この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

一般のお家でも同じと思うのですが、改装の時期ってありますよね。
私共ホテルでもここ数年来、改装の時期を迎えております。
徐々にではございますが、客室の壁紙張り替え、客室の補修、その他にも廊下の壁紙・敷物張り替え等を実施して参りました。
まだまだこれからもお泊りのお客様に御迷惑をお掛けしないように改装・改修を続けて参ります。

今回、洗練というよりもアットホームな雰囲気との御評価を頂戴いたしました。

まるでお家におられるかのようにお客様に館内でくつろいていただくことがスタッフ一同の願いでもあります。
これからもアットホームなおもてなし、アットホームなお食事でお客様をお迎えさせていただきます。

ぜひ、またお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　ホテルたいよう農園

　　　　　担当　佐藤　誠二

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたお部屋がエレベーター前で話し声やドアの開閉音が気になられたとのことですが、フロントにおっしゃって下さればお部屋交換なりの対応はさせていただきます。

ホテルは安らぎを御提供する場所です。

お客様から安心と信頼をいただけるようにこれからもスタッフ一同、頑張ってまいります。

ぜひ、またお越しいただけることを心より楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　ホテルたいよう農園

　　　　　担当　佐藤　誠二

Thank you for staying this time.

Also,we are so moved that you have contributed a short impression to us while you are busy.

Next time we hope to have more impressions from you.

So, we are looking forward to seeing you sometime soon.

Regards, Hotel Taiyo-noen
SATO

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回駐車場が遠いとの御意見を頂戴しまして煩わしい思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。

私共の駐車場は全て平地で40台駐車可能なのですが、場所が近くはホテル真下の駐車場から遠くは2分徒歩の駐車場と4ヶ所に分散しております。

チェックインの早いお客様からお近くの駐車場にお停めいただくのでチェックインの遅いお客様は2分徒歩の駐車場にお停めいただくこともございます。

これは超常連のお客様、新規のお客様関係なく早く来られた順にお停めいただく全くもって平等とさせていただいております。

何卒ご了承していただきますようお願い申し上げます。

それではまたお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　ホテルたいよう農園

　　　　　担当　佐藤　誠二

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場に関して、億劫な思いをさせてしまい申し訳ありません。
もっと近い駐車場もあるのですが、やはり近い順に
満車になっていきますので、恐らくチェックインの時間帯に
その３分ほどの駐車場しか空いてなかったのだと思われます。
駐車場の再検討も何度も案は出ているのですが、
如何せん県庁前という立地のせいで、現状のままというのが実情でございます。
もう少しなにか案がないか、もう一度考えて見たいと思います。

食堂でも期待を裏切ってしまい申し訳ありませんでした。
ホットメニューの枠が限られておりまして、そこに置けないものは現状盛り付けて置いております。
お客様にいつでも温かいものをご提供出来るよう、こちらに関してももう一度検討する必要がありそうです。

たいよう農園に変わって半年ですが、
まだまだ改善の余地がある当館です。
改善案をおっしゃっていただけて感謝しております。

きっと次にお越しの際は、気に入っていただけるよう精進してまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます！

食事に関して、「良かった」と
おっしゃっていただけて嬉しいです。
豚の角煮ですね…長らく当館の人気メニューです。
私事ですがあまり食に関しての興味がないんです。
ですが、当館のは美味しいと思えるほどでした。
ここ数ヶ月前から、配送が止まっておりまして
近日中にはまた復活を遂げる予定です。

次回お越しの際には、メニューに復活出来るように
ちょっと急かしておきますね（笑）

またのご利用をお待ちいたしております。

この度はライブでお越しの際に私共ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共からアスティ徳島へは比較的近いせいかライプに行かれるアーテイストのファンの方によく泊まっていただいております。

皆様、ライプの開演時間に合わせられて行動をされますので、遅れられたり迷うことなく会場に到着されるように私共では簡単マップを御用意して御案内させていただいております。

ライプが催される日はお客様のチェックインが早かったり、普段はチェックインで賑わう時間帯はライプが行われているので館内はひっそりいたしております。

そして今頃はライプが始まった時間、もう終わる時間等、時計を見ながら御無事に会場に到着されたかなとかそろそろお戻りになられるなとかあれこれ気をもんでおります。

おそらくライプでお越しのお客様の大半は、ライプが目的なので私共への関心などはほとんどなかったかもしれません。

一期一会の出会いかもしれません。

ただ、あの時ライプで泊ったけど今度は違う用で泊りに来たよとおっしゃって下さるお客様が1人でもいらっしゃるならこんなうれしいことはございません。

いつも肝に銘じてることではありますが、お客様との御縁は大切に育んでいきたいと思っております。

ぜひ、いつかまたお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　ホテルたいよう農園

　　　　　担当　佐藤　誠二

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お部屋のエアコンの効きがもう一つだったとのことで御不自由な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。

