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休暇村富士のクチコミ･お客さまの声
総合2
到着が夕食ギリギリになってしまってそのまま食事になってしまい その上濃霧、小雨、夕食後にコテージにチェックインすることになってしまったのですが簡単な図面地図だけで暗闇で小雨、初めての道なのに案内無しで自車で行くことになりました。全く道が見えず引き返しききにいったのですが結局歩きでコテージ施設の入り口迄であるいて案内されその後は自力で探す形になってしまい‥もう真っ暗な中大変でした。結局もう一度電話をして車できてもらい コテージ前で 慌てて帰られた感じでした。暗闇の中自分で鍵を開け 入るという感じ、再びお風呂に行こうとゲート迄車で行ったのですが前まで行ってもバーが上がらず諦めて戻りお風呂も入らずでした。もう少し前まで車をつければよかったのですが‥こちらの鈍臭さもありますが‥もう少し配慮があってもよかったのではないでしょうか‥立地はとても良いところで大きな富士山を見れて満足でした。
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この度は休暇村富士コテージをご利用いただき誠にありがとうございました。当日は、初めてのご来館、濃霧・小雨で不安の中長時間の運転でお疲れの所ご案内が不十分で不快な気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り配慮がたりないところがございました。状況を判断し、初めからお車で誘導すべきでございました。お客様が戸惑うような状況を作ってしまったこと再びお詫び申し上げます。今後このような事が無いように接客指導を徹底する所存でございます。お忙しい中、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ご意見をご参考にご満足頂けます様に改善に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。休暇村 富士松尾
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投稿者さんの 休暇村富士 のクチコミ
到着が夕食ギリギリになってしまってそのまま食事になってしまい その上濃霧、小雨、夕食後にコテージにチェックインすることになってしまったのですが簡単な図面地図だけで暗闇で小雨、初めての道なのに案内無しで自車で行くことになりました。
全く道が見えず引き返しききにいったのですが結局歩きでコテージ施設の入り口迄であるいて案内されその後は自力で探す形になってしまい‥もう真っ暗な中大変でした。結局もう一度電話をして車できてもらい コテージ前で 慌てて帰られた感じでした。暗闇の中自分で鍵を開け 入るという感じ、再びお風呂に行こうとゲート迄車で行ったのですが前まで行ってもバーが上がらず諦めて戻りお風呂も入らずでした。もう少し前まで車をつければよかったのですが‥
こちらの鈍臭さもありますが‥
もう少し配慮があってもよかったのではないでしょうか‥
立地はとても良いところで大きな富士山を見れて満足でした。
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この度は休暇村富士コテージをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は、初めてのご来館、濃霧・小雨で不安の中長時間の運転でお疲れの所
ご案内が不十分で不快な気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り配慮がたりないところがございました。
状況を判断し、初めからお車で誘導すべきでございました。
お客様が戸惑うような状況を作ってしまったこと再びお詫び申し上げます。
今後このような事が無いように接客指導を徹底する所存でございます。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見をご参考にご満足頂けます様に改善に努めて参りますので、またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
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