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ニューサンピア敦賀 クチコミ・感想・情報

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ニューサンピア敦賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:188件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.00
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.67
  • 食事4.00
宿泊年月
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164件中 141~160件表示

サービス3

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月11日 01:26:29

部屋が広くてきれいだった。何より大浴場に満足。敦賀近辺での宿泊はまたここを利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ニューサンピア敦賀 2011年01月11日 10:28:02

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご利用いただきました、大浴場「つぬがの湯」は、いろいろなお風呂が楽しめると、ご宿泊のお客様をはじめ地元のお客様の日帰り入浴としてもご好評をいただいております。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しより一層努力してまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆全室禁煙【素泊まり】プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

サービス3

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月29日 10:12:53

家族旅行(海水浴)に利用しました。
家族にはおおむね好評でしたよ。
ただし、部屋タイプの説明に

【禁煙】和室10畳
(大きな窓からは敦賀の町並みを一望できる和室は居心地良い“ほっ”と、落ち着けるお部屋です。一日の疲れは大浴場で癒してください)

とありましたが、窓からみえるのは体育館。。。のようなもの。
町並みっていったい・・・

あと浴場にタオル、バスタオルを置いてもらえたら非常に便利かと。

スタッフの応対など、好感が持てる部分が多数あったので、次回もお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ニューサンピア敦賀 2010年08月31日 16:27:07

この度はご利用ありがとうございます。
今回ご案内させて頂きましたお部屋は、当ホテル自慢の施設「アイスアリーナ」に面したお部屋で、窓からの景観は望めませんが応接セットを配置したワンランク上のお部屋となっております。が、お部屋の説明が十分でなかったこと心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂戴し心よりお礼申し上げます。
次回、お近くにお越しの際は是非ご利用いただけますようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆全室禁煙【朝食付き】プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

サービス3

ton1974さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

ton1974さん [30代/男性] 2010年08月27日 18:20:37

8月23,24日と連泊させて頂きました。夕食は1泊目バーベキュー、2泊目会席と異なった内容にして頂きました。バーべキューの時には蚊にたくさん刺されました。立地は、コンビニも近くにありましたし海水浴場にも車でならすぐですし便利でした。部屋は綺麗で水着を干すのにちょうど良いバランダ?テラス?もありました。料理は、お肉以外は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ニューサンピア敦賀 2010年08月28日 15:52:43

ご利用ありがとうございます。
サマープランの屋外ビア&バーベキューのご夕食は大人から子どもまで大人気で、夕涼みを兼ねてのたのしいお食事がおすすめです。
ただやはり屋外がゆえに虫は気になります。殺虫灯、蚊取り線香などをご用意しておりますが、連日の猛暑が関係しているか否か効果てきめんとはなりません。大変ご迷惑をお掛け致しました。
虫に懲りず、秋、冬、春といろんな顔を見せる若狭敦賀にお越しの際は、是非ご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏休み期間限定 2010 サマープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

サービス3

kumagorou6162さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

kumagorou6162さん [30代/女性] 2010年08月25日 22:00:06

便利な場所で使い勝手は良かったです。
ただ、お風呂の温度が高すぎて、子どもと一緒に入るのは無理でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ニューサンピア敦賀 2010年08月28日 12:51:32

この度はご利用ありがとうございました。
お風呂で、お子様と十分に楽しめることができなかったこと大変申し訳なく思っております。
今後は、ご家族みなさまに楽しんでご利用いただけるホテルを目指し、改善を図ってまいります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆全室禁煙【朝食付き】プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

サービス3

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月01日 13:08:56

大浴場に関してですが、うちの妻は少しですがtatoo、ちょっとした刺青が入っています。当然ですが自重しなくてはならないことは承知ですが、男風呂の方には刺青が入った方がちらほら・・・
当然、tatooもOKかと思い妻に知らせて向かわせた所、係の方の監視・嫌がらせにあったそうです。さっさと出てきたそうです。(tatooなければ良い話ですが・・)
OKならOKで、だめならだめでしっかりしてもらわないと・・・
矛盾だらけです・・・
それ以外は全てOKです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年07月
ニューサンピア敦賀 2010年08月28日 12:18:48

この度はご利用ありがとうございました。
大浴場での当スタッフの対応に至らない点がございましたことお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、より一層の注意をし改善を図ってまいります。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しより一層努力してまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏休み期間限定 2010 サマープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

