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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2015-05-13 11:39:11
5.0
投稿日：2014-05-26 11:06:20
5.0
投稿日：2014-04-05 12:28:42
5.0
投稿日：2012-11-07 15:46:09
5.0
投稿日：2012-05-25 00:09:25
部屋3
コグスワース122さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
受付の深夜の対応は非常によかったのですが…
何が問題かというとチェックアウト10時なのにもかかわらず９時過ぎに何故か扉の鍵が解錠される音がし扉が少し開きました。
今までしたことのない経験で・・・
もし間違って開けてしまったのならば失礼しましたの一言は必要なのでは…
このようなことは初めてです。
仕事で伺ったのですがこれならば駅近くある状況のわかるホテルを使えばよかったと思ってしまいました。
大変残念です。
あとLANの場所がわかりずらかったです…
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、客室にて不快な思いをさせてしまった事をお詫び致します。
経緯につきましては、清掃スタッフの客室状況の確認不足により発生致しました。
また、フロントにも報告が無くお客様に謝罪も出来ない状態でございました。
この清掃スタッフには厳重注意をした上で、私どもの規定に基づきしかるべき処分を致しました。
このような形でご迷惑をおかけした事は、スタッフ一同恥ずかしく思い反省しております。
２度とこのような事が起らぬ様、全スタッフに指導してまいります。
次回は快適にお過ごし頂ける事をお約束いたしまします。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ勝田支配人 近澤