この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワートイレの件ご指摘ありがとうございます。直ちに改善致します。ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
館内設備の管理を徹底し、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。

この度はご利用ありがとうございます。

お部屋の臭いにつきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本日より清掃の際のチェックをさらに強化してまいります。消臭スプレーは、客室に常備はしておりませんが、ご希望のお客様には貸し出しをしております。また、ご夕食についても行き届かない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。ご夕食のご飯のおかわりも承っております。
重ね重ねのご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。

今後は皆様にご満足いただけるようスタッフ一同つとめてまいります。お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。せっかくプランのご夕食に、屋外バーベキューをご選択いただいたにもかかわらず、天候が悪く残念でした。しかしながら、総合的にまずまず満足とのお言葉をいただき安心しております。ありがとうございました。
また、お食事についてのご意見ありがとうございました。頂戴しました貴重なご意見を参考にし、皆様にご満足いただけるようサービスの工夫・改善に努めてまいります。

お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。

お食事の質量ともに十分だったとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。ありがとうございました。

客室ですが、どうしても乾燥しがちになるため、ご希望のお客様には加湿器の貸出をおこなっております。ご案内不足で誠に申し訳ございません。

これからも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに努めてまいります。
お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
今回ご案内させて頂きましたお部屋は、当ホテル自慢の施設「アイスアリーナ」に面したお部屋で、窓からの景観は望めませんが応接セットを配置したワンランク上のお部屋となっております。が、お部屋の説明が十分でなかったこと心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂戴し心よりお礼申し上げます。
次回、お近くにお越しの際は是非ご利用いただけますようお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
当ホテルは全室禁煙でございますが、1階ロビー・4階に禁煙場所を設けております。
是非そちらをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。今年の夏は天気に恵まれず、残念でした。来年は暑い夏になるといいですね。またのお越しを従業員一同お待ちしております。