この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
至らぬ点が多く申し訳御座いません。
HPの写真ですが誤解を生んでしまったようで申し訳御座いません。
御朝食券を渡さなかったとの事ですが、御申し頂ければ再発行しております。
誠に申し訳御座いませんでした。

フロント　熊倉

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋以外にベッドサイズがもう一サイズ上のダブルベッドが入ったお部屋がございます。また機会がございましたらご検討いただければ幸いです。
ご朝食の種類についてはお客様からのお声を全スタッフで共有し改善に努めて参ります。

今後もお客様の声を参考にサービス向上、設備の発展向上して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　川辺

★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様の声を参考に、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石川
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～ 心よりお待ちしております。

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル、駅から徒歩7分でございます。近隣には繁華街や23：00まで営業のスーパーがありお食事やお買い物に便利な立地でございます。
お客様の声を参考により良いホテル造りに努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　近澤
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた貴重なご意見をフタッフ一同真摯に受け止め、対応させて頂きます。
また、お越しの際は是非当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鴨志田
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は、ホテルクラウンヒルズ勝田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中沢山の貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を参考に、設備面及びサービス面においてよりご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　矢ノ倉
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は、ホテルクラウンヒルズ勝田をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご意見を踏まえ少しでも、お客様が満足頂けるサービスを提供出来るように、スタッフ一同努めて参る所存です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　矢ノ倉
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

当この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。当ホテルは駅から約４００メートルで御座います。季節がら乾燥しておりますが、フロントにて加湿器の貸出しを無料で行っております。是非、次回は加湿器をご利用くださいませ。
お客様の声を参考にサービス向上に努めてまります。
またのご来館をお待ちしております

フロント　近澤
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
セミダブルは狭かったとの事で申し訳ございませんでした。20平米と広いダブルのご用意も御座いますので次回は是非、ダブルをご利用くださいませ。朝食でございますが、地元の食材を使用し心を込めて手作りしておりますがご満足いただけなかった様で残念で御座います。次回はご満足頂けるよう、メニューの再考をしてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

★サータ社製快眠マットレス使用★
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
MEGAドンキホーテは23：00まで営業しております。お買い物に便利で御座います。
館内・客室のご指摘頂きましてありがとうございます。ご意見を参考に館内メンテナンス、美化を強化して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

フロント近澤
サータ社製快眠マットレス使用☆30種類の朝食バイキングが大好評★

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
客室にて不備がありご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。直ぐに取り掛かれる事から改善に努めてまります。
また機会がございましたら是非、当ホテルを御利用下さいませ。お待ちしております。
フロント　近澤

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩7分で御座います。ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
カードで御座いますが、当ホテルのカード清算機は特に異常はなく通常どおり使用できております。カード会社の問題等で使用できない場合が時々ございます。恐らくはその為と思われます。
今回のご意見を参考にしてより良いホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ちして居ります。

フロント　近澤
★サータ社製快眠マットレス使用☆３０種類の朝食バイキングが大好評★

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
特に4月5月は復旧工事関係のお客様で早い段階から満室を頂いており、お泊まりいただけなく申し訳なく感じております。
6月以降は復旧工事も落ち着いてきておりますのでご迷惑をお掛けすることは、無いかと思いますが早めのご予約をおススメいたします。
また、6月以降はお得な料金のプランが多く御座いますので是非、ご利用下さいませ。
ご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいりますのでまた、ご利用下さいませ。

フロント　近澤
★サータ社製快眠マットレス使用☆30種類の朝食バイキングが大好評★

この度のご利用誠に有難う御座いました。
ひたちなか市、における、年間最大イベント、
ロックフェステバル期間は毎年、慣例とし
特別料金とさせて頂いて居りまして、これは
オープン以来からの顧客様に関しても例外では
御座いません、また予約が殺到するため、
心ぐるしくも、満室と言う事でご利用頂けない
お客様が多数派生致しているのが、現状で
御座います。そういう条件下に置ける希少価値
を踏まえての料金設定になって居ります事、
何卒御理解賜りたくお願い申しあげます。
その他ご指摘頂きました件については、課題と
してぜひ検討させて頂きたく存じます。
貴重な御意見有難う御座いました。

この度はホテルクラウンヒルズ勝田に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。駐車場で御座いますが、残念ながらホテル併設とはいかず、お疲れのところをお客様にはご足労お掛けする次第で御座います事、何卒御理解頂きましてご容赦下さいますようお願い申し上げます。またお車をお止め頂きましたすぐ隣には食品関係、アルコール飲料などお求めいただけますショップも御座いますので次回お越しの際はお出掛けになられてはいかがでしょうか。
またの御利用を、心よりお待ち致して居ります。
御投稿有り難うございました。

この度はホテルクラウンヒルズ勝田を御利用下さいまして誠に有難う御座います。
過日のご滞在に際しましてはご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました清掃不備の件で御座いますが、今後この様なことの無いよう再徹底を厳命し、より一層の力を注いで参ります。
次回勝田へお越しの際、ご選択のホテルの一つの加えて頂けます事をスタッフ一同切にお願い申し上げます。
お忙しい中の御投稿有難う御座いました。

この度は、ホテルクラウンヒルズ勝田表町店をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。BSの件でございますが、今後の検討課題とさせていただきます。

ひたちなか市へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　矢ノ倉
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当館はＪＲ勝田駅より約10分程度の距離に御座いまして、当日は雪の為、お時間がよりかかられた事と思います。
また、さらなるサービス向上に向けてスタッフ一同これからも努力して参りますので、またこちらへお越しの際は、是非ご利用くださいませ。


フロント　廣瀬

★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

パソコンに不具合が生じ、貸し出し品としてご用意できず誠に申し訳ございませんでした。
広告等を至急破棄し、改善に努めて参ります。

今後もお客様の声を参考にサービス向上に努めてまります。

お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。

フロント　石川

★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、お褒めのお言葉を頂きながら、電話がつながらず、苦労させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同気をつけて参ります。

お忙しいところご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢ノ倉
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～