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tako510さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- tako510さん [30代/男性] 2012年08月11日 01:14:39
-
全体的に満足だが、バーベキューの肉が大人２人子供２人の設定にしては多すぎた。少ないよりはいいかもしれないが残してしまってもったいなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ニューサンピア敦賀 2012年08月11日 11:09:41
-
この度はご利用ありがとうございます。
全体的に満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
また、プランご夕食についてのご意見ありがとうございます。いただきました貴重なご意見をいかし、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう更に努めてまいります。
お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ２０１２夏休み。期間限定 サマープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳】
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ムジカトシさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- ムジカトシさん [50代/男性] 2011年10月05日 18:18:33
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部屋が禁煙ルームなのに若干煙草臭く感じました。消臭スプレーが常備されているとありがたいです。夕食はご飯のおかわりが欲しいと思いますが、いただけたのでしょうか？何も説明が無いし、おひつでいただけるわけでないので、どうしたらよいかわかりませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ニューサンピア敦賀 2011年10月08日 11:08:57
-
この度はご利用ありがとうございます。
お部屋の臭いにつきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本日より清掃の際のチェックをさらに強化してまいります。消臭スプレーは、客室に常備はしておりませんが、ご希望のお客様には貸し出しをしております。また、ご夕食についても行き届かない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。ご夕食のご飯のおかわりも承っております。
重ね重ねのご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
今後は皆様にご満足いただけるようスタッフ一同つとめてまいります。お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節の会席を味わう１泊２食♪♪宿泊プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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ムジカトシさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- ムジカトシさん [50代/男性] 2011年02月05日 07:55:06
-
今回は大雪で積雪がすごく驚きました。駐車場も止める場所がなかなか無く（これは積雪がすごくて除雪しきれないためなので仕方ないです）、荷物を持っての移動がちょっと苦労しました。今回は館内が寒く、レストランも部屋も予想以上の低温でした。ちなみに部屋のエアコンを30度に設定しても、室温は20度のままでした。こういうことは珍しい事だと思いますが・・・。貴重な体験でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ニューサンピア敦賀 2011年02月05日 13:49:24
-
この度はご利用ありがとうございました。
ご宿泊いただいた日は、記録的大雪となり、除雪作業も思うように進まずに大変ご不便をお掛けいたしました。
また、館内が寒かったとのこと…外気温が低く室温が上がらなかったようです。申し訳ございません。重ね重ねお詫び申し上げます。
これからは、スタッフ一丸となり、皆様に快適にお過ごしいただけるよう心配りをし、より一層の努力をしてまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪♪お得な１泊２食付♪♪ゆったり宿泊プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月29日 10:12:53
-
家族旅行（海水浴）に利用しました。
家族にはおおむね好評でしたよ。
ただし、部屋タイプの説明に
【禁煙】和室１０畳
（大きな窓からは敦賀の町並みを一望できる和室は居心地良い“ほっ”と、落ち着けるお部屋です。一日の疲れは大浴場で癒してください）
とありましたが、窓からみえるのは体育館。。。のようなもの。
町並みっていったい・・・
あと浴場にタオル、バスタオルを置いてもらえたら非常に便利かと。
スタッフの応対など、好感が持てる部分が多数あったので、次回もお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ニューサンピア敦賀 2010年08月31日 16:27:07
-
この度はご利用ありがとうございます。
今回ご案内させて頂きましたお部屋は、当ホテル自慢の施設「アイスアリーナ」に面したお部屋で、窓からの景観は望めませんが応接セットを配置したワンランク上のお部屋となっております。が、お部屋の説明が十分でなかったこと心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂戴し心よりお礼申し上げます。
次回、お近くにお越しの際は是非ご利用いただけますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆全室禁煙【朝食付き】プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳】
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ムジカトシさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- ムジカトシさん [50代/男性] 2010年04月29日 06:57:15
