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ホテルたいよう農園 徳島県庁前のクチコミ･お客さまの声
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
あえて厳しく書かせて頂きます。○部屋について。・喫煙部屋を消臭対応して頂きましたが、全然臭いが取れておらず、とても息苦しかったです。空気清浄機や加湿器の貸し出しがあったのですか？？・冷蔵庫の中の異臭が凄かったです。・部屋の中で故障、壊れかかってる物があれば放置しないで処理してほしい。・隣の家族の部屋でしたがエアコンのリモコンの電源が相当チカラを入れて押さえ続けなければ稼動しない。分かってるのなら机上やリモコン本体に一言欲しい。でもあの使い方ではリモコンが壊れてしまいます。・過去のホテル側からの回答にもありましたが とても「清掃のプロ」の仕事とは思えません。 ○食堂について。・朝食時、私が手に取った皿から以下３枚ほどマヨネーズの汚れが残ったままでした。いくら忙しいといっても不衛生ですよね。・ＨＰやパンフに載ってるデザートはあれは撮影用でしたか？デザートを楽しみにしてたのに現物を見てショックでした。美味しくないし、しかも夕食だけなんですね。それも先着順。朝食のデザートはオレンジと味のないメロンだけでしたし。明らかに夕食の残りを朝食に出されると・・・ちょっと引きます。デザートに惹かれて他のホテルをキャンセルして泊まったのに、食堂も部屋も残念で後悔の嵐でした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。そして今回、私共の様々な至らない点で御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。私共には喫煙室でも空気清浄機が備え付けられた部屋もございますのでフロントにおっしゃって下されば、可能ならばお部屋交換もさせていただきますし、消臭剤の貸し出しも行っております。それでも匂いが残る場合などは、フロントにご連絡いただければ、アロマーの香りを発散する発臭器をお部屋にお持ちいたします。タバコ等の不快な匂いを消し、心身共にリラックスできる香りがお部屋を包んでくれることと思います。エアコンのリモコンに関しましては、以前までは少し反応が鈍くなるとすぐ電池交換していたのですが、今回の大震災の影響で電池不足が言われだしてからは、私共でも電池の消耗ぎりぎりまで交換を控え、完全に切れてから交換をしている為、お客様にはリモコンの反応が鈍くなったりして御迷惑をお掛けいたしております。食事のデザートバイキングは、今は夕食時のみに限らせていただいております。ＨＰ等のデザートの写真は紛れも無くある日の夕食時にお出したメニューの写真でございます。季節柄、今は生クリームたっぷりの見栄えのするケーキより、さっぱりしたフルーツ系のゼリーの方がよく出ます。私共といたしましても数に限りがございますので、お客様がより好まれる種類のものをお出しするわがままを何卒お許し下さいませ。朝食に関しましては、カレー、生野菜、煮物等、夕食と被る定番メニューがあり、作成時夕食用と朝食用に分けてお出ししております。衛生面については、スタッフ一同、御指摘の事を猛省しまして尚いっそう気をつけて取り組んで参ります。今回、大変厳しい御指摘を受けまして私共にはとても耳の痛いことではありますが、私共への叱咤激励と勝手に解釈いたしまして改善して益々の精進にはげんでまいります。3月11日を境に日本は姿を変えてしまい、それ以前の生活に慣れている身には、なかなか辛いことです。でも我慢できることは我慢して日本中協力の輪がもっと広がることを祈りながら、私共も微力ながらその輪に入っていければと思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 徳島県庁前第一ホテル 主任 佐藤 誠二
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投稿者さんの ホテルたいよう農園 徳島県庁前 のクチコミ
あえて厳しく書かせて頂きます。
○部屋について。
・喫煙部屋を消臭対応して頂きましたが、全然臭いが取れておらず、とても息苦しかったです。空気清浄機や加湿器の貸し出しがあったのですか？？
・冷蔵庫の中の異臭が凄かったです。
・部屋の中で故障、壊れかかってる物があれば放置しないで処理してほしい。
・隣の家族の部屋でしたがエアコンのリモコンの電源が相当チカラを入れて押さえ続けなければ稼動しない。分かってるのなら机上やリモコン本体に一言欲しい。でもあの使い方ではリモコンが壊れてしまいます。
・過去のホテル側からの回答にもありましたが とても「清掃のプロ」の仕事とは思えません。
○食堂について。
・朝食時、私が手に取った皿から以下３枚ほどマヨネーズの汚れが残ったままでした。いくら忙しいといっても不衛生ですよね。
・ＨＰやパンフに載ってるデザートはあれは撮影用でしたか？デザートを楽しみにしてたのに現物を見てショックでした。美味しくないし、しかも夕食だけなんですね。それも先着順。朝食のデザートはオレンジと味のないメロンだけでしたし。
明らかに夕食の残りを朝食に出されると・・・ちょっと引きます。
デザートに惹かれて他のホテルをキャンセルして泊まったのに、食堂も部屋も残念で後悔の嵐でした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして今回、私共の様々な至らない点で御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私共には喫煙室でも空気清浄機が備え付けられた部屋もございますのでフロントにおっしゃって下されば、可能ならばお部屋交換もさせていただきますし、消臭剤の貸し出しも行っております。
それでも匂いが残る場合などは、フロントにご連絡いただければ、アロマーの香りを発散する発臭器をお部屋にお持ちいたします。
タバコ等の不快な匂いを消し、心身共にリラックスできる香りがお部屋を包んでくれることと思います。
エアコンのリモコンに関しましては、以前までは少し反応が鈍くなるとすぐ電池交換していたのですが、今回の大震災の影響で電池不足が言われだしてからは、私共でも電池の消耗ぎりぎりまで交換を控え、完全に切れてから交換をしている為、お客様にはリモコンの反応が鈍くなったりして御迷惑をお掛けいたしております。
食事のデザートバイキングは、今は夕食時のみに限らせていただいております。ＨＰ等のデザートの写真は紛れも無くある日の夕食時にお出したメニューの写真でございます。
季節柄、今は生クリームたっぷりの見栄えのするケーキより、さっぱりしたフルーツ系のゼリーの方がよく出ます。
私共といたしましても数に限りがございますので、お客様がより好まれる種類のものをお出しするわがままを何卒お許し下さいませ。
朝食に関しましては、カレー、生野菜、煮物等、夕食と被る定番メニューがあり、作成時夕食用と朝食用に分けてお出ししております。
衛生面については、スタッフ一同、御指摘の事を猛省しまして尚いっそう気をつけて取り組んで参ります。
今回、大変厳しい御指摘を受けまして私共にはとても耳の痛いことではありますが、私共への叱咤激励と勝手に解釈いたしまして改善して益々の精進にはげんでまいります。
3月11日を境に日本は姿を変えてしまい、それ以前の生活に慣れている身には、なかなか辛いことです。でも我慢できることは我慢して日本中協力の輪がもっと広がることを祈りながら、私共も微力ながらその輪に入っていければと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
徳島県庁前第一ホテル
主任 佐藤 誠二