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鳴門パークヒルズ ホテルリッジ クチコミ・感想・情報

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鳴門パークヒルズ ホテルリッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:42件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの 鳴門パークヒルズ ホテルリッジ のクチコミ

投稿者さん 2015-12-08 17:19:56

11月8日に宿泊させていただきました.私の誕生日に相方と利用させていただきました.当日は快適な時間をありがとうございました.フロントの菊池さんの対応は,電話からチェックアウトまで非常に行き届いていて,連れも喜んでおりました.帰りも,アップ後の対応かと思われますが,最後までお見送りありがとうございました.また,レストランの若原さんの粋な対応に感動しました.お酒の知識が私たちの好みとあって,大変楽しい夕食時間を過ごすことができました.部屋も価格に見合う内容でしたが,演出にもうひとひねりほしかったのが正直な感想です.もう一点,朝食のスタッフの対応が残念でした.夕食とのギャップが非常にがっかりしました.しかし,トータルとして非常に満足のいく時間を過ごすことができ,大変感謝いたします.また,再訪時にはよろしくお願いいたします.

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
鳴門パークヒルズ ホテルリッジ 2015-12-28 11:49:31

この度はホテルリッジにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お誕生日という大切な日に、当ホテルをお選びいただきましたこと、私共も大変光栄に思います。
しかしながら、数多くのお褒めのお言葉を賜りましたにも関わらず、朝食スタッフへのご指摘に関しまして、お客様の立場となって行動するという サービスの基本がなっておらず、ご不満の残る結果となりましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げる次第でございます。
スタッフ教育をはじめ、様々な点から再発防止に努め、ご利用いただきました全てのお客様にご満足いただけるホテル・レストラン作りに尽力して まいります。
鳴門では、季節毎に旬の食材が豊富に揃い、瀬戸内海も四季折々色々な景色も姿を変え、時間を忘れさせてくれます。
是非、次回もお越し頂き、また違った鳴門の魅力をお楽しみいただけますと幸いでございます。
ホテルリッジにて、再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリッジ
井村 光志

ご利用の宿泊プラン
【和食メインの創作コース料理◆和室プラン】【温泉宿】 《ツインローベット仕様・60平米》
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室タイプ《ツインローベット仕様/60平米》】

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