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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）（栃木県）
4.0
投稿日：2014-08-08 22:02:49
ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店（ＢＢＨホテルグループ）（茨城県）
2.0
投稿日：2013-12-07 17:57:22
サービス3
ゆぴ2005さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
仕事で利用しました。
急遽の予定でしたので、勝田駅周辺で探したのですが、駅近ホテルが空いておらず、こちらのホテルを利用させて頂きました。
結構、勝田駅から歩いた感じがしました。
急遽予約のため間違えたのか、禁煙部屋を予約したつもりが喫煙部屋でした。
しかし部屋に入ってみると煙草臭はせずなんら問題はありませんでした。
仕事利用ということでパソコンを持ち込んでインターネットを利用するため、本来は無線LANが望ましいのですが、有線LANが完備ということで部屋備え付きのLANケーブルを使用しましたが、ケーブルのコネクタ部の爪が両端とも折れており、無理やり使用しましたが、断線しているのかまったく使用できませんでした。このあたりはキチンとチェックして欲しいと思いました。
また、枕が低反発高さの低い枕だったため全く寝付けませんでした。
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この度はご利用頂きましてありがとうございます。
喫煙ルームですが、臭いが酷い部屋にはこまめに消臭をかけています。臭いを気にせずお過ごし頂けた様で幸いです。
LANケーブルの件はご不便をおかけして申し訳ありませんでした。清掃時の確認を徹底し、定期的に実際に使用し確認して参ります。
枕はフロントにてそば殻まくらの貸出しを行っております。固めの枕をご希望のお客様には大変好評を頂いておりますので、次回は是非そちらを御利用くださいませ。
当ホテルはお客様に支えられて5周年を迎える事が出来ました。
今後もお客様に満足して頂けるよう、お客様の声を取り入れ改善をし、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 大塚
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