-
全室禁煙でしたが、部屋に入った瞬間、強烈な煙草臭でした。消臭スプレーを借りに行きましたが、結構時間がかかりました。フロントの方が一生懸命だったので、苦情というより、「がんばって」と応援したい気持ちで一杯でした。（たぶん新人の方で、一生懸命のように見受けられました）スタッフの皆さんの対応はよかったです。臭いだけが・・・。
風呂も人工温泉でしたがよかったです。ビジネスで泊まる時には、ホッとします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ニューサンピア敦賀 2010年05月05日 15:46:20
-
この度は、ご利用ありがとうございました。
ご利用いただいたお部屋で不快な点ございましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様にゆっくりとおくつろぎいただけるお部屋でご用意できるよう今後尚一層の努めて参りす。
よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪♪お得な１泊２食付♪♪ゆったり宿泊プラン 特典付き!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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ワンダーＭさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- ワンダーＭさん [40代/男性] 2010年01月26日 22:26:05
-
安価で部屋も広く、大浴場もあり、他の施設も併設していて、潜在価値は高いと思いますが、大浴場以外の案内がなく、もったいないと感じました。チェックアウト時の対応等も含め、サービス面向上の余地は大きくあると感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ニューサンピア敦賀 2010年02月03日 18:43:57
-
この度は、ご利用ありがとうございました。
サービスのご案内、サービスのご提供を十分にお届けすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
おもてなしの心を前面に尚一層サービスを追求して参ります。
今後ともご利用頂きますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆全室禁煙【素泊まり】プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
風呂3
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月27日 23:50:00
-
レストランの方は大変感じが良く、食事もおいしかったです。
が、
六時前に着いたのに既に和室には布団が敷いてあり、一休みしてお茶を飲むどころではなく、また、ジムは無料とあったのに、行ってみるとチケットがないとだめだと言われてしまいました。 その後、フロントでOKとの説明をいただきましたが、利用しそびれました。 ネットで紹介してある雰囲気と少々異なり少し残念でした。各サービスの表示や説明も少なくて、わかりにくく一般のホテルとは少しちがうものなのかな、と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ニューサンピア敦賀 2009年12月29日 19:38:59
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、当日は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
当ホテルご利用のお客様に最高のおもてなしをお届け出来るホテルを目指し、スタッフ一同日々努力しておりますが、至らぬ事がありましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
これに懲りずまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。その時までに満点のサービスが出来るよう尚一層の努力をして参りますのでよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆一周年記念☆ 若狭の旬のグルメに舌鼓。大浴場でのんびりぃ～♪♪１泊2食グルメなプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳】
風呂3
投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月15日 11:08:36
-
全室禁煙なのが前もってわからなかったので、そういう情報もわかるようにしてほしかった。
禁煙とわかっていたら、宿泊しなかった- 宿泊年月
- 2009年08月
- ニューサンピア敦賀 2009年08月27日 19:28:29
-
ご利用ありがとうございました。お客様のおっしゃる通りで、申し訳ありませんでした。宿泊情報に全室禁煙と入れることにしました。ご指摘ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
風呂3
投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月16日 19:31:34
-
時間の都合上食事、大浴場は利用しなかったが外観も室内もとてもきれいで気持ちがよかった。
部屋も和室でとても広くゆったりと過ごすことが出来た。
ぜひまた利用したい。
【ご利用の宿泊プラン】
和室10- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用のお部屋
- 【和室10】
風呂3
投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 13:15:31
-
部屋の広さですがビジネスホテルのツインより少し広いと思います。
駐車場も広く、車を大切にしている人は安心できると思います。
朝食のバイキングですが、もう少し品数があればと思います（パン含む）、
ですが「へしこ」など他では出さない品があったり、お皿にノリタケを使用していたりと宿泊価格からすると満足すべきなのかな？
【ご利用の宿泊プラン】
シングル- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 09:20:53
-
経費削減感がとても感じられました。厳しい意見になってすみません。