私共では客室全て個別エアコンを設置しているのですが、お客様がリモコンをあれこれいじられた結果、知らずに節電モードに設定されることがたまにあります。

ご遠慮なくフロントにおっしゃって下されば状況確認にお部屋にお伺いさせていただきます。

冬場ですのでお客様には暖かいお部屋でぐっすりお休みいただきたい。

快適なお部屋環境を御提供できるように日々の点検に益々取り組んでまいります。

12月1日より徳島県庁前第一ホテルからホテルたいよう農園に名称が変更になりました。

名前の如くお客様にたいようの光のような温かいぬくもりのあるおもてなしができるホテルを目指してまいります。

ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　ホテルたいよう農園

　　　　担当　佐藤　誠二

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、ネットでの御評価を御覧になられ赤字食堂の朝食に御期待してお越しいただいたそうで大変恐れ入ります。
しかも内容に御満足していただきまして嬉しい限りでございます。

これからもお客様の御期待をはるかに超える赤字食堂でいられるようにスタッフ一同、益々精進に励んでまいります。

さて、駐車場の件でございますが、ホテル1階の駐車場は利点としては雨風にさらされずにお荷物が多くても隣接したエレベーターからフロントまで御苦労なくお越しいただけます。

欠点としては土日祝は大丈夫なんですが、平日は時間帯によっては前の道路が渋滞になり出られるのに苦労されるかもしれません。

ただ、こういう渋滞の列に割り込ませて入らせていただく状況は車生活をおくっているとよくあります。
渋滞の車のドライバーさんとのお辞儀をしながらのアイコンタクト、お礼のハザードライトの点滅はもちろん、タイミングと判断力が不可欠です。

私共としてもガソリンスタンドみたいにできることならお助けはしたい、フォローを差し上げたい。

私共ではチェックイン時に追加料金もかからない完全前決済システムをとらせていただいております。

そのためチェックアウト時にはルームキーをお返しの際に領収書をお渡しするのみなので朝９時まではフロントは１人しかおりません。

それゆえ9時まではフロントを空けて他のお客様を待たせてお車の御誘導には参れません。

9時以降ならいつでも御誘導させていただきます。

どうか何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

それではまたお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　担当　佐藤　誠二

この度はクチコミのご投稿、及び当館をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

お食事が美味しいとおっしゃっていただけて
すぐにこの思いを食堂スタッフに伝えに参りました。
（まあ、いつものことなのですが‥笑）
当館の朝食バイキングでは品数はもちろんですが、
味にも自信をもって提供しております。
やはり美味しいと言われるのがシンプルでは
ありますが、純粋に嬉しい！と思えるお言葉ですね。

あと、お部屋に関してご迷惑をおかけしたことを
文面ではありますがお詫び申し上げます。
該当のお部屋ですが、すぐに確認しております。
築年数も経過していることもあり、改装を4年ほど
前に行ったお部屋だったのですが、
少し壁紙が雨漏り？している箇所がありました。
すぐに改修しておりますので、
次回は安心してご宿泊いただけると思います。

また徳島にご来県の際は、
ぜひ当館にお越しくださいませ！
スタッフ一同おもてなしの心でお迎えいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして今回「ふつう」との御評価を頂戴しまして大変恐れ入ります。