サービス3

ムジカトシさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

ムジカトシさん [50代/男性] 2010年04月29日 06:57:15

全室禁煙でしたが、部屋に入った瞬間、強烈な煙草臭でした。消臭スプレーを借りに行きましたが、結構時間がかかりました。フロントの方が一生懸命だったので、苦情というより、「がんばって」と応援したい気持ちで一杯でした。(たぶん新人の方で、一生懸命のように見受けられました)スタッフの皆さんの対応はよかったです。臭いだけが・・・。
風呂も人工温泉でしたがよかったです。ビジネスで泊まる時には、ホッとします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ニューサンピア敦賀 2010年05月05日 15:46:20

この度は、ご利用ありがとうございました。
ご利用いただいたお部屋で不快な点ございましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様にゆっくりとおくつろぎいただけるお部屋でご用意できるよう今後尚一層の努めて参りす。
よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
♪♪お得な1泊2食付♪♪ゆったり宿泊プラン 特典付き!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月14日 12:07:06

シングルルームは他よりも大きく、良かったです。
夜が遅かったため大浴場が使えず残念でしたが、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ニューサンピア敦賀 2010年02月15日 19:57:25

この度はご利用ありがとうございます。
大浴場をご利用頂けず大変残念です。広めのお部屋と大浴場は当ホテルの自慢です。他にも自慢がありレストラン、居酒屋などがございます。
次回ご利用頂けるときは少しチェックインを早めにして頂き、当ホテルでゆったりお仕事の疲れ癒してくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆全室禁煙【素泊まり】プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス3

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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月27日 23:50:00

レストランの方は大変感じが良く、食事もおいしかったです。

が、

六時前に着いたのに既に和室には布団が敷いてあり、一休みしてお茶を飲むどころではなく、また、ジムは無料とあったのに、行ってみるとチケットがないとだめだと言われてしまいました。 その後、フロントでOKとの説明をいただきましたが、利用しそびれました。 ネットで紹介してある雰囲気と少々異なり少し残念でした。各サービスの表示や説明も少なくて、わかりにくく一般のホテルとは少しちがうものなのかな、と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ニューサンピア敦賀 2009年12月29日 19:38:59

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、当日は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

当ホテルご利用のお客様に最高のおもてなしをお届け出来るホテルを目指し、スタッフ一同日々努力しておりますが、至らぬ事がありましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。

これに懲りずまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。その時までに満点のサービスが出来るよう尚一層の努力をして参りますのでよろしくお願いいたします。

サービス3

ママリン0130さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

ママリン0130さん [50代/女性] 2009年11月22日 14:43:17

今回は素泊まりで利用しました。ロビー、部屋は明るく、清潔で気持ち良く過ごす事ができました。お風呂も、清潔でジャグジー風呂は気持ち良くて、旅の疲れが取れました。
立地が、もう少し便利な所にあれば良かったかな・・・
脱衣所に、ドライヤー、綿棒しかなく・・・化粧水ぐらいあればもっと良かったです。

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宿泊年月
2009年11月
ニューサンピア敦賀 2009年11月24日 09:21:03

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお客様の声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
お風呂脱衣所のお化粧水の件につきまして、ご意見ありがとうございます。検討いたしましてアメニティの充実をはかっていきたいと考えております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。
是非またご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

サービス3

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officea1さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

officea1さん [50代/男性] 2009年11月04日 22:24:33

お部屋、サービス等は満足ですが、食事はもう少しだと思います。北陸でのお食事、お刺身が戻りカツオですか、もう少し工夫して欲しいと思いますし、夕食時食べていたのは私たちだけだったかも知れませんが食事が出るのが早い早いもう少しゆっくりしたかった。インターネット用のパソコンフロントの真横使いずらいです。
 朝食もここにバイキングとありましたが、和食でした、おいしかったですが、洋食も選べたら良いと思います。

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宿泊年月
2009年11月
ニューサンピア敦賀 2009年11月05日 20:39:32

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただきましたことについて、食材はその季節・その日の一番良いものをご提供できるようにしております。地魚をご用意できずご期待に添えなかった事、大変申し訳ありませんでした。
また、お料理出しについて心配りが出来なかった点、心より反省しております。インターネットについては、ロビーすべてで使用可能です。説明が不足でした。
朝食は宿泊者様の人数により「和洋バイキング」「和食」のどちらかでご用意しております。その事についての記載があいまいになっておりました。大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し「気配り」「心配り」「笑顔」をお届けできるようスタッフ一同努力して参ります。
是非またご利用くださいませ。ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆秋の味覚満載☆ 紅葉“彩”グルメプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

