この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして今回、高校生の団体様がエレベーターを占拠されて御移動その他で御不便・御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

気候も陽気になり、スポーツには最適の季節になりますと学生の部活の団体のお客様にお泊りいただく機会が多くなってまいります。
特に私共では、朝夕2食付で格安価格でお泊りいただけるので口コミで人気を博させていただいているようでございます。まさに大変ありがたいことであります。

ただ、団体のお客様はだいたい御移動もお食事もまとめて一度になされることが多く、今回のように一度にエレベーターを御利用になられますと乗降に時間がかかり、重なった他のお客様に御迷惑をお掛けすることもあります。

そういう場合、できるだけお客様のエレベーター待ちを避けるため、下階のお客様には非常階段の御利用をお勧めさせていただいております。

お食事の際も団体様の召し上がられる時間を予め
お伺いして、他のお客様にはチェックインの際その時間帯は食堂かなり混んでおりますとは一応お伝えさせていただいております。

あちらを立てれば、こちらが立たずでは絶対ダメ。
お泊りになられる全てのお客様が御満足していただくことこそがスタッフ一同の願いであります。

これからもスタッフ一同、知恵を振り絞りながらおもてなし精神は忘れず、お客様に接しさせていただきたいと思っております。

今回大変御迷惑をおかけしましたのに、お部屋と朝食はよかったとお褒めのお言葉を頂戴しまして救われた思いがいたします。
そして、もし、次回もお泊まりいただけたら今回の分までお返ししなくてはとの気分でいっぱいでございます。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二