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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:1533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地3.59
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂2.88
  • 食事3.36

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009-02-22 19:17:29

1、チェックインの際、なぜかものすごく急かされた。
2、フロントから予約されていないと言われ、Net予約したと言ってから確認を取った。
3、同行者(喫煙)の分は、Netで予約できなかったので、TEL予約(喫煙室と強調)したのにもかかわらず、禁煙室にさせられた。
4、応対者(ホテル側=女性)の謝罪なし。
以上、この様な所は生まれて初めて経験をしましたので、二度とお世話になる事はないでしょう。`ヘ´

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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2009-02-23 08:13:46

この度は当ホテルんびご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまった事、大変失礼いたしました。

今後、このようなことがないようスタッフに注意を行うと共に予約管理の徹底も行って参りたいと思います。

次回ご来館頂けるまで、スタッフ一同お客様から頂いた言葉を重く受け止め、サービスに励んで参りたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

御投稿誠にありがとうございました。