この度はお部屋でダニ？に噛まれたとのことで御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。

ただ御不快な思いをさせてしまったのにこんなことを申しますのは大変ご無礼とは存じますが、こうしてお客様から投稿でお知らせいただいて初めて知った次第でございます。

当日はフロントにおっしゃってくださらなかったのでしょうか？
お申し付けくだされば、お部屋交換など何らかの対応はさせていただきます。

もしお客様が我慢の夜を強いられて過ごされたとしたら、私共にとってこんな心苦しいことはございません。

梅雨真っ盛りのこの時期は、外はジメジメしますし、窓を開けると蚊をはじめ様々な虫が入り込んで来たりします。かと言って窓を閉めきってエアコン効かせっぱなしも朝方は気温が低いのでお風邪を召されたりするかもしれません。

快適な夜を過ごされ体調管理を万全に保つにはなかなか難しい季節です。

私共では、この時期、お客様にできるだけ少しでも快適にお過ごしいただけるように加湿器、ベープマットなどいつでもお貸しできるようにご用意いたしております。

ぜひ、今回の件でのお考えを再考していただき、またお越しいただけることを心よりお待ちいたしております。

この度は重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。

　　　　徳島県庁前第一ホテル
　
　　　　　担当　佐藤　誠二