この度は鍾寿館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
このお声をもとに工夫や改善を続けてまいります。
お風呂に関しましては、古さは否めませんが泉質には自信を持って取り組んでおります。
ゆっくりとご利用いただけて幸いでございました。
当館は稼働部屋数15～16部屋に対して貸切風呂だけでも6か所、さらに男湯女湯と露天風呂と、お風呂数が多いのが、あまり他のお客様と会わない理由でございます。
ゆっくりとお風呂に浸かりたい時、記憶の隅に思い出していただければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は鍾寿館をご利用いただきましてありがとうございました。
ご家族の大切な団欒旅行のお役にたてました事、とても嬉しく思います。
天候に恵まれなかった点、本当に残念でございました。
また四万温泉にお越しいただける機会には天候に恵まれます事を心よりお祈り申し上げます。
露天風呂と家族風呂をご堪能いただけたとのお言葉、ありがとうございます。
当館は源泉かけ流しの貸切風呂、貸切露天が無料な事と、館内のお風呂が一晩中利用できる事が自慢のお宿です。ご満足いただけて本当にうれしく思います。ありがとうございます。
お料理に関しましてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様の数だけお好みの味があるため、お料理の味や量には常に悩まされ、また工夫や試行錯誤を重ねる日々でございます。
お褒めのお言葉はスタッフ一同活力の源となります。ありがとうございます。
もし次回お越しいただけた際には、前回よりもよりよいお宿としてお出迎えおもてなし出来ればと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回のご利用、誠にありがとうございました。

この度は、鍾寿館に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、早速、御感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。

お風呂をご堪能いただけたようで何よりで御座います。
湯量、泉質を唯一の自慢とさせていただいております。温泉にご満足いただけて、スタッフ一同喜んでおります。
個人的な話になりますが、私も幼少時から肌が弱く、気を抜くと未だに皮膚科の病院にお世話になりますが、ここ数年、四万で勤務するようになり、四万の湯に入っていると不思議と肌が健康に保てているような気がします。
お客様の御身体にもお湯が合ったようで、本当に嬉しく思います。

また、夕食、朝食にも満足いただけたようで何よりです。
名物としております朴葉味噌のレシピのお問い合わせが多く、今後、紹介できる機会を検討中で御座います。
是非、御自宅でもご挑戦ください。

これからも、一生懸命に励みますので、御愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。是非また、お越し下さい。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、鍾寿館に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、早速、御感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。

一人旅には最高と仰っていただき、スタッフ一同、とても喜んでおります。

宿泊料等コストに関しましては、今後とも努力をして参ります。

是非また、お越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、鍾寿館に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、早速、御感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。

温泉、食事をお褒め頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。

湯量が自慢の宿で御座いますが、何分、傾斜地に建っている旅館で御座います。御年輩の方、足がお悪い方には階段の極力少ないお部屋をご案内させていただく等で配慮させていただいておりますが、今後もお過ごし易い宿を目指して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

是非また、お越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、鍾寿館に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、早速、御感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。

温泉、食事をお褒め頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。
お風呂をご堪能いただけたようで何よりで御座います。

当館、脇乃館は昭和初期に建てられた施設で御座います。設備が古く、ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

是非、次回は全湯制覇して頂けるよう、心待ちしております。

これからも、一生懸命に励みますので、御愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。是非また、お越し下さい。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

　この度は御利用下さいまして誠にありがとうございました。お話しが、かみ合わなかった事の御不満に対して、お詫び申し上げます。今後この様な事の無いように御予約を戴いた時点からの経過を整理をしながらミーティングを行いました。
御予約の発生　昨年の１０月２０日　　　　
御予約の内容　今年の３月９日、２名様で御一泊
お支払方法　　ポイントを御利用になり残額を事後カード決済
≪お電話で御連絡を下さった事項≫
当館の地元の町発行の感謝券をお支払いにお使いになりたい旨の御希望。（この感謝券は手数料無く役場が精算して下さる金券でございます。）
お電話をお受けした者は、ご宿泊当日に御利用戴いた飲物代や館内売店での御利用代金や入湯税のお支払いにお使いになりたいのだと理解をして感謝券をお支払いにお使い戴けると回答を致しました。尚フロントの者は従業員で御座いまして、女将では御座いませんでした。
≪経緯≫
チェックアウト時のお支払いにつきまして、ポイントを差し引いた宿泊代金をカード決済する事後カード決済をお選び戴いていた為、2重に頂戴してしまう事になるので宿泊分は感謝券でお支払いを受ける事が出来ない旨を説明させて戴きました。現地払い方式であれば宿泊分を感謝券でお支払い戴く事が出来たのですが、思い返しますと、お電話を戴いた際に、お客様の思惑を周到に思いを巡らして、お察し出来れば良かったと思います。ご予約をお入れ下さった昨年の時点では、町の感謝券は、まだ送付が始まっておらず、お客様の手元には無かった為、当初は御予約の内容通りポイントを御利用の上で事後カード決済の御意志であったと推察されます。なので、お電話を戴いた際に「もしかすると感謝券が手元に届いたので宿泊分の代金も感謝券で、お払いになりたいとお考えになったのかもしれない」と想像をし、それをふまえて、お答えするべきでありました。しかし、その時点で、そこまでを思い浮かべる事が出来ませんでした。ご指摘戴きました「話が、かみ合わなかった」ことは、おっしゃる通りだったと私共の技量不足を反省をしております。今回、戴いた御意見を踏まえ、電話の向こう側への想像を巡らす事で、お客様の思いを周到に理解出来る様、努力して参りたいと思います。今回の貴重なご意見を生かし、御利用戴ける機会に恵まれたなら幸いで御座います。この度は、ありがとうございました。

