この度は当ホテルにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様から沢山のご意見ご感想を頂戴しまして、大変嬉しく感じております。

大浴場や朝食のご利用に加えて、スタッフの応対にお褒めの言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。
お客様に喜んで頂ける様、接客向上に励んで参ります。

ルートインは300カ所以上の宿泊施設がございます。
今後ともご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして
誠にありがとうございました。

フロント　寺田

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様から沢山のご意見ご感想を頂きまして、大変嬉しい気持ちでございます。

スタッフによる応対ではご心配な気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

ご出発時の際には、お気持ちが晴れご出発いただけましたこと、嬉しく感じております。

コロナの影響によりレストランではソーシャルディスタンスでの運営を実施いたしております。
ご了承のほど、よろしくお願い致します。

また機会がございましたら、ルートイングループへのご利用をよろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして
誠にありがとうございました。

フロント　寺田

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様から沢山のご意見ご感想を頂きまして、大変嬉しい気持ちでございます。

ベッドカバーの件では、汚れが付着している箇所がある旨、誠に申し訳ございませんでした。
早急に対応をさせていただきます。

朝食等満足頂きましたこと、ありがとうございます。今後も尚一層メニューに工夫を凝らせ、清潔・安全を施してまいります。

お忙しい中ご投稿頂けましたことに感謝申し上げ
今後ともルートイングループのご利用をよろしくお願いいたします

フロント　寺田

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

いつも綺麗で過ごしやすいとのご意見、誠に感謝申し上げます。
大変申し訳ございませんが、朝食の利用時間は6時45分からの開始で運営しております。

お客様の要望に添えたい気持ちはございますが、
利用時間は今のところ変更しない方向で調整致しております。
誠に恐れ入りますが、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

また機会がございましたら、ルートイングループへのご利用をよろしくお願いいたします。

この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして
誠にありがとうございました。

フロント　寺田

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

いつも綺麗で過ごしやすいとのご意見、誠に感謝申し上げます。
大変申し訳ございませんが、朝食の利用時間は6時45分からの開始で運営しております。

お客様の要望に添えたい気持ちはございますが、
利用時間は今のところ変更しない方向で調整致しております。
誠に恐れ入りますが、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

また機会がございましたら、ルートイングループへのご利用をよろしくお願いいたします。

この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして
誠にありがとうございました。

フロント　寺田

この度は当ホテルにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。

前回、お客様よりご指摘を賜り謝罪をさせてい頂いたにも関わらず、大変ご不快な気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

前回同様、清掃不備が続いてしまいまして、お詫びの言葉もございません。
清掃不備はもとより確認不足をも怠たり、猛省致しております。

今後は複数名で客室確認を実施し、二度と同じことが無い様努めます。

前回同様恐縮ではございますが、次回にご宿泊を賜りました際には、謝罪をさせて頂きたく存じます。

この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして
誠にありがとうございました。
大変申し訳ございませんでした。

フロント　寺田

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様から沢山のご意見ご感想を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。

ルートインではホテルによって朝食営業時間が地域や立地を考慮して異なっております。

金庫をお部屋に設置をする件は誠に難しいと存じますが、せっかくのご意見でございます旨、参考にさせて頂きますこと、どうかご了承お願い申し上げます。

夕食付きのプランを選んでいただき、ありがとうございました。

営業時間は夕方18時から21時ラストオーダーでございます。
ご満足いただけた様子で、非常に嬉しく感じております。
夕食付きプラン以外にも多くのプランを備えてございます。是非プラン内容をご覧頂きまして、ご予約くださいます様、お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂けましたこと、ありがとうございます。
今後ともルートイングループのご利用をよろしくお願いいたします

フロント　寺田

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

はじめにお客様に大変ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

心より深くお詫び申し上げます。

シャワーヘッドに関しまして、清掃不備がございましたこと、大変猛省いたしております。

今後は二度と同じことが無い様、客室内の確認を滞りなく行いまして、お客様にご満足いただけるサービスにも徹し、努めてまいる所存でございます。

恐縮ではございますが、次回にご宿泊を賜りました際には、謝罪をさせて頂きたく存じます。

この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして
誠にありがとうございました。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン名張　
フロント　寺田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。