宿泊者向けの朝風呂は４月から無くなったとの事。
朝食は、「若狭の“おかず”満載」とありますが、普通のものが少し素材も疑問な程度でした。
コストパフォーマンスを考えると大手のチェーンホテルの方がかなり良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ニューサンピア敦賀 2024年04月27日 15:02:48
-
この度は数あるホテルより
ニューサンピア敦賀をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
お食事内容につきまして、ご意見を頂戴し
誠にありがとうございます。
真摯に受け止め、改善してまいります。
これに懲りず、またお越し頂ければ幸いです。
次回のご利用もお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】若狭の“おかず”満載！夕食なし×朝食バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】
風呂2
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ムジカトシさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- ムジカトシさん [50代/男性] 2017年05月15日 23:47:02
-
レストランで夕食をとるとき、接客の方の対応に不満。閉店近く(1時間前くらい)に入りましたが、食事中にレジを閉めているようなお金計算の音は聞こえるし、帰り際はその場の現金支払をしようと持ったら、勝手に部屋付けにされているし。私に了解とったないし、支払い方法を聞かれてもいないです。レストランの都合ですね。前回もそうでしたが、レストランの接客スタッフの接客指導をされた方がよいと思います。言葉使い（質問された時の返事の仕方）、お客が食事中の場合の待機の仕方。仲間内の会話で盛り上がっていたり、楽しそうなスタッフの笑い声は下まずいでしょ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ニューサンピア敦賀 2017年05月16日 15:22:55
-
お詫び
いつも弊社をご愛顧頂き心より感謝申し上げます。
この度は、私どもの社員教育不足で、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。弊社の経営理念であります、地域社会に愛されるホテルを目指す考え方から、今回の問題は逸脱しており深く反省を致しております。
社員教育を再度徹底し、お客様へのお約束、「真心込めて丁寧なおもてなし」の推進を徹底し、問題解決をしてまいります。
お客様から、お喜びとお褒めのお言葉を頂戴できるよう、社員一同初心に戻って努力を致しますので、今後とも弊社をご愛顧下さいますよう社員一同心からお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ビジネス/朝食付き◆夕食《2000円》分のお食事券付！レストランで利用可！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】
風呂2
投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月09日 21:07:19
-
大浴場がかなり古いです。
へやは、やや大きい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ニューサンピア敦賀 2012年04月12日 10:10:50
-
この度はご利用ありがとうございます。
また、大浴場もご利用いただき誠にありがとうございました。施設の老朽化は否めないところではございますが、メンテナンスを万全にするのはもちろんのこと、設備・施設の古さをカバーすべく、サービスの向上に日々努めてまいりたいと思います。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆全室禁煙【素泊まり】プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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ニコ１０さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- ニコ１０さん [50代/女性] 2023年02月23日 09:20:55
-
ホテルの客室やスタッフの対応は問題なく、快適に過ごせましたが、大浴場の地元客のマナーが悪すぎてうんざりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ニューサンピア敦賀 2023年02月23日 11:30:10
-
この度はご利用ありがとうございました。
大浴場でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
大浴場ご利用のお客様へは、注意喚起、お声がけをすすめてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】若狭の“おかず”満載！夕食なし×朝食バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】
風呂1
rahashiさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- rahashiさん [60代/男性] 2017年01月03日 22:13:18
-
館内に入った途端に煙草の臭いが漂っていました。レストランで食事をしている時にも、レストランのドアが開く度に煙草臭がして、とても不愉快でした。よくよく見るとレストランのそばに囲いだけの喫煙室があり、消臭対応が出来てないためと分かりましたが、せめて喫煙室には扉を付けて欲しいです。せっかくお料理が美味しかっただけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ニューサンピア敦賀 2017年01月04日 08:02:15
-
この度はニューサンピア敦賀をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見のもと、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節の会席】一番人気★若狭の食材を堪能！１泊２食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月26日 09:05:08
-
夕方 地下大浴室受付？ 大丈夫ですか？ 不快な感じで（態度）.....