この度は鍾寿館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「親切で温かい接客」と言って下さり、本当にありがとうございます。
数ある旅館の中から鍾寿館を選んでくださったお客様に、精いっぱいのおもてなしが出来たか、至らない所は無かったか…心配が尽きないのが本当の所です。
こういったお声を頂戴できます事は、何よりものスタッフの励みになります。

お食事は旅のとても重要な部分なので、私共もとても気になる所です。
山ゆえに、きれいな海鮮料理などがお出しできない分、なるべく地元の物や山の物を使い、ほっと一息つけるような優しいお料理をご提供できるよう精進しております。
ですので「心がほっこり温まるものでした」というご感想を頂戴できて大変嬉しいです。
このお声に甘んじる事なく、これからもより一層おいしいホッとできるお食事をご提供できるよう工夫をしていきたいと思います。

「また来たい」とのご感想、本当にありがとうございます。
次に来ていただけた時に
「この前よりももっと満足！」
と思っていただけるよう、スタッフ一同毎日コツコツと頑張り続け、より充実した時間を過ごしていただける工夫をし続けたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
今回は雪見露天だったとの事なので、対極の新緑の爽やか露天はどうでしょうか。
５月の連休明け最初の土日などは、比較的空いていて、しかも新緑がキラキラして山の緑とそよ風が気持ち良いです。
また、紅葉の露天もおすすめです。
少しヒンヤリした外気の中、紅葉を眺めての露天風呂は日本人で良かった！と思える時間のひとつです。
こちらは10月下旬～11月初旬といった所です。

　毎度、ごひいきを下さいまして、誠にありがとうございます。また、この度も、当館を御利用下さり、ご感想をお聞かせ下さり、重ねて、御礼申し上げます。

　鍾寿館は、施設が新しい訳ではなく、また、「素敵系」のデザインの旅館でもありませんが、豊富で新鮮な温泉を多彩な、お風呂で、楽しんでいただける事は、最大のセールスポイントです。
また、お料理は、板前が、きちんと手をかける事（当たり前の事ですが）を旨としています。

お風呂の掃除や湯加減などを一生懸命、精を出して参りますので、これからも、是非、御愛顧ください。
次回の御来館を心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　この度は、鍾寿館に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、早速、御感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。

　当館には、無料で御利用いただける家族風呂が有るため、小さな、お子様同伴の、お客様に、良く、お使いいただいています。なので、そうした御家族旅行に、向いたサービスも心掛けています。個室の食事処は、数が、限られているので、全ての、お客様に必ずという訳にゆかないのですが、小さな、お子様のいらっしゃる場合には、出来る限り優先して、お使いいただけるように調整しています。

　是非また、お越しいただけますよう、心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　この度は、鍾寿館に、お泊まり下さり、誠にありがとうございました。
　また、早速、御感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。

　たくさん、お風呂をお楽しみいただけたようで、良かったです。御両親様と一緒に、お風呂に入るのは、お子様にとっても、きっと楽しい事だと思います。
　是非また、御家族お揃いで、お越し下さいますよう、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　この度は、鍾寿館に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、早速、御感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。

　身に余る、お言葉をいただき、大変ありがとうございます。良い温泉旅行の、お役にたてて嬉しいです。それにしても、７時間のロングドライブで、お越し下さったとは、感謝の至りで御座います。
　どうぞ、是非また機会に恵まれました折には、鍾寿館をお使い下さい。お待ち致しております。
ありがとうございました。

　この度は、鍾寿館に御宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
　また、早速、御感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。

