この度はホテルルートイン名張に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

朝食バイキングへのお褒めのお言葉、
大変光栄でございます。
当館の朝食バイキングではお好きなものをご自由にお召上がりいただける豊富な和洋のバイキングをご提供しております。
また、焼きたてのクロワッサンや手作り豆腐もお楽しみ頂いており、ご宿泊者様からご好評をいただいております。

次回ご来館時には、より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同邁進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

三浦

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

大浴場はビジネスホテルでもしっかりと1日のお疲れを癒して頂きたいという、弊社会長の想いから設置しております。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたこと、私どもも大変嬉しく存じ上げます。

コンセントにつきましては
フロントにて延長コードの貸し出しをいたしております。
次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　田中

この度もルートイン名張にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場たくさんご利用していただき、日頃の疲れを癒していただけましたでしょうか？
大浴場はルートインのおすすめの一つでもございますので、お褒めの言葉を頂戴できるのは大変光栄でございます。
貴重なご意見も頂戴しありがとうございます。
すぐにとはまいりませんが、前向きに検討させていただきたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
次回また名張にお越しになられた際にはルートイン名張にご宿泊頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
浜本

この度はホテルルートイン名張にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋や廊下の清掃が行き届いておらず、
お客様にご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。

館内を常に清潔にしておく事、
お部屋につきましては充分に換気を行い、隅々まで汚れを拭き取り、安心してお泊まり頂ける状態にしておく事が大事だと考えております。

今回の事を、重要に受けとめ再発防止に努めてまいりたいと思います。


貴重なご意見を賜りました事を感謝致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　三浦

この度はホテルルートイン名張をご利用賜り、
誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足頂けたご様子を拝見しまして、嬉しく思います。

当館の大浴場はラジウムにより軟水化された水当たりが軟らかく
無色無臭であり、どなたでも心地よくご入浴頂いております。
混雑なくゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。

次回ご宿泊の際には、
今回以上にご満足いただけます様、スタッフ一同邁進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

三浦

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝早くのご出発でお忙しい中、朝食レストランをご利用下さいまして、ありがとうございます。
一日の始まりを元気にスタートできましたでしょうか。
大浴場も快適にご利用いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また当ホテルをご利用する機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

朴

この度は、ホテルルートイン名張にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン時でも、空室がありましたら禁煙・喫煙の変更も承ることができます。
一度フロントにお声がけ下さいませ。

お褒め頂きましたように、当ホテルのシングルルームにはセミダブルサイズのベッドを採用しております。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
大浴場やスタッフの対応にもお褒めお言葉を頂き、大変うれしく思います。

またお越し頂けるようなホテルづくりに努めてまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からご意見を頂戴しまして、大変嬉しく感じております。

最寄りの桔梗が丘駅から当ホテルまで徒歩およそ15分を要します。
また、日曜・祝日は夕食営業は定休日とさせて頂いております。
何卒、ご了承のほどお願い致します。

また機会がございましたら、ホテルルートイン名張へのご利用をよろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして
誠にありがとうございました。

ホテルルートイン名張　
フロント　寺田

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様から沢山のご意見ご感想を頂きまして、大変嬉しい気持ちでございます。

ベッドカバーの件では、汚れが付着している箇所がある旨、誠に申し訳ございませんでした。
早急に対応をさせていただきます。

朝食等満足頂きましたこと、ありがとうございます。今後も尚一層メニューに工夫を凝らせ、清潔・安全を施してまいります。

お忙しい中ご投稿頂けましたことに感謝申し上げ
今後ともルートイングループのご利用をよろしくお願いいたします

フロント　寺田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様より大変心温まるお言葉を頂戴し、レストランスタッフは非常に感激しております。
また他部署のスタッフへも刺激となり、一人でも多くのお客様に満足頂ける様、接客応対に励んで参ります。

また機会がありましたら、ホテルルートイン名張へのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルルートイン名張　
フロント　寺田

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

冷蔵庫のご案内ができておらず誠に申し訳ございません。今後はチェックイン時に
使用方法を伝えられるように致します。
また、お部屋の臭いにつきましては大変失礼致しました。今後は皆様が快適に1日をお過ごしいただけるように、清掃を強化して参ります。
どうぞまた、名張へご旅行の際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

浜谷

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの接客に対するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
次回もご宿泊いただいた際に、前回以上のご満足いただけるよう努めてまいります。
どうぞまた、名張へご出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

浜谷

毎度、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
客室や大浴場にてお仕事でのお疲れを癒して頂き、
このようにご感想をお聞かせいただけましたこと
大変嬉しく存じ上げます。
お仕事でのご出張は大変だと存じますが、
また名張へお仕事の際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　前川

毎度ご利用いただきまして誠に有難うございます。
施設・朝食に関するお褒めの言葉は、大変嬉しく存じ上げます。
しかし前回ご利用時に隣の客室にて騒音の件につきましては、誠に申し訳ございません。
仰せの通りお客様が1日を快適で過ごせていただくことが私達の使命でございますので、今後はなるべく落ち着いている時期についてはお部屋の間隔を空けて部屋割りを致します。
貴重なご意見誠に有難うございます。
今後とも何卒、ルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロント　浜谷

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルへの高い評価をいただき誠に有難うございます。
次回ご宿泊いただける際には、前回よりも快適にお過ごしいただけるよう今後も
サービスの向上に努めて参ります。
どうぞまた、名張へご出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

浜谷

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。
大浴場でお仕事のお疲れを癒していただけて、
このようにご感想をお聞かせいただけましたこと
大変嬉しく存じます。
お仕事でのご出張は大変だと存じますが、
また名張へお仕事の際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　光吉

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
多くのお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく存じます。
大浴場は今後も皆様に気持ちよくご利用いただけますよう
しっかりと清掃に励みたいと存じます。
また、ご朝食はいつでも飽きずに美味しく召し上がっていただけますよう、
メニューも一層工夫して参ります。
どうぞ、また名張へお越しの際は
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　光吉

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
枕元のコンセントとランプにつきまして、スタンダートのお部屋にもとご希望されるお声を多く頂いています。現段階では難しい状況でございますが、今後検討して参ります。また、コンセントに関しましては、フロントにて延長コードの貸出を行っていますので、ぜひお気軽にお申し付け下さいませ。
朝食の時間に関しましては、事前にフロントでお客様にお伺いしていますが、お仕事の方が多くいらっしゃいますので、どうしてもオープンの時間帯が混雑してしまいます。ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。予定時刻よりも前にオープンできるよう、今後、朝食スタッフと協力して参ります。
どうぞまた名張へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　藤尾

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
また、大変有り難きお言葉を頂戴しまして
嬉しい限りでございます。
今後もより良い接客サービスができますよう、
スタッフ一同邁進して参りますので
また、名張へお越しの際は
当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　光吉

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、たくさん貴重なご意見を頂きまして有難うございます。。
ウエルカムドリンクについて、現在はコーヒーのみでございますが、その他のお飲み物については今後検討致します。
お客様が今回エコプランというプランでご予約を入れておられました。このプランでの清掃は、タオルと歯ブラシの交換のみの簡単な清掃でございます。チェックインの際に説明不足でしたことをお詫び申し上げます。連泊分のお茶のパックのご用意については、今後検討致します。
リモコンの汚れについて、清掃スタッフに引き継ぎ、お客様にご満足して頂ける客室になるよう努めて参ります。目覚まし時計について、ご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。
また、フロントスタッフに対するお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
今後もお客様のご意見のもと、客室やサービスの向上に努めて参ります。スタッフ一同またのお越しを心からお待ち申しあげます。

フロント／藤尾