この度は当ホテルをご利用ありがとうございます。ホテルの設備や客室清掃に問題がありました事、心からお詫び申し上げます。スタッフがそれぞれに役割分担して完璧を目指し努力致しております。そして褒められても、御指摘頂きましても成長機会と真摯に受け止め頑張っております。この度の御指導に重ねてお礼申し上げます。何よりもメッセージの末尾に書いて頂いております、徳島に来る際はまた当ホテルをご利用いただけるとのお言葉にホテルマンとしての責任の重さとやりがいに背筋の伸びる思いが致しました。
当ホテルの赤字食堂は、お客様の満足の為だけに生まれたレストランでございます。
郷土料理のメニューの追加は勿論洋食、和食、中華、そしてデザートと日々進化して参ります。
次回こそはお客様の期待を遥かに超える事が出来ますよう基本に立ちかえり頑張らさせていただきます。
お言葉ありがとうございました。

徳島県庁前第一ホテル
主任　佐藤誠二