翌朝 地下大浴室 蛇口 お湯でず 報告するが 30分以上待っても改善せず
あきらめて出ようとしたら お湯出るようになりましたと それまで まーいいかと
思いしてると 後10分ほどで 終わりですのでと？？ びっくり！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ニューサンピア敦賀 2016年12月26日 14:41:10
-
この度は、ニューサンピア敦賀をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場設備の不具合により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な不祥事が起こらぬよう徹底して参ります。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフの育成にも努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気シリーズ♪ディナーバイキング】毎月異なるテーマが人気の月1開催★夕食バイキング＠9，100円～
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】
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kumagorou6162さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- kumagorou6162さん [30代/女性] 2010年08月25日 22:00:06
-
便利な場所で使い勝手は良かったです。
ただ、お風呂の温度が高すぎて、子どもと一緒に入るのは無理でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ニューサンピア敦賀 2010年08月28日 12:51:32
-
この度はご利用ありがとうございました。
お風呂で、お子様と十分に楽しめることができなかったこと大変申し訳なく思っております。
今後は、ご家族みなさまに楽しんでご利用いただけるホテルを目指し、改善を図ってまいります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆全室禁煙【朝食付き】プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳】
Bonne Journeeさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- Bonne Journeeさん [40代/男性] 2023年10月09日 12:08:33
-
これまで宿泊したどんな宿泊施設よりも部屋の照明が暗い。全ての照明を全開にしても暗いです。部屋で何もせずただ寝るだけならいいですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ニューサンピア敦賀 2023年10月09日 20:46:20
-
ご意見ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後、ご利用くださる多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お部屋で高速ネット無料♪チェックインは22時までOK！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】
かわみちちゃんさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
- かわみちちゃんさん [60代/男性] 2015年04月23日 17:01:33
-
３年ぶりの敦賀訪問（約１年半ほど仕事で敦賀に常駐していた経緯あり）
でした。懐かしかったですね。
原発の再稼働もままならない中、敦賀市内にはやはり活性あふれる元気
さは感じられなかったです。
そういう中で当サンピア敦賀さんは、健闘していると思います。
夕食はなじみで通った料理屋さんでいただいたので、当宿のものは食して
いませんが、朝食のブッフェは普通の感じでしたねえ。
・新入社員の女性が研修を兼ねて、私のチェックインの対応をしましたが、
初々しくて一生懸命にされてました。何事も一生懸命さが、客の心を
とらえるものです。初心を忘れずに今後も頑張って欲しいと思います。
・私の部屋へ感じた感覚も、程良い安心感をもらったので満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ニューサンピア敦賀 2015年04月24日 14:55:29
-
ご宿泊いただきまして有難うございます。当ホテル、新入社員に有難いお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。また、敦賀にお越しの際は当ホテルを是非ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】若狭の“おかず”満載！夕食なし×朝食バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】
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投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ
敦賀ICからバイパスを通って来ましたが、バイパスの下り口がいまいちわからず、行きすぎて引き返しました。下道だったら27号できちんと交差点付近に看板も出ていたのでわかりやすいと思います。
ホテルから散策ついでに徒歩で気比の松原～敦賀駅周辺に行って、ヨーロッパ軒本店で食事をしました。色々と有名所が徒歩圏内にあるので、とても満足です。
部屋のドアの立て付けが悪く鍵の開け閉めに苦労しました(;o;)
お風呂が熱くて子供が入れず残念でした。
でも家族５人でこの価格、満足です(〃^ー^〃)
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この度はご利用ありがとうございます。
ご滞在中敦賀観光を存分にお楽しみいただけたご様子、スタッフ一同安堵しております。
当ホテルの和室はリーズナブルにご利用いただけると、ご家族連れ様のご旅行に大変好評をいただいております。満足とのお言葉をいただきながら、行き届かない点がございましたこと大変申し訳ございません。ドアの立て付けにつきましては早急にチェックし対応いたします。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しさらに努めてまいります。
若狭敦賀にお越しの際は是非またご利用くださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。