鍾寿館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくり温泉を楽しんでいただけて何よりです。
またの機会がございましたら、ぜひお待ち申し上げております。

いつもご利用ありがとうございます。
猫3匹に会っていただけて良かったです！
ラッキー、みゃあみゃあの2匹は比較的ロビーにいますが、ことらがあまりロビーに出ないで事務所の奥に入りっきりの事が多いので…
またのご利用をスタッフ、猫一同心よりお待ちしております。

この度は鍾寿館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただいた日は特に雨足が強い日でしたので、道中大変だった事と存じます。
心やすまったとのお言葉、本当にうれしいです。
ありがとうございます。
決してモダンな宿ではございませんが、これからも自慢の豊富な源泉を大切に管理し、「お風呂良かった！」とご満足いただける宿であり続けるよう努力してまいりますので、またぜひご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
鍾寿館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に清掃の行き届いてない部分があった点、誠に申し訳ございませんでした。
今回のお言葉を清掃スタッフにも読んでもらいました。
また、清掃スタッフに限らず、スタッフ全員が常にお客様の過ごす館内にアンテナを張り巡らせ管理出来るよう今後注意いたします。
お夕食は美味しく召し上がっていただけたとのお言葉、大変嬉しいです。
お食事時間は今後調理場・配膳スタッフと検討相談してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
お風呂は全部制覇されたとの事、すごいです！
今どき自噴するかけ流し源泉は珍しいので、泉質には自信を持っております。
至らない点が多々あった事、深くおわび申し上げます。
日々少しづつ、検討や改善を繰り返してまいりますので、よろしければまた機会がございましたらぜひご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信が遅れまして申し訳ございません。
この度は鍾寿館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかも「期待以上」とのお言葉、身に余る光栄です。
本当にありがとうございます。
古い宿ですが、泉質にだけは自信を持っております。
ゆっくりお風呂で温まりたくなりましたら、ぜひまたご利用下さい。
これからは雪化粧の露天風呂が気持ち良い季節となります。
登る間は少々寒いのですが、その分露天風呂に浸かった時の気持ち良さは倍増です。
よろしければぜひどうぞ。
これからも温泉をのんびりと満喫していただける宿を目指し、スタッフ一同頑張ってまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、鍾寿館に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、早速、御感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。

お風呂をご堪能いただけたようで何よりで御座います。
湯量、泉質を唯一の自慢とさせていただいております。温泉にご満足いただけて、スタッフ一同喜んでおります。
個人的な話になりますが、私も幼少時から肌が弱く、気を抜くと未だに皮膚科の病院にお世話になりますが、ここ数年、四万で勤務するようになり、四万の湯に入っていると不思議と肌が健康に保てているような気がします。
お客様の御身体にもお湯が合ったようで、本当に嬉しく思います。

また、夕食、朝食にも満足いただけたようで何よりです。
名物としております朴葉味噌のレシピのお問い合わせが多く、今後、紹介できる機会を検討中で御座います。
是非、御自宅でもご挑戦ください。

これからも、一生懸命に励みますので、御愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。是非また、お越し下さい。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

　この度は御利用下さいまして誠にありがとうございました。お話しが、かみ合わなかった事の御不満に対して、お詫び申し上げます。今後この様な事の無いように御予約を戴いた時点からの経過を整理をしながらミーティングを行いました。
御予約の発生　昨年の１０月２０日　　　　
御予約の内容　今年の３月９日、２名様で御一泊
お支払方法　　ポイントを御利用になり残額を事後カード決済
≪お電話で御連絡を下さった事項≫
当館の地元の町発行の感謝券をお支払いにお使いになりたい旨の御希望。（この感謝券は手数料無く役場が精算して下さる金券でございます。）
お電話をお受けした者は、ご宿泊当日に御利用戴いた飲物代や館内売店での御利用代金や入湯税のお支払いにお使いになりたいのだと理解をして感謝券をお支払いにお使い戴けると回答を致しました。尚フロントの者は従業員で御座いまして、女将では御座いませんでした。
≪経緯≫
チェックアウト時のお支払いにつきまして、ポイントを差し引いた宿泊代金をカード決済する事後カード決済をお選び戴いていた為、2重に頂戴してしまう事になるので宿泊分は感謝券でお支払いを受ける事が出来ない旨を説明させて戴きました。現地払い方式であれば宿泊分を感謝券でお支払い戴く事が出来たのですが、思い返しますと、お電話を戴いた際に、お客様の思惑を周到に思いを巡らして、お察し出来れば良かったと思います。ご予約をお入れ下さった昨年の時点では、町の感謝券は、まだ送付が始まっておらず、お客様の手元には無かった為、当初は御予約の内容通りポイントを御利用の上で事後カード決済の御意志であったと推察されます。なので、お電話を戴いた際に「もしかすると感謝券が手元に届いたので宿泊分の代金も感謝券で、お払いになりたいとお考えになったのかもしれない」と想像をし、それをふまえて、お答えするべきでありました。しかし、その時点で、そこまでを思い浮かべる事が出来ませんでした。ご指摘戴きました「話が、かみ合わなかった」ことは、おっしゃる通りだったと私共の技量不足を反省をしております。今回、戴いた御意見を踏まえ、電話の向こう側への想像を巡らす事で、お客様の思いを周到に理解出来る様、努力して参りたいと思います。今回の貴重なご意見を生かし、御利用戴ける機会に恵まれたなら幸いで御座います。この度は、ありがとうございました。

　毎度、ごひいきを下さいまして、誠にありがとうございます。また、この度も、当館を御利用下さり、ご感想をお聞かせ下さり、重ねて、御礼申し上げます。

　鍾寿館は、施設が新しい訳ではなく、また、「素敵系」のデザインの旅館でもありませんが、豊富で新鮮な温泉を多彩な、お風呂で、楽しんでいただける事は、最大のセールスポイントです。
また、お料理は、板前が、きちんと手をかける事（当たり前の事ですが）を旨としています。

お風呂の掃除や湯加減などを一生懸命、精を出して参りますので、これからも、是非、御愛顧ください。
次回の御来館を心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　この度は、鍾寿館に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、早速、御感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。

　プラン名の「一人でもどうぞ～♪」は、私が進言したキャッチです。なので、御感想を拝見して、嬉しくて、嬉しくて。ありがとうございます。

　久しぶりの休暇に鍾寿館をお選びいただき、とても光栄です。あか抜けない旅館なのですが、のどかな雰囲気と本物の温泉に、是非また、骨休めに、お出かけ下さい。
心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。