考え方によっては微妙な感じではございますが、もっと頑張れとの私共へのエールと受け止めさせていただきます。

もし次回お越しいただけるのなら、良かったとおっしゃっていただけるように益々精進に励んでまいります。

それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二

いつも当ホテルをリピート御利用して下さり誠にありがとうございます。

そして私共のコストパフォーマンスと赤字食堂の朝夕バイキングをお気に召して下さり嬉しい限りでございます。

私共はリピートして下さるお客様によって支えられております。

これからもこの御縁をいつまでも続けさせていただけるようにスタッフ一同、努力して参ります。

今後ともよろしくお願いいたします。

それでは次回お越しを心より楽しみにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　　担当　佐藤　誠二

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

そしてお部屋のエアコンが機能せずお辛い思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。

私共もお聞きして大変心苦しく感じます。
フロントにはお伝えいただけたのでしょうか。

フロント対応について言及して下さっておられないので気になって仕方ございません、

今回はお好きなアーティストのライブに来られ、熱く燃え上がり、思い出に残る素晴らしいライプになられたことと推察いたします。

通常ははライブの熱気は続き、戻られてからもライブのお話が尽きないものでございます。

今回のようにエアコンの不具合が起こりますと熱気は一気に興ざめしてしまい余韻に浸るどころではございません。

熱く燃え上がったライブの思い出が台無しになられてしまったのではと心配いたしております。

重ね重ね大変申し訳ございませんでした。

厚かましいことと承知のうえで今回の不始末の挽回をさせていただく機会をお与えいただきましたら幸いでございます。

ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　　　担当　佐藤　誠二

新年あけましておめでとうございます。

今回、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨年は赤字食堂をたくさんのお客様から御愛顧を頂戴しましてスタッフ一同、御礼申し上げます。

2017年はさらにレベルアップした赤字食堂をお見せできるように精進に励んでまいります。

ぜひ、またお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

そして2017年が良いお年であられることをお祈り申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、赤字食堂のバイキングを御夕食、御朝食ともお気に召して下さり嬉しい限りでございます。

温かい夕食はその日の体の疲れを解消し明日への英気を養ってくれます。
瑞々しい朝食は1日の活動の始まりとして脳や体をシャキッとさせるエネルギーを与えてくれます。

お客様が赤字食堂の食事で安らぎを感じていただけたり、素晴らしい1日をお過ごしになられるのに少しでもお役に立てることを願ってスタッフ一同、精魂を込めて食事作りに励んでおります。

ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして赤字食堂のバイキングを御満喫していただけた御様子で嬉しい限りでございます。

お客様から高い御評価を頂戴することはスタッフにとって大変励みとなっております。

「赤字食堂」というネーミングは一度目にしたり聞いたりしたら忘れないくらお客様の記憶に残るとよく言われます。

ただネーミングの珍しさだけでなく食事の内容もお客様の記憶に残るものでありたい。

それを目指してスタッフ一同、これからも頑張ってまいります。

ぜひ、またのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回食堂が混雑して御迷惑をお掛けしましたのにもかかわらず、スタッフの対応をお褒め下さり感激この上ございません。

私共では食堂が満席の場合はお客様にフロントロビーでお待ちいただき空きが出次第、順番にお入りいただいております。
ただお待ち時間が長引かれる場合は、お部屋番号をお伺いしまして一度お部屋にお戻りいただき空きが出ましたらフロントから内線させていただいております。

お客様にはお腹一杯までお食事を召し上がっていただき笑顔でお部屋にお戻りいただくこと。

これこそが私共スタッフの最大の願いでもあり歓びでもあります。

これからもお客様に泊って良かったと御満足いただけるように頑張ってまいります。

ぜひ、またお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして赤字食堂の食事をお腹一杯までお召し上がりいただいたとおっしゃって下さり嬉しい限りでございます。

人は満腹まで食事を食べるときは幸福感に包まれます。

日々様々なことがありますが、赤字食堂でお腹一杯になっていただきお客様に少しでも幸福感に浸っていただければ幸いでございます。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
　
　　　徳島県庁前第一ホテル


　　　　担当　佐藤　誠二

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回赤字食堂のお食事を御満足していただけたとのお言葉を頂戴しまして嬉しい限りでございます。

ごくごく普通のビジネスホテルがコストパフォーマンスに優れた家庭的な食事を御提供する姿勢がお客様に御評価していただけること。

これこそが赤字食堂が存在する意義でもあります。

もっともっと様々なお客様に認知していただけるようにスタッフ一同、取り組んでまいります。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二　

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そしてスタッフの対応をお褒め下さり大変恐縮いたします。

私共ではお部屋にある歯ブラシ、髭剃り以外のアメニティーはフロントで御自由にお持ちいただくシステムをとらせていただいております。

タオルはフェイスタオルとバスタオルはお部屋に備え付けております。
それ以外でもお体を洗う専用のゴシゴシ感覚のタオルが御必要ならば、フロントにお問い合わせいただきましたら幸いでございます。

フロントは言わばおもちゃの宝箱的な場所でもあります。
以前とりおこなっていたサービスの備品が残っていたりする場合もございます。

何より大好評なのは人気銘柄のシャンプー・コンディショナーの無料レンタルサービスでございます。

お部屋には普通のシャンプー・コンディショナーを備え付けておりますが、髪との相性もありますからフロントで人気銘柄のシャンプー・コンディショナーを無料でお貸ししております。

これからも日々変わっていかれるお客様の嗜好に応じたサービスを心掛けていくつもりでおります。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　徳島県庁前第一ホテル

　　　　担当　佐藤　誠二