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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.39
  • アンケート件数:1534件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地3.56
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂2.94
  • 食事3.42
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 12:30:25

今まで多少サービス悪いくらいでは投稿しようとも思いませんでしたが、今まで泊まったホテルでもひどいサービスだったため投稿します。
従業員の態度は非常に悪く、普通のホテルではシングルレベルの大きさのベッド、二人で泊まるには狭すぎる部屋の広さ。二度と泊まりたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2017年08月15日 21:49:02

この度はホテルクラウンヒルズ勝田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、接客についてお客様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、今後このようなことがないよう接客の見直しをして参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 矢ノ倉
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
ロックインフェスティバルを思いっきり楽しもう!!★素泊まり★高速LAN
ご利用のお部屋
【□喫煙□ワイドセミダブル120cm幅【高速LAN完備】】

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月11日 18:39:34

12月7日に子供に宿泊。
チェックインの際、ホテル従業員さんの対応も良く気持ちよかったです。
部屋はとても綺麗でした。
朝食は、まずまずでしたが、もっとバリエーションがあったら良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2013年12月12日 10:44:29

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ勝田を御利用いただきまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同心よりお礼を申し上げます。

ご朝食の貴重なご意見も、朝食スタッフにしっかりと伝え今後のバリエーションアップに力を入れていきます。
当ホテルはお陰様で、5周年を迎える事が出来ました。設備メンテナンス強化、朝食メニューのマンネリ化を脱却させ、いつでも気持ち良くお泊りいただける体制を整えて参ります。
また、ぜひ機会がございましたら当ホテルを御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 小林
★サータ社製快眠マットレス使用★30種類の朝食バイキング強化中★

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ書いて割引&楽天ポイント10倍】5周年記念!お客様感謝特別プラン★和洋30種バイキング付★
ご利用のお部屋
【■禁煙■ワイドシングル120cm幅【全室☆高速LAN完備】】

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年09月26日 00:07:36

23:00に予約し、チェックインできたので、助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2013年09月26日 12:10:48

いつもホテルクラウンヒルズ勝田をご利用いただきまして誠に有難うございます。
高評価の口コミをいただきまして、重ねてお礼申しあげます。
最寄の勝田駅からは徒歩約8分ほどです。
お車ですと近隣のドンキホーテ近くの24時間体制の駐車場から徒歩約3分ですので、夜遅くのチェックインもスムーズかと思います。
次回のご利用もスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。


フロント 小林
★サータ社製快眠マットレス使用☆30種類の朝食バイキングが大好評★

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援プラン】★素泊まり★高速LANでビジネス快適♪★駐車場無料
ご利用のお部屋
【□喫煙□ワイドシングル120cm幅【全室☆高速LAN完備】】

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hitapurasaikouさんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

hitapurasaikouさん [40代/男性] 2013年08月13日 21:39:55

8月5日より出張で2泊3日したが、2日目の外出をチェックアウト時間のギリギリまで部屋に居ようとしていたが9時40分に何の断りもなく清掃係がマスターキーで部屋に入って来た。
シャワーを浴びた後でパンツ1丁でパソコンメール確認中に部屋に入られ何が起こっているかわからない内に係員は部屋を退出。
経費削減したいのだろうが連泊とチェックアウトの確認もせずに客室に侵入するのはいかがなものか?
不愉快極まりない!!!
そもそも+チェックアウト時間後の事ならまだ許せるが10時チェックアウトを謳っておきながらその前にこんな仕打ちを受け良い印象など何も無い!!!
フロントで騒ぎたかったが大人げ無いので何も伝えなかったがもうこのホテルは使いたく無い!!!!!
クレーマーじゃないぞ!
本当にあった事!!
このホテル使って後悔した!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2013年08月15日 09:58:48

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとう御座います。
お断りなく入室してしまい不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
当ホテルスタッフ一同、深く反省しております。
原因と致しまして外出していると勘違いしてしまい入室してしまいました。
今後はこのような単純ミスがないようスタッフ一同、再発防止に努めて参ります。
大変、申し訳御座いませんでした。

フロント 近澤

ご利用の宿泊プラン
【リラックスステイ♪】有料テレビ券(通常1000円)付★和洋30種朝食バイキング付★駐車場無料
ご利用のお部屋
【■禁煙■ワイドシングル120cm幅【全室☆高速LAN完備】】

