この度はご利用ありがとうございます。

のんびりと今回のご滞在を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく思います。
ご利用いただきました大浴場「つぬがの湯」は、いろいろなお風呂が楽しめると、ご宿泊のお客様のみならず、地元のお客様にも大変好評をいただいております。ゆっくりお入りいただけて良かったです。
夏の海水浴シーズンは終わりをむかえますが、春夏秋冬いろいろな顔をみせる若狭敦賀にまた是非お越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。

全体的に満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
また、プランご夕食についてのご意見ありがとうございます。いただきました貴重なご意見をいかし、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう更に努めてまいります。

お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。

施設が快適とのお言葉を賜り大変嬉しく思います。ゆっくりとお寛きましたでしょうか。
また、ご朝食についての感想もご投稿いただきありがとうございました。
いただいたご意見を参考に、工夫・改善に努め、立地の不便さをもカバーできるようなサービスの提供を目指し精進してまいります。

お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。

お部屋・お風呂ともにご満足いただけたとのご意見を頂戴し大変うれしく思います。ご家族様でゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか

夕方、道路が込み合って大変な思いをされたのですね。お疲れ様でございました。当ホテルは、宿泊プランのほか、レストラン・居酒屋もございますので機会がございましたらまたご利用くださいませ。
「サマーBBQプラン」のご夕食は、館内屋外のオープンスペースでみんな揃ってわいわいお楽しみいただけると、ご家族連れのお客様に大変好評をいただいていたプランでございます。
今後もいただきましたご意見を参考に、皆様に喜んでいただけるような企画をご用意したいと思っております。ご要望ありがとうございました。

お近くにお越しの際は、是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご利用いただきました大浴場「つぬがの湯」は、玉川温泉の湯の花セラミックとトルマリンを使用したイベント湯等、いろいろなお風呂が楽しめると、ご宿泊のお客様をはじめ地元のお客様の日帰り入浴としてもご好評をいただいております。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後も「笑顔」「心配り」をお届けし、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご利用いただきました、大浴場「つぬがの湯」は、いろいろなお風呂が楽しめると、ご宿泊のお客様をはじめ地元のお客様の日帰り入浴としてもご好評をいただいております。
シャワーの勢いについては、大変申し訳ございませんでした。早急にチェックし、改善を図ってまいります。

ご朝食は、懐かしい味をお楽しみいただき喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
これからも敦賀特産の地物をご提供してまいりたいと思っております。
また、白ご飯についてのご意見を賜り誠にありがとうございます。貴重なご意見を参考にし、皆様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。

当ホテルでは、全客室を禁煙とさせていただいております。
おタバコを吸われるお客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
1Fロビー・4Fに喫煙場所を設けておりますので、そちらをご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。

25年ぶりの記録的な大雪…交通機関もストップしてしまい大変な思いをさせてしまいました。
お疲れ様でございました。

少しお時間はかかってしまいましたが、当ホテルの車を準備することができ、お送りできて本当に良かったです。お買い物もゆっくり楽しんでいただけたようで安心いたしました。

これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しより一層努力してまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご家族様での旅行に当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

ご夕食について、皆様にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。また、居酒屋休業日のためサービスの提供が至らなかったこと、浴場の朝の利用時間のご案内が不足していたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後は、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの工夫改善に努めてまいります。
これに懲りませず、お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋・大浴場ともにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。これからも、お客様にご満足いただける快適なお部屋づくりをスタッフ一同徹底してまいります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。
サマープランの屋外ビア＆バーベキューのご夕食は大人から子どもまで大人気で、夕涼みを兼ねてのたのしいお食事がおすすめです。
ただやはり屋外がゆえに虫は気になります。殺虫灯、蚊取り線香などをご用意しておりますが、連日の猛暑が関係しているか否か効果てきめんとはなりません。大変ご迷惑をお掛け致しました。
虫に懲りず、秋、冬、春といろんな顔を見せる若狭敦賀にお越しの際は、是非ご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
ご家族でのバーベキューをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
ビア＆バーべキュー「ファームガーデン」は、遊具・砂場などを設置しバーベキューのほか、お子様にもお楽しみいただける施設でございます。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しより一層努力してまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。
光明石(天然鉱石)温泉の大浴場とともにおすすめなのが、４月にオープンしました整体施術の「ボディーケアわかさ」です。
お泊まりの方のみならず地元の方にも大変人気でリピーターも多いボディケアです。次にお泊まりの際も是非ご利用下さい。
朝食については皆様にご満足頂けるようさらに努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、ニューサンピア敦賀をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お子様との楽しい時間を過ごされたご様子で、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
客室につきましては、浴室の手入れが行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。定期的なメンテナンスを行ってまいります。
お食事もご満足いただけたご様子で、安堵しております。また敦賀へお越しの際は、ニューサンピア敦賀にお越しくださいませ。お待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
当日の部屋変更は当館よりご相談した経緯もございます。ご理解賜りこちらの方こそありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場「つぬがの湯」は地元のお客様にもご好評頂いております。ぜひまた敦賀にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食、大浴場とご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場は日帰り入浴でもご利用頂けますので是非また敦賀へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

お詫び

いつも弊社をご愛顧頂き心より感謝申し上げます。
この度は、私どもの社員教育不足で、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。弊社の経営理念であります、地域社会に愛されるホテルを目指す考え方から、今回の問題は逸脱しており深く反省を致しております。
社員教育を再度徹底し、お客様へのお約束、「真心込めて丁寧なおもてなし」の推進を徹底し、問題解決をしてまいります。
お客様から、お喜びとお褒めのお言葉を頂戴できるよう、社員一同初心に戻って努力を致しますので、今後とも弊社をご愛顧下さいますよう社員一同心からお願い申し上げます。