と異なる場合は、的確な案内をお願いしたいと思います。それ以外ではとても気に入っているので、そういう対応を気をつけていただけるととてもよいのですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

敦賀に仕事で行く時は利用させていただいています。部屋が暗いのが残念。もう少し明るいと助かります。
今回、朝の大浴場の利用時間と兆区の時間が30分遅くなっており、慌てました。ビジネスで利用する場合、チェックアウトする時間は決まっているので、30分遅くなるというのは非常につらいです。今までどおり、大浴場は6時から、朝食は6時30分からの営業にして欲しいです。あわただしくて少しつらいです。近隣の他のホテルは30分ほど早いですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

初めてお世話になりました。清潔感があり、全体的に空間に余裕を持った造りとなっているので、ビジネスホテルよりも好印象です。部屋もやや広めです。
部屋の空調は、家庭用のエアコンが設置されていましたが、音がうるさく、就寝時に気になりました。アメニティはチェーンのビジネスホテル以下で、大浴場の脱衣所においても、驚くほど何もありませんので、持参する必要があります。これはマイナス評価ですね。
夕食を館内のレストランでいただきましたが、大変美味しくいただきました。金額的にもお得感がありました。パーテーションの向こうでお食事されているご家族の中に、ずっとお喋りしていて、しかも料理にケチをつけながら食事をする女性がいたため、イライラしてしまいました。レストランのせいではありませんが、静かに食事をしたかったので、大変残念です。朝食のメニューはチェーンのビジネスホテル程度で、味は平均的です。従業員さんはテキパキ動いていました。好印象です。
教育していただきたいのは、夕食時、着席後、ドリンクの注文を聞かず、いきなり料理を運んできたことです。つまり、客が催促しなければドリンクの注文を受け付ける気が無かったということです。基本だと思うのですが、いかがでしょうか？
接客ですが、２日前位に予約確認の電話がありましたが、明るく、元気が良く、大変感じの良い電話応対でした。しかしながら、当日フロントやレストランの接客はマニュアル通りで、いたって標準レベルでした。まあ、きちんとしていますが、心がこもっていないのが感じられえるというか…。大浴場の受付は、田舎の銭湯みたいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

朝食の食器類がもう少し準備されていると、お料理が取りやすいのですが、小皿系が少ないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

主人と1歳3カ月の娘の3人で初めてのお泊まり旅行でした！
和室でとても良かったです。
娘も初めてのお泊まりで楽しかったようです！
ロビーも広く、金魚がいたので娘は動物がとても好きで嬉しそうに見てました。
フロントでもレストランでも、娘にもコミュニケーションをとっていただき嬉しかったです！
帰りに折り紙のお土産までいただいて、本当に良くしていただきました！
お世話になりました！
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

ホテルというよりは保養施設くらいに思った方が良い。
スタッフの態度が「お客様」に対する態度とは到底思えない。

私自身には予約サイトからちゃんと予約確認メールが届いていたのに、チェックイン前に時間が遅れる電話を入れた折フロントが「予約が無い」と言われてびっくりした。チェックアウト時にはちゃんと予約内容をプリントアウトしたのを持っていたので完全にチェックミスと思われる。

連泊し、部屋に置いてあった浴衣のサイズをＬ→Ｓに変更要望をしたのに二日目はまたＬが置かれていた。
宿泊客の要望は常に管理しサービスして欲しい。

氷が欲しいと要望すると部屋まで持ってきてくれたが、無言且つ片手で半身状態で渡された。
普通客には正面に立って、両手で渡すものではないでしょうか。

食事はひどかった。
当ホテルのＷＥＢサイトには「バイキング、好きなものを好きなだけ」と謳っておきながら、バイキングなのは「お漬物、佃煮、ドリンク」だけ。サイトの写真とは余りのかけ離れ過ぎ状態。
朝、鍵を返す時にフロントに「朝食はお膳になります」と置いてあったが、それならチェックイン時に説明があってしかるべき。写真と一緒に置いてあれば希望と違うなら朝食は外しました。
こちらはバイキングだからとホテル選択時の要件にしているのに！
あれで¥１５００とは、これはまるで「詐欺」でした。
連休中はバイキングがご膳になるならＨＰに告知が必要なのでは、でもＧＷ中だけとも思えないのですが、ひょっとして常態化ならもっとひどいです。