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年05月29日 12:53:06

何時も飲みに行った時利用させて頂いています。ただこの頃朝食バイキングの種類が減っているような気がしますが・・・好き嫌い自分にはチョット今回は不満が有りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年05月
ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2011年05月29日 20:52:09

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
繁華街が徒歩圏内のため、飲みにお出掛けになるお客様にも大変、立地の良いホテルでございます。
朝食ですが30種類のバイキングをご用意しており季節によりメニューを変えて御提供しております。メニューによってはボリューム感が無く感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の新メニューづくりの際にお客様の御意見を参考により良いご朝食のご提供ができるように致します。
またのお越しをお待ちして居ります。

フロント近澤
★サータ社製快眠マットレス使用★

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援プラン】★30種和洋バイキング★全室高速LAN対応★駐車場無料
ご利用のお部屋
【□喫煙□ワイドシングル120cm幅【全室☆高速LAN完備】】

親分2954さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

親分2954さん [50代/男性] 2011年03月01日 15:53:51

フロント方々大変優しく対応してくれるでいつも利用させて頂いています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2011年03月02日 21:14:26

ひたちなか市内の数あるホテルの中から、いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今まで以上に安全で快適に過ごして頂けるようスタッフ一同、努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 近澤
★サータ社製快眠マットレス使用☆30種類の朝食バイキングが大好評★

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックアウト無料&アロマセット】得々カップル&ファミリー★和洋30種朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【□喫煙□クイーンサイズダブル140cm幅【高速LAN完備】】

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年02月18日 23:43:25

ベッドに腰をかけた途端、脹脛に針金が刺さりました。
オープンから2年でスプリングが破損するような安いベッドでした。(同僚は出血。)

低反発を引いて安いベッドをごまかしていました。
フロントのオヤジの接客もいちいち鼻につく。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年02月
ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2011年02月19日 18:55:58

御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
好評いただいているサータ社製マットレスを使用して居りますが、メンテナンス不足でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
早速、メンテナンス行い改善致しました。
今後、客室メンテナンスと接客レベルを強化して快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
いろいろとご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 近澤
★30種類の朝食バイキングが大好評★

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援プラン】★素泊まり★駐車場無料多数★高速LANでビジネス快適♪
ご利用のお部屋
【□喫煙□ワイドシングル120cm幅【全室☆高速LAN完備】】

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年11月01日 12:14:05

出来れば1Fに自動販売機(ドリンク類、カップ麺,タバコ)があれば助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2010年11月01日 21:02:02

御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御飲物自動販売機はスペースの都合で3Fと7Fのみの設置となっております。
ご不便を掛けて申し訳ございませんでした。
またの御来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オープン1周年記念!!ビジネス応援プラン】★素泊まり★駐車場無料多数★高速LANでビジネス快適♪
ご利用のお部屋
【○喫煙シングル ゆったりワイドベッド=光LAN接続=】

verite6666さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

verite6666さん [40代/男性] 2010年03月05日 13:13:58

部屋のポットを使用しようと思い中を除いたらカビが生えていました。
これまで色々なホテルを利用していますが、初めてです。
カビをみただけですべてが不潔に見えてしまい不快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年03月
ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2010年03月07日 20:48:32

御利用誠に有難う御座いました。又この度のご滞在に際しご不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます、ご指摘の件に付きましてはカビでは無く熱に寄る金属腐食の一種で間違いは無く、衛生上特に問題は御座いませんが、見た目誤解されてしまわれるのも無理もないものかと存じます。
早速全室点検の上、剥離洗浄を本日済まさせて
頂きましたので、以後皆様に不安な思いをお掛けせずに済むものと存知よります。御投稿、ご指摘有難う御座いました。又の御利用お待ちして居ります。

ご利用の宿泊プラン
【オープン感謝!ビジネス応援プラン】★30種和洋バイキング★全室高速LAN対応
ご利用のお部屋
【喫煙シングル120cm幅ワイドベッド★高速LAN】

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年05月21日 18:16:48

ゴールデンウィークでしたが部屋もきれいで安かったので、助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙セミダブル★サータ社120cm幅マットレス&低反発枕

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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2009年05月22日 10:46:43

この度は、当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
 ベッドの寝心地、朝食バイキング如何でしたでしょうか?
 これからも、皆様に御満足頂けますよう、精進して参ります。
 またの御来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 御投稿、有難うございました。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年05月09日 14:15:11

部屋も広く満足しましたがユニットバスからの臭いが臭かったのが不満です!たぶん排水溝の臭いだと思いますが快適には過ごせませんでした!