サービス3

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月15日 11:08:36

全室禁煙なのが前もってわからなかったので、そういう情報もわかるようにしてほしかった。
禁煙とわかっていたら、宿泊しなかった

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宿泊年月
2009年08月
ニューサンピア敦賀 2009年08月27日 19:28:29

ご利用ありがとうございました。お客様のおっしゃる通りで、申し訳ありませんでした。宿泊情報に全室禁煙と入れることにしました。ご指摘ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス3

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月07日 09:49:39

GW旅行2日前のインターネット予約。小浜敦賀旅行をあきらめかけていた中、ニューサンピアにヒットしました。料金 部屋 バイキング朝食 大浴場すべてに満足で、家族良い思い出になりました。和室10畳だと多分ありきたりの・・・と思いきやドアを開けた瞬間目の前に洋風の大空間(オーバーかな・・)に大きなソファーが、そして和室(仕切無し別室)があり、瞬時に当りと思いました。ホテルの予約案内に和室の写真を掲載されたらどうでしょうか。隣室・じゅうたん張廊下の防音対策も完璧?で、快眠できました。良い事ばかり書きましたが、あえて悪いところを無理やり探すと、近くにコンビにや食事をする所が無い。朝食バイキングは幼児は無料にしても良いのでは?(大人・子供料金は高いのだから)館内のドリンクが高い。位ですかね。家族旅行以外でもビジネスにも使えますね。また利用させていただきます。 

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳Aタイプ

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宿泊年月
2009年05月
ご利用のお部屋
【和室10畳Aタイプ】

サービス3

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月06日 13:15:31

部屋の広さですがビジネスホテルのツインより少し広いと思います。
駐車場も広く、車を大切にしている人は安心できると思います。
朝食のバイキングですが、もう少し品数があればと思います(パン含む)、
ですが「へしこ」など他では出さない品があったり、お皿にノリタケを使用していたりと宿泊価格からすると満足すべきなのかな?



【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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宿泊年月
2009年05月
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス2

birikeneさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

birikeneさん [50代/男性] 2024年04月22日 20:21:19

日本海さかな街に近くて買い物、食事は便利でした。お風呂も広くてよかったです。部屋でのWifiサービスは不満あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ニューサンピア敦賀 2024年04月27日 15:05:52

この度は数あるホテルより
ニューサンピア敦賀をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。

大浴場は宿泊者の方だけでなく、地元のお客様もご好評いただいております。
Wi-Fiにつきまして、サービスが行き届いておらず
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後も改善案を検討してまいります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】若狭の“おかず”満載!夕食なし×朝食バイキング★
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】

サービス2

mymymama2005さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

mymymama2005さん [50代/女性] 2022年10月21日 19:18:12

到着して部屋に入ったら 他人の荷物がありました。あれは本当に嫌なものです。フロントに電話しましたが 悪びれる様子もなく 荷物を引き上げて行っただけ。盗難などの危険もはらむ大問題のはずですけど。

食事もこれまた今ひとつ。
前菜は既製品を体裁良く並べただけ。どれも今ひとつ。
朝ご飯に至っては ご飯は明らかにパックご飯でした。
いくらなんでもこれは初めてです。
人手不足なのかもしれませんが
行き届いていなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【シェフイチオシ季節のコースディナー】レストラン「ビィアンヴニュ」でおしゃれに夕食を!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

サービス2

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月24日 23:13:15

朝ごはんの定食もバイキングのように地元食材を使用していただきたかった。品数は多かったが、朝から揚げ物とか冷食オムレツとか…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】若狭の“おかず”満載!夕食なし×朝食バイキング★
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ムジカトシさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

ムジカトシさん [50代/男性] 2017年05月15日 23:47:02

レストランで夕食をとるとき、接客の方の対応に不満。閉店近く(1時間前くらい)に入りましたが、食事中にレジを閉めているようなお金計算の音は聞こえるし、帰り際はその場の現金支払をしようと持ったら、勝手に部屋付けにされているし。私に了解とったないし、支払い方法を聞かれてもいないです。レストランの都合ですね。前回もそうでしたが、レストランの接客スタッフの接客指導をされた方がよいと思います。言葉使い(質問された時の返事の仕方)、お客が食事中の場合の待機の仕方。仲間内の会話で盛り上がっていたり、楽しそうなスタッフの笑い声は下まずいでしょ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ニューサンピア敦賀 2017年05月16日 15:22:55