最悪なのは料金の間違い。
２泊し、１泊目と２泊目は料金が異なるプランで、２日目は少し安い予約でした。
にも関わらず２泊とも同一料金で、しかも高い方で計算されてました。
「このホテルならひょっとしたら間違えるかも」と思ってたら案の定、「ＧＷ中は高い設定になっています」と言われた。予約確認メールを見せてやっとホテル側の間違いに気付いた様で事無きをえました。

もう、次からの利用は無いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

きれいな部屋で気持ち良かった。スタッフの方も親切でした。テレビのリモコンが使いにくかった。全体的に満足です。また、ここ敦賀市に来た時は泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

殆どが今一だと感じました。夕食時にビールを注文しましたが、献立メニューの食べ物が
なかなか準備できず、イライラしてました。他に沢山の客が居るならまだしも当方を含めて
４～５組ほどでガラガラの空き状態でした。値段の割にはがっかりです。前日に宿泊した処は此方の１/3ですが、良かったです。一人の夕食で１時間４０分は掛かり過ぎです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

伝え忘れてしまったので、この場でお伝えします。部屋のシャワートイレが不調でした。上手く作動していません。次に宿泊される方のためにも対応をされた方がよいかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

立地も道路沿いに「サンピア敦賀」と誘導が何か所かあり
わかりやすかったです。
ロビーでのウェルカムドリンクは
なんだかうれしいような、落ち着かないような・・・。
ロビーに5人くらいスタッフがいて威圧感がありました。
部屋は、ホテル側の都合によって値段据え置きで別の部屋になりましたが
電球が一つ切れていたけど満足でした。
風呂は少し思っていたよりは・・・でしたが
満足です。朝方はどうして利用できる風呂数が減るのか不明ですが。
風呂でのシャンプーはリンスインシャンプーで若干キシキシします。
夕飯は、食堂で頂きましたが
一品出るのに時間がすごくかかるので
じゃっかん手持ち無沙汰な時間がありました。
２～３品常に目の前にあるとうれしいのにと、思います。
味はおいしかったです。
朝のバイキングもまぁまぁでした。
トースターの使い方がわかりませんでした。
おなかいっぱい食べました。
チェックアウト時、部屋にあった宿泊アンケートを男性スタッフさんに渡すと
「なにこれ」みたいな対応された上に
チェックアウトしてまだ私たちが
そばにいるのにもかかわらず
アンケートの中身をガン見されており
とても不愉快に感じました。
普通はアンケートだとわかれば、その場は目を通さずに
しまったりするのではないかと思うのですが
あまりに、執拗に見られて嫌な気持ちになり
せっかくの旅がマイナスな感じがしました。
電話対応も男性のスタッフさんはいい感じがなく
ガチャンと音を立てて先に切られるし、対応があまりいい気がしませんでした。
女性のスタッフさんはすごく丁寧で好感がもてたのに
あの行動はひきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

仕事が忙しく、家族サービスもままならい中、ようやく家族サービスで仕事が終了後駆け足で、車を走らせホテルに向かいました。
写真などで大きなお風呂があり、遅くまで入れますと書いてあったり、安い価格でしたので選択しました。チェックインは、１０時にしてありましたが、それまでに着けないので２回電話しました。その際に私も確認したら良かったのですが、お風呂が１０時半受付終了。
１１時までの入浴でした。着いたのが１０：２５分でした。対応されたのは男性でした。
１０：２５分に受付終了ですので入れませんね！と冷たい応対。
長い距離運転で疲れて、家族もお風呂を楽しみにしていたのに入れませんでした。
せめて、長い距離に運転でお疲れでしょうとか言って。ちょっと確認しますのでとかなんとか入れてあげようと努力してみるアクションでもあれば、許せたのですが。
余りにもでしたので、ムカついた勢いで、無理やり入ったろうと思い風呂場に行きましたが、掃除に入ってましたので断念！
今までもお風呂の入れる時間は、必ず確認していたのですが、今回は急いで当日申し込む形でしたので未確認でした。只遅くまで入れますという言葉につられ時間を確認しませんでした。確認しない私が悪いといえば悪いのはわかっています。
しかし、時間はしっかり書いておいて欲しい！
食事は、美味しかったです。
お風呂は、朝入りました。まあまあかな？
お風呂の種類は、沢山ありました。古いですが！
その他の職員さんは、親切でした。
子供が朝から調子が悪く、吐いてしまい。
薬をくれたりとか、朝食のレストランでは、おばちゃんが色々心配してくれたり。
でも残念な旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月