【ご利用の宿泊プラン】
【新規開業記念】ビジネス応援プラン★素泊まり★駐車場無料多数★高速LANでビジネス快適♪
喫煙シングル120cm幅ワイドベッド★高速LAN

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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2009年05月10日 08:05:05

 いつも御利用頂き誠に有難う御座います。
御投稿と併せましてお礼申し上げます。
今回の御宿泊では不愉快なおもいをお掛けして
大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘の件はもっか、私どもの、最大課題と
成っておりまして、点検修理に努めて居りますが
全館にまで行き届いておりません。
お部屋は翌日点検、修理させていただきました。大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
これに懲りず次回もご利用頂けます様お願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月18日 16:38:57

初めて利用させていただきました。館内も部屋も綺麗でスタッフの方の対応も良かったと思いますo(^-^)o
勝田駅から少し距離がありますが天気も良かったので問題はありません)^o^(

【ご利用の宿泊プラン】
【リラックスステイ♪】有料テレビ券(通常1000円)付★和洋30種朝食バイキング付★駐車場無料多数!
喫煙シングル120cm幅ワイドベッド★高速LAN

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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2009年04月19日 06:52:03

この度の御利用誠に有難うございました。
心温まるメイルありがとうございます。
正直気持ちが癒されます。またのご宿泊ぜひお待ち申し上げております。お元気で。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月05日 12:22:17

私が、

宿泊させていただいたときは

忙しかったのでしょうか?
フロントには一人の

ホテルマンの方しかおらず、

グループ客やらなんやらで

列が出来ており、

駐車場の場所を聞くまでに

5分、

車を止めてチェックインするまで

10分

時間がかかりました。


次の日の朝食では、

冷たい飲み物が空で…


ホテルマンの方がひとりで

朝食の準備やら

チェックアウトの受付したり、

なんかバタバタしていて、

落ち着けませんでした。


人を増やした方が

よいのではないでしょうか?

次の日は、女性の方もおり、

朝食はスムーズに

回っていた様におもいました。


それ以外は満足できました。

次回も利用したいと思いましたので、

ゆとりのある

ホテルになることを期待しています。

【ご利用の宿泊プラン】
【リラックスステイ♪】有料テレビ券(通常1000円)付★和洋30種朝食バイキング付★駐車場無料多数!
喫煙シングル120cm幅ワイドベッド★高速LAN

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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2009年04月11日 08:28:32

 ホテルオープンしたばかりにて、至らないことが有りました事申し訳御座いませんでした。
それにも拘わらず、最後に又ご利用頂けると云う
温かいお言葉お礼の申し上げようも、御座いません、オープンより3ヶ月めに入り朝食の方のスタツフも充実し内容もより良いものとなって居ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月05日 12:04:38

やっぱり、朝食がおいしいのでいいですね。
仕事での利用でしたので、一日始まりである朝食が、大変重要でした。
おいしい朝食にやる気と活力もいただきました。

大変満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
【リラックスステイ♪】有料テレビ券(通常1000円)付★和洋30種朝食バイキング付★駐車場無料多数!
禁煙シングル120cm幅ワイドベッド★高速LAN

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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2009年04月11日 08:09:34

 この度のご利用誠に有難うございました。
朝食の方はおかげ様にて、かなりの好評を頂いて
おります。改めてお礼申し上げます。今後も
ご愛顧頂けますように,質の高いサービスを
目指して参ります。又のご利用お待ちしております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月30日 20:16:51

リーズナブルな料金を考えれば大満足といえます。
特に朝食のバイキングの充実はビックリです。

寂しい場所の立地と思っていましたが、実は飲み屋街も近くにあります。

もう一点。せっかくLAN完備なのですが、部屋の差し込み口が非常にわかりずらい。しかも備え付けのケーブルが短すぎます。
ペラ1枚の案内文と、LANケーブルをもう少し長くしていただけると良いですね。ベットでネットができる長さです。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙セミダブル★サータ社120cm幅マットレス&低反発枕

