この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

申し訳ございません、あまりにも感激いたしまして目には涙があふれ、キ－ボ－ドを打つ手は震えております。これが手書きで便箋にお返事書いていたとしたら涙で文字がにじんで用をなさないでしょう。
それほどもったいないくらいありがたいお言葉でございます。さっそく文面をプリントアウトさせて頂きまして従業員全員で閲覧し、これからの毎日の糧といたします。

お客様からはよくお叱りを受けましてたまに今で言うへこむこともままありますが、サ－ビス業に就いて本当によかったと思う瞬間もございます。今、この御感想を読ませて頂いているまさにこの瞬間でございます。ありがとうございます。

今回感動を頂きました。勇気も頂きました。そして何よりも当ホテルへの愛を頂きました。
ぜひその愛に報わさせて頂きたいと強く思っておりますので、また徳島にお越しの際にはお立ち寄りくださることを心よりお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。

　　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　　　主任　佐藤　誠二