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ホテル ルートイン名張のクチコミ･お客さまの声
総合4
歩いて1～2分のところにドラックストア大型店が出来ていたのでお酒とおつまみを買ってチェックイン、ホテル1階には氷もあるので助かります。ただ、近くにあった天下一品が無くなっていたことだけは残念です。また、飲食店やコンビニが近くにないので必要なモノは事前に購入しておいた方が良いと思います。10分ほど歩けば牛丼チェーン店やこじんまりした居酒屋や中華料理屋はありますが。唐揚げやのお店は新たに出来てました。朝食はいつ利用しても品数も多く美味しいごはんが食べられるのは嬉しい限りです、応対について１つ、新人の方なのか、チェックインの際、名前を伝えましたがフロントの方の反応が薄く予約出来てないのかと思い肝を冷やしましたが、予約出来てますか？の問いには静かに大丈夫です。の回答に一安心。殆どのホテルでは「ご予約承ってます。」と即答していただけるので接客時の応対を少し変えた方が良いかもしれません。機会があればまた利用します。
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この度もルートイン名張にご宿泊頂き誠にありがとうございます。チェックインの際の不手際、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様を不安にさせる事の無いよう、対応したスタッフだけではなくスタッフ全員が気を付けるようにいたします。朝食のメニューご利用頂き、喜んでいただけて幸いでございます。次回からも喜んで頂けるよう工夫してまいりたいと思います。また名張に来られた際にもルートイン名張にご宿泊頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。浜本
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投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
歩いて1～2分のところにドラックストア大型店が出来ていたのでお酒とおつまみを買ってチェックイン、ホテル1階には氷もあるので助かります。ただ、近くにあった天下一品が無くなっていたことだけは残念です。また、飲食店やコンビニが近くにないので必要なモノは事前に購入しておいた方が良いと思います。10分ほど歩けば牛丼チェーン店やこじんまりした居酒屋や中華料理屋はありますが。唐揚げやのお店は新たに出来てました。朝食はいつ利用しても品数も多く美味しいごはんが食べられるのは嬉しい限りです、
応対について１つ、新人の方なのか、チェックインの際、名前を伝えましたがフロントの方の反応が薄く予約出来てないのかと思い肝を冷やしましたが、予約出来てますか？の問いには静かに大丈夫です。の回答に一安心。殆どのホテルでは「ご予約承ってます。」と即答していただけるので接客時の応対を少し変えた方が良いかもしれません。機会があればまた利用します。
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この度もルートイン名張にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際の不手際、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様を不安にさせる事の無いよう、対応したスタッフだけではなくスタッフ全員が気を付けるようにいたします。
朝食のメニューご利用頂き、喜んでいただけて幸いでございます。
次回からも喜んで頂けるよう工夫してまいりたいと思います。
また名張に来られた際にもルートイン名張にご宿泊頂ける様、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
浜本