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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2009年04月10日 08:35:42

 この度のご利用誠に有難う御座いました。
返信遅くなり申し訳御座いません。
大満足とのお言葉大変嬉しく思います。
LANケーブルの件は今時点に至ってで見なすのは
難しいものが御座いますが、検討の上、今後の
課題とさせて頂ければ幸いです。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月29日 21:03:40

設備は新しく、交通の便も良く、快適に過ごすことができました。
この値段での朝食の充実ぶりには良い意味で裏切られました。
強いて言えば、エレベータが遅いくらいですが、バリアフリー対応
ではいたし方ないところなのかもしれません。
機会があればまた利用したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

禁煙セミダブル★サータ社120cm幅マットレス&低反発枕

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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2009年04月10日 08:21:06

この度のご利用誠に有難う御座いました。
およそご満足頂けた旨のご投稿と併せまして
お礼申し上げます。お客様よりのお褒めの言葉
が日々業務に励む何よりの糧となります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月29日 14:20:11

朝食のバリエーションが少なく3泊はきつかった。

テレビ券をチェックイン時に宿泊枚数貰ったので
部屋のテーブルに置いていたら、
2日目には捨てられたのかなくなっていた。

【ご利用の宿泊プラン】
【リラックスステイ♪】有料テレビ券(通常1000円)付★和洋30種朝食バイキング付★駐車場無料多数!
禁煙シングル120cm幅ワイドベッド★高速LAN

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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2009年04月07日 08:22:15

この度のご利用誠に有難うございます。
ご投稿と併せてお礼申し上げます。
至らぬ点があり、ご不快な思いをかけ、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を生かし、より良い
サービスを提供できるホテルづくりを、心がけ
て参ります。
今後とも宜しく,又のご利用をお待ち申し上げ
ます。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月28日 11:11:29

3/22から五泊しました。部屋は新しくきれいでいたが、少し、狭い感じ。椅子が硬くてデスクワークには向かない気がしました。また、TVもせっかくの薄型ですから地デジ対応になっていたらと思います。部屋に電話がないのは携帯時代を反映しているのでしょうか。その分、価格が安くなっているのだと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【新規開業記念】ビジネス応援プラン★素泊まり★駐車場無料多数★高速LANでビジネス快適♪
禁煙シングル120cm幅ワイドベッド★高速LAN

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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2009年03月28日 17:10:33

この度はホテルクラウンヒルズ勝田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回頂きましたお部屋に関するご意見検討させて頂きます。
今後もお客様に多くのご満足をお持ち帰り頂く事の出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月27日 14:05:20

勝田駅からの距離は少しありましたが、
何よりできたてで綺麗だったので快適に過ごすことができました

【ご利用の宿泊プラン】
【新規開業記念】ビジネス応援プラン★和洋30種バイキング★駐車場無料多数★高速LANでビジネス快適♪
喫煙シングル120cm幅ワイドベッド★高速LAN

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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2009年03月28日 13:59:35

この度はホテルクラウンヒルズ勝田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊は快適なものでございましたでしょうか。
今後もお客様に多くのご満足をお持ち帰り頂く事の出来ますよう更なるサービス向上に努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月26日 23:02:14

飲食店などが近くにあり便利です。
まだ新しい建物ということもあってきれいです。
部屋の広さは広くはありませんが圧迫感の感じない程度のスペース。
フロントの対応もスマートな対応でした。

当日2名での予約にも関わらず部屋にはすべてシングル分しか準備されてない。
フロントで歯ブラシはいただきましたが、タオルや枕などは共用することに。
しっかり、予約のチェックと確認はされたのでしょうか?
安価な宿泊料金の提供以上に大事なのは接客サービスの満足度では?

【ご利用の宿泊プラン】
【レイトチェックアウト無料】得々カップル&ファミリー★和洋30種朝食バイキング付★アロマ付き
喫煙セミダブル★サータ社120cm幅マットレス&低反発枕

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ホテルクラウンヒルズ勝田 表町店(BBHホテルグループ) 2009年03月28日 14:29:20

この度はホテルクラウンヒルズ勝田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル滞在中お客様には不快な思いをさせてしまいご迷惑をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう更に客室の管理に努めさせて頂きお客様にご満足をお持ち帰る事が出来ますよう心がけて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

1282件中 1241~1260件表示

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