朝食無料なのですが、6:30オープンで、大行列。仕事の時間に間に合わないので、断念してセルフコーヒーだけもらって、部屋に戻りました。どうせ朝食が食べれないのなら、朝食なしの安い宿泊プランを設定いただきたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

フリーWiFiを利用させてもらいましたが…有線LAN無線LAN共に不定期で通信不能となり使い物になりませんでした。
大容量データを使用しないウェブ閲覧のみでも同じでした。
フリーで使わせて頂きましたが、あまりにも不通になるのでWiFi接続は諦めました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

急に宿泊することになり、あまり見ないで予約したのですが、ホテルについてから喫煙室だという事に気が付いて、変更できないか聞いたら料金が高くなると言われて仕方なく喫煙室に泊まりましたが、エレベーターを降りた瞬間からタバコの匂いが充満してて、部屋の壁は黄色くなっていて、古い感じで、臭くて耐えられませんでした・・・
部屋に空気清浄器はありましたが、ターボにすると音が煩いし、チョット苦痛でした。
いまどきはホテル自体に喫煙室がない所もあるし、禁煙ルームからふさがっていくと思うので、もう少し考えて欲しいと思いました。
部屋は比較的広い方だと思いますが、テレビが古かったですね。
少し離れたところにコンビニがありましたが車での宿泊kじゃないと不便だと思いました。
朝食は種類が多くて美味しかったです。
宿泊料は安くもなく高くもなくだとおもいましたが、まぁ上記のような理由で次回は泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

１０１７号室の有料ビデオが故障していて、フロントに電話すると返金か部屋を移るかどちらかになるというので、部屋を移ることにしました。しばらくして１０２０号室を案内されましたが、とてもコンフォートと呼べるような部屋ではなかった。机の上は白く汚れたような跡が残っているし角はささくれているし、部屋の壁の換気扇からは雨水が流れたようなシミがついているしでひどいものでした。寝間着のまま何度もウロチョロしたくなかったのと疲れていたのもあって、あきらめてその日は寝ました。翌朝フロントに電話して係の者を呼び、なぜこんな部屋に通したのか、謝罪と説明を求めましたが、「申し訳ありません」というだけで、謝罪する意思も説明もなかった。帰りにフロントで、ホームページに掲載されている部屋とは全然違う、こんなことでは料金を支払う気にならないと返金を求めましたが、すました顔で黙っているだけでまるで「そのうちあきらめて帰るだろう」という対応でした。ルートインホテルは今まで、長浜インターに1回、橋本に2回泊ったことがあります。コンフォートの部屋を選ぶと基本的に５階以上の部屋で、綺麗な部屋に通してくれるので、¥５００高いですが選ぶようにしていました。今回シングルの値段でコンフォートの部屋にはいれると喜んでいただけに怒りが収まりません、詐欺にあったのと同じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

隣の部屋のイビキがうるさく、寝れませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

場所柄、サービスが充実していなくても経営上問題ない様子。フロントも現地採用の人たちで、ホスピタリティーなどの勉強もしなくてもこなせるレベル。しかしながら、ここにも外国旅行者が団体様で来ているのをみると、もう少しホテルとしておもてなしが欲しい気がします。お部屋は隣の音がダイレクトに響きます。浴室の床がミシミシうるさいです。
不潔さは感じません。きっとまたお世話になると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月

仕事でよく利用しています。大浴場もあり、施設に対して満足しています。
ただ、全室Wi-Fiが繋がると館内で大々的にうたっているが一番使いたい時間帯は全然繋がらず、他の方が使用していない深夜、早朝しか繋がりません。以前はもう少し繋がりやすかったような気がします。そこが改善されたら文句なしに大満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

