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2.0
投稿日：2024-04-24 20:41:37
4.0
投稿日：2023-02-26 17:42:58
5.0
投稿日：2022-12-04 14:55:53
5.0
投稿日：2021-12-26 15:45:01
総合2
hiromini-r56さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
☆悪かった点
1.室内の冷蔵庫に前客のものと思われる飲みかけのペットボトルがあった。
2.室内でもWi-Fiが使えるとのことが大きな魅力で予約したが、室内では全く電波をキャッチすることができず、ロビーでしか使えず、予定していた仕事ができなかった。当方の機種はi-Phone5、i-Padです。フロントの方に電波キャッチが出来ないことを申し上げたが、そのような事は初めて聞くとのことで話にならず・・・。これは設備の問題であり最新の感度の良い無線ルーター機器への切換え改善が必要と思います。
3.朝食の時間が遅すぎる。少なくても朝6時～と改善すべきでは。桔梗が丘駅からのアクセスは良いが特急は停車せず、おのずと名張駅が基本的なアクセス駅になる。名古屋に9時までに到着するには名張駅を7時23分発の特急に乗らざるを得なくなる。6時45分～の朝食では間に合わない。
☆良かった点
1.大浴場は清潔感もあり広くて深夜2時までと時間も長くとてもよかった。
2.2連泊であったが、室内メイキングをお願いしたら短時間でさっぱり綺麗に片付けていただき気持ちよく室内で仕事ができた。（但し、部屋でWi-Fiが使えなかったことは本当に残念）
3.フロントの方の対応は標準以上に良かったと思う。
今後も再々、名張に行く機会があるのですが、最大の売りである室内でのWi-Fiが使用できないのと朝食時間の遅さを考えると少し考えてしまいます。
もちろん、Wi-Fiと朝食時間の事が気にならない方であれば、部屋はそこそこ清潔感もありますしお勧めします。ただ、私などのように連泊で部屋にこもって仕事をせざるを得ない者にとっては今回は非常に残念でした。
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この度は、ホテルルートイン名張を御利用下さりまして、誠にありがとうございました。
至らない点が多々あり、御不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
1.清掃に関しましては、清掃終了後の二重チェックの再徹底を行います。
2.Wi-Fi全室導入としていながら電波が届いておらず、こちらの確認不足でございました。
只今全室Wi-Fiがきちんと利用できる状態か再確認しております。御指摘誠にありがとうございます。
3.朝食時間についてはすぐに改善致しかねますが今回頂いた御意見を今後の参考にさせて頂きます。
せっかくの名張でのお仕事に支障を来す結果となりましたことお詫び申し上げます。
今回頂きました貴重な御意見を無駄にすることなく改善し、またお客様に御利用頂き満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。