　温泉を、たくさん堪能して下さった事をお聞かせ下さり、ありがとうございます。温泉そのものの良さは、当館の最大の「おすすめポイント」です。宿の建物の敷地内（縁の下など）から自然湧出しているので、湧出したばかりの新鮮な温泉水をお使いいただく事が出来ます。温泉の効果は、新鮮さと、深い関係が有ると聞いております。

　女性の御感想は、とても参考になります。（私が男なので。）ちょっと、御不便をお掛けしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
できる事から、工夫をして参ります。

　是非また、お越し下さい。心より、お待ち申し上げております。

　この度は、鍾寿館に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、早速、御感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。

　プラン名の「一人でもどうぞ～♪」は、私が進言したキャッチです。なので、御感想を拝見して、嬉しくて、嬉しくて。ありがとうございます。

　久しぶりの休暇に鍾寿館をお選びいただき、とても光栄です。あか抜けない旅館なのですが、のどかな雰囲気と本物の温泉に、是非また、骨休めに、お出かけ下さい。
心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　この度は、鍾寿館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
　また、早速、ご感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。

　小さな、お子様と御一緒の御旅行には、無料の貸切風呂も、便利に、お使いいただいております。特別な期間を除いて、週末にも、お１人様での設定を致しておりますので、是非また、お越し下さいますよう、心より、お待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

この度は、鍾寿館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
　また、早速、ご感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます

　おっしゃるとおりで、貸切風呂は、小さなお子様を御一緒のお客様に、お喜びいただいております。また、お子様にとっても、御両親と一緒にお風呂に入る事が、楽しい思い出になるとも、お聞きします。お子様にも温泉好きになっていただけたら更に嬉しいです。

　是非また、お越しいただけますよう、心より、お待ち申し上げております。
お子様は、覚えていて下さるかな?
ありがとうございました。

この度は、鍾寿館を御利用下さり、誠にありがとうございました。
　また、早速、ご感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます.

御満足をいただく事が出来て良かったです。温泉は、宿の建物の敷地内で自然湧出ですので、新鮮な温泉をお風呂に給湯する事が出来ます。新鮮だから、効果が有るのだと思います。
貸切風呂のシャワーは、点検を致しました。その際には、特に異常を認めませんでしたが、不意に不調になる恐れも否めませんから、点検を怠らないように続けます。

　売店の品揃えは、アドバイス、ありがとうございます。こうした、お言葉をいただくと思いきって品揃えの変更をする事が出来ます。

　これからも、一生懸命に励みますので、御愛顧くださいますよう、心より、お願い申し上げます。是非また、お越し下さい。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、鍾寿館に御宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。また、早速、ご感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。

　お泊まりいただいた日は、満室の状況でしたが、ゆったりと、お過ごしいただけたと、お聞きできて、内心ホッとしています。
　お風呂も、たくさん、お楽しみいただけたようで、良かったです。
　シャワーの付いていない貸切風呂は、古式風呂一乃湯です。この、お風呂は、一乃湯専用の源泉が至近距離（４～５メートル）にあり、なおかつ、浴槽よりも高い位置にあるため、浴槽の湯口へ源泉から自然流下で直接引湯をしてあります。また、洗い場には、通常の蛇口が有りますが、お湯の蛇口も、温泉です。蛇口の温泉は、１０メートルくらいの距離にある貯湯タンクから引湯していますが、落差は少ないために水圧が少なく、これをそのままシャワー栓に繋ぎ込むと、お水と、うまくミックスされません。そこで、他の貸切風呂と同じように、高い位置に有る貯湯タンクからの引湯管から繋ぎ込むようにすれば良いのですが、経路の問題から、まだ実現できていませんでした。
　その他、御提言いただきました事は、とても参考になります。ありがとうございました。少しずつではありますが、改善に努めて参ります。

　是非、またお越しいただけますよう、心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　この度は、鍾寿館を御利用下さり、誠にありがとうございました。また、早速、ご感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。

　当館にとっては、とても、お客様が多くいらっしゃる日に御利用いただきましたが、お喜びを戴く事が出来て、良かったです。こうした、お声を戴けると、スタッフ一同元気１００倍です。
あかぬけず、素朴ばかりの私達ですが、居心地良く、お感じいただけましたなら、至上の喜びで御座います。

　今回は、とても暑い気候の時期で御座いましたが、涼しい時期には、お風呂上りも、爽やかで、何度も御入浴をお楽しみいただきやすくなります。

　是非また、お越しいただけますよう、心より、お待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

この度は、鍾寿館をお使いいただき、誠にありがとうございました。また、早速、ご感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。

　御満足の、お声をお聞かせいただける事は、私達にとって、何よりの励みになります。感謝申し上げます。
　是非また、お気軽に、お手軽に、温泉をたっぷり楽しみに、、お越し下さい。心より、お待ち申し上げております。
　ありがとうございました。