☆悪かった点
1.室内の冷蔵庫に前客のものと思われる飲みかけのペットボトルがあった。
2.室内でもWi-Fiが使えるとのことが大きな魅力で予約したが、室内では全く電波をキャッチすることができず、ロビーでしか使えず、予定していた仕事ができなかった。当方の機種はi-Phone5、i-Padです。フロントの方に電波キャッチが出来ないことを申し上げたが、そのような事は初めて聞くとのことで話にならず・・・。これは設備の問題であり最新の感度の良い無線ルーター機器への切換え改善が必要と思います。
3.朝食の時間が遅すぎる。少なくても朝6時～と改善すべきでは。桔梗が丘駅からのアクセスは良いが特急は停車せず、おのずと名張駅が基本的なアクセス駅になる。名古屋に9時までに到着するには名張駅を7時23分発の特急に乗らざるを得なくなる。6時45分～の朝食では間に合わない。

☆良かった点
1.大浴場は清潔感もあり広くて深夜2時までと時間も長くとてもよかった。
2.2連泊であったが、室内メイキングをお願いしたら短時間でさっぱり綺麗に片付けていただき気持ちよく室内で仕事ができた。（但し、部屋でWi-Fiが使えなかったことは本当に残念）
3.フロントの方の対応は標準以上に良かったと思う。

今後も再々、名張に行く機会があるのですが、最大の売りである室内でのWi-Fiが使用できないのと朝食時間の遅さを考えると少し考えてしまいます。
もちろん、Wi-Fiと朝食時間の事が気にならない方であれば、部屋はそこそこ清潔感もありますしお勧めします。ただ、私などのように連泊で部屋にこもって仕事をせざるを得ない者にとっては今回は非常に残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年09月

部屋のお風呂の栓が、洗面下部カバーの中に入ってしまっていて、お湯がはれずあせりました。体を洗った後で裸でカバーを外そうとしましたが無理でした、とりあえずひげ剃りの袋で栓をしてお湯をはりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

料金が近隣と比べて少し高いのが、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

苦情までは達しないのでこちらに書きます。
立地：3　駅から遠い。しかし車で来る人にとってはR165沿いで好都合。
部屋：2　朝オーケストラ音楽が掛かっていない。ベッドメイキングが雑で肌に触れる部分をシーツで
　　　　　覆いましたって感じ。
食事：1　朝食バイキングですが品数が少なすぎる。全品取ってもそれなりな感じ。
　　　　ワシントンホテルなどは30種類もあるので料金は安い。
風呂：4　人工ですが温泉の大浴場がある。夜中の2時まで開いてるのでとても良い。
サービス：3　接遇になりますが、「朝食は無料です」という言葉が何度も出てきて耳障りだった。
　　　　　　　通常朝食付きが当たり前なのに、連呼されると品数が少ない事の言い訳に聞こえました。
アメニティ：3　特筆すべき事なし。

全体的に見て割高な感じがしました。出張などでこういったビジネスホテルは良く使いますが、土地柄ライバルが少ない事が影響しているのでしょうか。

宿泊年月

2009年07月

新しい設計に基づく，申し分の無い良いホテルでした。
と，コメントしたいところなのですが，臭いに敏感な私にはとてもつらい滞在となりました。
朝は鼻の粘膜が腫れて大変でした。
窓を開けたかったのですが，それもかなわず。
換気システムは，ルートイン伊賀上野のシンプルな方式の方が実際的の様に思います。
他が良いだけに残念ですが，以後の宿泊はキャンセルして，伊賀上野に泊まるとこになりそうです。
朝食は大変良かった。
あと，ルートインのホテルは，いずれもベッドマットのコイルが体にさわりますね。
ベッドはさらに研究の余地があると思います。

宿泊年月

2009年07月

全てが新しく、良い気持ちで過ごせる
はずでしたが・・・・
朝食の順番待ちが予想以上に長かった。
結局並び始めてから、席につくまでに30分以上。
あれだけ長い列になるのなら、
たとえば子供は先に席に着かせておくとか、
時間の余裕がある客にはしばらくして来させるとか
入り口付近に一人スタッフを配置して
スムーズに客を誘導させるべきでは？
何よりあの配膳の方法は混んでも仕方ないような気が。
片手にトレイを持ったままおかずを取る姿勢は危なっかしい。
実際落としていた子供もいました。


【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングル

宿泊年月

2009年05月