この度はご利用ありがとうございました。
大浴場でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
大浴場ご利用のお客様へは、注意喚起、お声がけをすすめてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただきましたことについて、食材はその季節・その日の一番良いものをご提供できるようにしております。地魚をご用意できずご期待に添えなかった事、大変申し訳ありませんでした。
また、お料理出しについて心配りが出来なかった点、心より反省しております。インターネットについては、ロビーすべてで使用可能です。説明が不足でした。
朝食は宿泊者様の人数により「和洋バイキング」「和食」のどちらかでご用意しております。その事についての記載があいまいになっておりました。大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し「気配り」「心配り」「笑顔」をお届けできるようスタッフ一同努力して参ります。
是非またご利用くださいませ。ご意見ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後、ご利用くださる多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
調度品についてのご意見もありがとうございます。
今回はシングルルームのご利用でしたが、和室やツインルームの用意もございます。予約サイトでは空室がなくても、お電話でのご予約が可能な場合もございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

今回お部屋が暗く、またテレビの使用につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見をもとに、より一層設備管理に努めてまいります。お客様が過ごしやすい館内となりますよう、考えてまいりますので、これに懲りず、またのお越しを心よりお待ちして申し上げております。

この度はニューサンピア敦賀をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
もしまたご利用の際、ご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
敦賀はお楽しみ頂けましたでしょうか（^^）
レストラン、大浴場とも日帰りご利用も受け付けております。
よりよいサービスでお客様により一層の特別感を感じて頂ける様、スタッフ一同努力して参りますので是非また敦賀にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ご指摘いただき誠に有難うございます。
お客様のお声を大切にして色々な点を
改善しながら頑張っておりますが、
今回の件は本当に申し訳なく存じます。
ご指摘の通り弊社のフロント社員の交替時の報告、連絡ミスでございます。
深くお詫び申し上げます。
お客様へのお約束事、「真心込めて丁寧なおもてなし」が出来ていないことを深く反省し、これからも「皆様に愛されるホテルを目指して」努力精進を致しますので今後ともご支援を賜りますよう心からお願い申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。心より御礼申し上げます。

この度、ご指摘いただきましたご朝食、朝湯のお時間につきまして、誠に勝手ながら諸般の事情により、１０月１日より、朝食時間7：00～9：30(最終受付9：00)、朝湯時間6：30～9：00とさせて頂いております。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
尚、お急ぎの時がございましたら、お申し付け下さい。

サービス、品質向上の為、スタッフ一同日々努めてこれからも改善を図ってまいります。今後とも相変わらぬご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご朝食の食器につきましてはお客様のご意見のもとよりよく改善して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
是非また敦賀にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、当スタッフの対応の不行き届きにより、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂けましたこと、大変ありがたく思っております。この度頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、これからのサービス対応をより一層精進してまいります。
引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、光栄に存じます。
大浴場つぬがの湯は地元のお客様からも大変ご好評頂いております。お客様のご意見をもとに快適に過ごして頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして深くお詫び申し上げます。今後、お客様に快適に過ごして頂けるよう改善に努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
居酒屋では不愉快な思いをさせていまい申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適に過ごして頂けるよう改善に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
居酒屋につきましては、お客様の貴重なご感想をいただきまして、ありがとうございます。
そして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を参考に改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。

ご宿泊いただいた日は、記録的大雪となり、除雪作業も思うように進まずに大変ご不便をお掛けいたしました。
また、館内が寒かったとのこと…外気温が低く室温が上がらなかったようです。申し訳ございません。重ね重ねお詫び申し上げます。

これからは、スタッフ一丸となり、皆様に快適にお過ごしいただけるよう心配りをし、より一層の努力をしてまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。
お風呂で、お子様と十分に楽しめることができなかったこと大変申し訳なく思っております。
今後は、ご家族みなさまに楽しんでご利用いただけるホテルを目指し、改善を図ってまいります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。