御利用誠に有難う御座いました。又この度のご滞在に際しご不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます、ご指摘の件に付きましてはカビでは無く熱に寄る金属腐食の一種で間違いは無く、衛生上特に問題は御座いませんが、見た目誤解されてしまわれるのも無理もないものかと存じます。
早速全室点検の上、剥離洗浄を本日済まさせて
頂きましたので、以後皆様に不安な思いをお掛けせずに済むものと存知よります。御投稿、ご指摘有難う御座いました。又の御利用お待ちして居ります。

この度はホテルクラウンヒルズ勝田表町店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見を参考に朝食及び設備面においてよりご満足いただけるように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　矢ノ倉
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は、ホテルクラウンヒルズ勝田表町店をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。BSの件でございますが、今後の検討課題とさせていただきます。

ひたちなか市へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　矢ノ倉
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙し中沢山の貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見を参考に、設備面及びサービス面においてよりご満足いただけるように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　矢ノ倉
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

今回はせっかくご利用して頂きながら、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
今回ご利用のお部屋はセミダブルでございましたので、次回はダブルのお部屋も是非ご利用くださいませ。
ロビーにはパソコンが置いて有り、観光名所を指でタッチするとご案内するようになっております。
国営ひたち海浜公園等の割引券付パンフレットもご用意してございますのでご利用くださいませ。
また、ＢＳの件でございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　石川

★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当館はＪＲ勝田駅より約10分程度の距離に御座いまして、当日は雪の為、お時間がよりかかられた事と思います。
また、さらなるサービス向上に向けてスタッフ一同これからも努力して参りますので、またこちらへお越しの際は、是非ご利用くださいませ。


フロント　廣瀬

★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎ頂きましたでしょうか。
またひたちなかへお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢ノ倉
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
至らぬ点が多く申し訳御座いません。
HPの写真ですが誤解を生んでしまったようで申し訳御座いません。
御朝食券を渡さなかったとの事ですが、御申し頂ければ再発行しております。
誠に申し訳御座いませんでした。

フロント　熊倉

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
駐車場が分かりずらく申し訳御座いません。地図を設置しておりますが、ご意見を参考に更にわかり易く出来る様、努めて参ります。
朝食は30種類のバイキングをご提供しております。地元産の魚や農家直送の野菜を使用しております。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　近澤
★サータ社製快眠マットレス使用☆30種類の朝食バイキングが大好評★

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
特に4月5月は復旧工事関係のお客様で早い段階から満室を頂いており、お泊まりいただけなく申し訳なく感じております。
6月以降は復旧工事も落ち着いてきておりますのでご迷惑をお掛けすることは、無いかと思いますが早めのご予約をおススメいたします。
また、6月以降はお得な料金のプランが多く御座いますので是非、ご利用下さいませ。
ご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいりますのでまた、ご利用下さいませ。

フロント　近澤
★サータ社製快眠マットレス使用☆30種類の朝食バイキングが大好評★

御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
好評いただいているサータ社製マットレスを使用して居りますが、メンテナンス不足でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
早速、メンテナンス行い改善致しました。
今後、客室メンテナンスと接客レベルを強化して快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
いろいろとご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　近澤
★30種類の朝食バイキングが大好評★

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。
大きなお車の場合は、台数に限りがございますが平地の駐車場のご用意も御座います。
ご案内不足でご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
次回は平地の駐車場をご案内させて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　近澤
★サータ社製快眠マットレス使用☆30種類の朝食バイキングが大好評★

　この度のご利用誠に有難うございました。
ひたちなか市、最大級イベントのロックフェステバル期間と言う事で，毎年、恒例として特別料金とさせて頂いておりますが、それでも予約が殺到しオープン以来のビジネス顧客様の御予約をも
お断りせざるを得ないのがこの期間の現状で御座います、そういった希少価値に基づいた上での
料金設定で御座います事、何卒御理解賜れます様
お願い申しあげます。その他、ご指摘の件に関しましては、点検不足と言うことで弁解の余地が御座いません。不愉快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。今後十分に注意を喚起して参りたく存知ます。ご投稿有難う御座いました。

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様の声を参考に、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石川
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～ 心よりお待ちしております。

この度はホテルクラウンヒルズ勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、お褒めのお言葉を頂きながら、電話がつながらず、苦労させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同気をつけて参ります。

お忙しいところご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢ノ倉
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

初めてのご利用、誠に有難う御座います。
駐車場の場所が分かりずらく申し訳御座いませんでした。また、お電話もつながり難くご迷惑をお掛けし合わせてお詫び申し上げます。混雑時の人員体制等の見直しをし再発防止に努めてまいります。
サービス向上につながるご指摘を頂き有難う御座います。貴重なご意見とし検討して参ります。
またこちらへお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
お待ちしております。

フロント　近澤

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
客室にて不備がありご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。直ぐに取り掛かれる事から改善に努めてまります。
また機会がございましたら是非、当ホテルを御利用下さいませ。お待ちしております。
フロント　近澤

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩7分で御座います。ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
カードで御座いますが、当ホテルのカード清算機は特に異常はなく通常どおり使用できております。カード会社の問題等で使用できない場合が時々ございます。恐らくはその為と思われます。
今回のご意見を参考にしてより良いホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ちして居ります。

フロント　近澤
★サータ社製快眠マットレス使用☆３０種類の朝食バイキングが大好評★