この度は私共のお遍路プランでお泊りいただきまして誠にありがとうございます。

ただ今回当初の御予約のダブルルームをお気に召されずツインルームに御変更してお泊りいただいたとのことで大変煩わしい思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。

私共のダブルルームは窓からの景観はいいのですが、構造的に窓自体は開かなくなっております。

最近では窓が全開するより開いてもごくわずかというホテルが増えているようです。様々な事故、事件の可能性を考慮してでしょうか。

部屋の経年劣化とは私共も闘っており、これまで壁紙張り替え、トイレウオシュレット、テレビ、エアコンなどリニューアルを実施してまいりましたが、これからも様々な面で継続していきたいと思っております。

宣伝写真については、決して嘘偽りではないのですが、時の経過が伝わらないのです。
例えるなら5年前に撮った男性・女性のお見合い写真を見て気に入ってお見合いをするようなもの。撮影時より5才歳を重ねて容姿は少し変貌しているかもしれません。

経年で新しさや瑞々しさは薄くなるかもしれませんが、その分、味わいや趣きが濃くなるものです。

ただしお客様へのサービスはいつまでも新しさや瑞々しさを失ってはいけません。

今回色々とご迷惑をお掛けいたしましたのにフロント対応と赤字食堂の食事をお気に召して下さったことで、ほっと安堵いたしております。

大変勉強になりましたとのお言葉を最後に頂戴しましたが、私共の方こそ今回様々なお客様がいらして皆様、それぞれのご要望をお持ちであるとのことを改めて勉強させていただきました。私共の方こそありがとうございました。

ぜひ、またの機会のご利用を心より楽しみにお待ち申し上げております。

　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二