こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-10-20 11:27:29
5.0
投稿日：2022-04-16 17:26:03
1.0
投稿日：2016-07-21 20:49:01
総合1
あずまっち3636さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
仕事で利用しました。初日はインターネットトラブルでネットが出来ず翌日に部屋を移動する事になりました。ここまでは良かったのですが仕事が終わり部屋に帰ると荷物が移動され冷蔵庫の中身の入れ方が悪く扉が閉まっていませんでした。その為ヨーグルトがダメになりました。そして2日後も仕事が終わり部屋に帰ると冷蔵庫の電源が切られていました。またしても買い直したヨーグルトがダメになりました。さすがにこれは不愉快ですね。フロントの方の対応は良いのですが部屋のサービスが酷過ぎる。残念です。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
また、冷蔵庫の件でお客様に大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室担当の者と清掃方法の再確認・統一を図ってまいります。
今後、今回と同様の事例が起こらないようスタッフ全員の意識を高めて参ります。
お時間割いて貴重なご指摘を頂きまして有り難うございます。
フロント太田