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ホテル ルートイン名張のクチコミ･お客さまの声
総合2
全てが新しく、良い気持ちで過ごせるはずでしたが・・・・朝食の順番待ちが予想以上に長かった。結局並び始めてから、席につくまでに30分以上。あれだけ長い列になるのなら、たとえば子供は先に席に着かせておくとか、時間の余裕がある客にはしばらくして来させるとか入り口付近に一人スタッフを配置してスムーズに客を誘導させるべきでは？何よりあの配膳の方法は混んでも仕方ないような気が。片手にトレイを持ったままおかずを取る姿勢は危なっかしい。実際落としていた子供もいました。【ご利用の宿泊プラン】禁煙シングル
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この度はホテルルートイン名張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日は満室を頂いておりレストランが込み合うことが予想されてはいましたが、予想以上の長蛇の列にスタッフの対応も追いつかずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう再度、スタッフ一同気持ちを引き締め、意識向上を図って参ります。この度は貴重なご意見をお聞かせ頂きまして、誠にありがとうございます。また、今回の件に懲りず、ルートイングループに引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
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総合2
投稿者さんの ホテル ルートイン名張 のクチコミ
全てが新しく、良い気持ちで過ごせる
はずでしたが・・・・
朝食の順番待ちが予想以上に長かった。
結局並び始めてから、席につくまでに30分以上。
あれだけ長い列になるのなら、
たとえば子供は先に席に着かせておくとか、
時間の余裕がある客にはしばらくして来させるとか
入り口付近に一人スタッフを配置して
スムーズに客を誘導させるべきでは？
何よりあの配膳の方法は混んでも仕方ないような気が。
片手にトレイを持ったままおかずを取る姿勢は危なっかしい。
実際落としていた子供もいました。
【ご利用の宿泊プラン】
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この度はホテルルートイン名張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は満室を頂いておりレストランが込み合うことが予想されてはいましたが、予想以上の長蛇の列にスタッフの対応も追いつかずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう再度、スタッフ一同気持ちを引き締め、意識向上を図って参ります。
この度は貴重なご意見をお聞かせ頂きまして、誠にありがとうございます。
また、今回の件に懲りず、ルートイングループに引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。