この度はホテルクラウンヒルズ勝田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎ頂きましたでしょうか。
またひたちなかへお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢ノ倉
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

初めてのご利用、誠に有難う御座います。
駐車場の場所が分かりずらく申し訳御座いませんでした。また、お電話もつながり難くご迷惑をお掛けし合わせてお詫び申し上げます。混雑時の人員体制等の見直しをし再発防止に努めてまいります。
サービス向上につながるご指摘を頂き有難う御座います。貴重なご意見とし検討して参ります。
またこちらへお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
お待ちしております。

フロント　近澤

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
駐車場が分かりずらく申し訳御座いません。地図を設置しておりますが、ご意見を参考に更にわかり易く出来る様、努めて参ります。
朝食は30種類のバイキングをご提供しております。地元産の魚や農家直送の野菜を使用しております。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　近澤
★サータ社製快眠マットレス使用☆30種類の朝食バイキングが大好評★

この度はご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
ご満足頂けなかった様で残念で御座います。また、色々と不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂いた点は改善してサービス向上に役立て参ります。
また、こちらへお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。

フロント近澤

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
シャワーキャップのご用意が無く申し訳御座いませんでした。貴重なご意見としてサービス向上の参考にさせていただきます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　近澤

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
1Ｆからの臭いが有り申し訳御座いません。現在、臭いは御座いませんのでご安心くださいませ。厨房清掃の強化を行い再発防止に努めてまります。
またこちらへお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。
お待ちしております。

フロント　近澤
★サータ社製快眠マットレス使用☆30種類の朝食バイキングが大好評

この度はご利用頂きましてありがとうございます。

喫煙ルームですが、臭いが酷い部屋にはこまめに消臭をかけています。臭いを気にせずお過ごし頂けた様で幸いです。

LANケーブルの件はご不便をおかけして申し訳ありませんでした。清掃時の確認を徹底し、定期的に実際に使用し確認して参ります。

枕はフロントにてそば殻まくらの貸出しを行っております。固めの枕をご希望のお客様には大変好評を頂いておりますので、次回は是非そちらを御利用くださいませ。

当ホテルはお客様に支えられて5周年を迎える事が出来ました。
今後もお客様に満足して頂けるよう、お客様の声を取り入れ改善をし、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。


フロント　大塚

★サータ社製快眠マットレス使用★30種類の朝食バイキング強化中★

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
また、こちらへお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お得なプランを取り揃えスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　近澤
★サータ社製快眠マットレス使用☆30種類の朝食バイキングが大好評★

　この度のご利用誠に有難うございました。
ひたちなか市、最大級イベントのロックフェステバル期間と言う事で，毎年、恒例として特別料金とさせて頂いておりますが、それでも予約が殺到しオープン以来のビジネス顧客様の御予約をも
お断りせざるを得ないのがこの期間の現状で御座います、そういった希少価値に基づいた上での
料金設定で御座います事、何卒御理解賜れます様
お願い申しあげます。その他、ご指摘の件に関しましては、点検不足と言うことで弁解の余地が御座いません。不愉快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。今後十分に注意を喚起して参りたく存知ます。ご投稿有難う御座いました。

　この度のご利用誠に有り難う御座いました。
使用して居りますアメリカ、サータ社製のベッド
マットレスは、先進の人工学に基づいて創られた
物で、寝心地の点では、ご好評の声が多数寄せられて居りますが、スプリンの磨耗などにて若干
軟らかく成ってきている可能性を踏まえましても、ご嗜好に合わなかった旨、大変残念な事で御座いました。これを機会に点検、整備に力を注いで
参ります。貴重な御意見有り難う御座いました。

この度はホテルクラウンヒルズ勝田表町店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見を参考に朝食及び設備面においてよりご満足いただけるように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　矢ノ倉
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつもホテルクラウンヒルズ勝田表町店をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様の声を参考により良いホテルを目指して参ります。またのご利用をお待ちしております。

フロント　矢ノ倉
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙し中沢山の貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見を参考に、設備面及びサービス面においてよりご満足いただけるように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　矢ノ倉
★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

今回はせっかくご利用して頂きながら、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
今回ご利用のお部屋はセミダブルでございましたので、次回はダブルのお部屋も是非ご利用くださいませ。
ロビーにはパソコンが置いて有り、観光名所を指でタッチするとご案内するようになっております。
国営ひたち海浜公園等の割引券付パンフレットもご用意してございますのでご利用くださいませ。
また、ＢＳの件でございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　石川

★朝食バイキングが大好評★サータ社製快眠マットレス使用★～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。
大きなお車の場合は、台数に限りがございますが平地の駐車場のご用意も御座います。
ご案内不足でご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
次回は平地の駐車場をご案内させて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　近澤
★サータ社製快眠マットレス使用☆30種類の朝食バイキングが大好評★

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
デスクが狭くご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
次回はお部屋もデスクも広い20平米ダブルをおススメ致します。
今後、連泊のお客様には細心の注意で清掃に入らせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　近澤
★サータ社製快眠マットレス使用☆30種類の朝食バイキングが大好評★

御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
好評いただいているサータ社製マットレスを使用して居りますが、メンテナンス不足でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
早速、メンテナンス行い改善致しました。
今後、客室メンテナンスと接客レベルを強化して快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
いろいろとご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　近澤
★30種類の朝食バイキングが大好評★

御利用誠に有難う御座いました。又この度のご滞在に際しご不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます、ご指摘の件に付きましてはカビでは無く熱に寄る金属腐食の一種で間違いは無く、衛生上特に問題は御座いませんが、見た目誤解されてしまわれるのも無理もないものかと存じます。
早速全室点検の上、剥離洗浄を本日済まさせて
頂きましたので、以後皆様に不安な思いをお掛けせずに済むものと存知よります。御投稿、ご指摘有難う御座いました。又の御利用お待ちして居ります。