ですがwifi環境が芳しくない点、誠に申し訳ございませんでした。
この時期、wifi利用のお客様が多数いらっしゃいますので、お客様の仰る通り、改良に向けて客室内の整備に努めて参る所存でございます。

その他にご意見ご感想がありましたら、宜しくお願い申し上げます。

差し出がましいお願いにはなりますが、名張へお越しの際は、ホテルルートイン名張のご宿泊を、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン名張　
フロント　寺田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様より大変心温まるお言葉を頂戴し、レストランスタッフは非常に感激しております。
また他部署のスタッフへも刺激となり、一人でも多くのお客様に満足頂ける様、接客応対に励んで参ります。

また機会がありましたら、ホテルルートイン名張へのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルルートイン名張　
フロント　寺田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは最寄り駅にございます、桔梗が丘駅と名張駅と2カ所、送迎バスを運用しております。

日曜日と祝日はお休みさせていただいておりますが、平日と土曜日は運行しておりまして、お客様の利用も増えてきております。

誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、接客サービスに努めて参ります。

名張へお越しの際は、ホテルルートイン名張のご宿泊を宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　寺田

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

立地に関しましては、駅より少し離れた立地にございます故に公共為交通機関でお越しの方々には、大変ご不便をお掛けしております。
次回ご宿泊の時に、公共交通機関でお越しの際は当ホテルより「送迎車」がございますので、
是非お問合せ下さいませ。

お食事と施設に対するお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も、皆様にご満足・快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
どうぞまた、名張へご出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

浜谷

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

冷蔵庫のご案内ができておらず誠に申し訳ございません。今後はチェックイン時に
使用方法を伝えられるように致します。
また、お部屋の臭いにつきましては大変失礼致しました。今後は皆様が快適に1日をお過ごしいただけるように、清掃を強化して参ります。
どうぞまた、名張へご旅行の際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

浜谷

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

施設とお食事に対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は、男女共にラジウム温泉を使用しております。温泉の効能は肩こりや腰痛の痛みに効くとされております。常連のお客様方も大浴場のご利用が目的で、ご宿泊されますので是非次回もゆっくりご堪能くださいませ。

どうぞまた、名張へご出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

浜谷

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの接客に対するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
次回もご宿泊いただいた際に、前回以上のご満足いただけるよう努めてまいります。
どうぞまた、名張へご出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

浜谷

楽天投稿2019,10,19
返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは国道165号線沿いに面しており、第1・第2駐車場を含めると150台程駐車可能でございます。お車でお越しの方には大変高評価いただいております。
また同じく高評価をいただいております「朝食」も焼きたてパンなど、新しいメニューがございますので是非お召し上がりください。

どうぞまた、名張へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

浜谷

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用いただいた際に多大なるご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

客室につきまして、ご就寝前にご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡いただいた際に、お部屋の『ルームチェンジ』や『暖房器具の貸出し』などの代替案を提案できなかったことが、ご不快にさせてしまった1つの要因かと存じ上げます。

今後は同じミスが無いようにスタッフ間で共有し、より一層教育の向上に努めて参ります。

この度は、せっかくのお寛ぎいただくべき空間でゆっくりお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございません。何卒容赦くださいますようお願い申し上げます。

なお、これからもお気づきのことがございましたら、ご指導くださいますようあわせてお願い申し上げます。

浜谷

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

次回、名張駅からお時間のご都合が良くなければ、桔梗が丘駅からも送迎バスを運行しておりますので是非ご利用くださいませ。
また、送迎車は日曜日と祝日のみお休みをいただいておりますのでご参考下さいませ。

どうぞまた、名張へご出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

浜谷

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるように日々精進して参ります。
どうぞまた、名張へご出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

浜谷

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたこと、私共と致しましては嬉しい限りでございます。
大浴場の朝方は、AM5:00よりご利用いただけますので是非ご参考下さいませ。
朝食につきましては、卵・揚げ物・お魚・煮物・炒め物・サラダ(7品目)・パンと多くの品数を提供できるように献立を組んでおります。また、季節の食材を取り入れたご料理もご用意しておりますので、次回ご賞味くださいませ。
どうぞまた、名張へご旅行の際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

浜谷