お詫び

いつも弊社をご愛顧頂き心より感謝申し上げます。
この度は、私どもの社員教育不足で、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。弊社の経営理念であります、地域社会に愛されるホテルを目指す考え方から、今回の問題は逸脱しており深く反省を致しております。
社員教育を再度徹底し、お客様へのお約束、「真心込めて丁寧なおもてなし」の推進を徹底し、問題解決をしてまいります。
お客様から、お喜びとお褒めのお言葉を頂戴できるよう、社員一同初心に戻って努力を致しますので、今後とも弊社をご愛顧下さいますよう社員一同心からお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆ビジネス/朝食付き◆夕食《2000円》分のお食事券付!レストランで利用可!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

サービス2

rahashiさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

rahashiさん [60代/男性] 2017年01月03日 22:13:18

館内に入った途端に煙草の臭いが漂っていました。レストランで食事をしている時にも、レストランのドアが開く度に煙草臭がして、とても不愉快でした。よくよく見るとレストランのそばに囲いだけの喫煙室があり、消臭対応が出来てないためと分かりましたが、せめて喫煙室には扉を付けて欲しいです。せっかくお料理が美味しかっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ニューサンピア敦賀 2017年01月04日 08:02:15

この度はニューサンピア敦賀をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見のもと、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【季節の会席】一番人気★若狭の食材を堪能!1泊2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】

サービス2

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月22日 15:57:59

殆どが今一だと感じました。夕食時にビールを注文しましたが、献立メニューの食べ物が
なかなか準備できず、イライラしてました。他に沢山の客が居るならまだしも当方を含めて
4~5組ほどでガラガラの空き状態でした。値段の割にはがっかりです。前日に宿泊した処は此方の1/3ですが、良かったです。一人の夕食で1時間40分は掛かり過ぎです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ニューサンピア敦賀 2014年08月02日 12:06:48

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして深くお詫び申し上げます。今後、お客様に快適に過ごして頂けるよう改善に努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【季節の会席】一番人気★若狭の食材を堪能!1泊2食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

サービス2

kazugodsunさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

kazugodsunさん [50代/男性] 2012年09月14日 00:24:36

仕事が忙しく、家族サービスもままならい中、ようやく家族サービスで仕事が終了後駆け足で、車を走らせホテルに向かいました。
写真などで大きなお風呂があり、遅くまで入れますと書いてあったり、安い価格でしたので選択しました。チェックインは、10時にしてありましたが、それまでに着けないので2回電話しました。その際に私も確認したら良かったのですが、お風呂が10時半受付終了。
11時までの入浴でした。着いたのが10:25分でした。対応されたのは男性でした。
10:25分に受付終了ですので入れませんね!と冷たい応対。
長い距離運転で疲れて、家族もお風呂を楽しみにしていたのに入れませんでした。
せめて、長い距離に運転でお疲れでしょうとか言って。ちょっと確認しますのでとかなんとか入れてあげようと努力してみるアクションでもあれば、許せたのですが。
余りにもでしたので、ムカついた勢いで、無理やり入ったろうと思い風呂場に行きましたが、掃除に入ってましたので断念!
今までもお風呂の入れる時間は、必ず確認していたのですが、今回は急いで当日申し込む形でしたので未確認でした。只遅くまで入れますという言葉につられ時間を確認しませんでした。確認しない私が悪いといえば悪いのはわかっています。
しかし、時間はしっかり書いておいて欲しい!
食事は、美味しかったです。
お風呂は、朝入りました。まあまあかな?
お風呂の種類は、沢山ありました。古いですが!
その他の職員さんは、親切でした。
子供が朝から調子が悪く、吐いてしまい。
薬をくれたりとか、朝食のレストランでは、おばちゃんが色々心配してくれたり。
でも残念な旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ニューサンピア敦賀 2012年09月14日 09:47:50

この度はご利用ありがとうございます。

せっかくご家族様でのご旅行に当ホテルをお選びいただきながら、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
受付スタッフの対応に行き届かない点がございましたこと誠に申し訳ございません。チェックインが遅くなる旨のお電話いただいた際にもご利用時間を一言申し添えるべきでした。配慮が足りず申し訳ございません。重ねてお詫びいたします。

早急にご利用時間の提示をおこない、今後このようなことがおこらないように注意するとともに、ご利用いただきました皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆全室禁煙【朝食付き】プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

164件中 141~160件表示

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