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天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス1
宅配便の発送をお願いしたところ、フロントの方が集荷時間を把握しておられなかったようで、発送日と到着日を一日遅れで記載されていた為、近くの営業所で一日預かりになっていました。周りに渡す土産物も同梱していた為、早く手元にほしい品もあったのですが・・・出張でビジネスホテルを利用することが多いのですが、お風呂もお部屋も大変満足でき良かったと思っただけに、がっかりしました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。宅急便の発送の件に関しましては、24日に発送し、26日に到着のご予定でございましたが、スタッフの確認不足によりお客様にご迷惑をお掛けしました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今後この様な事が無い様、スタッフ一同今まで以上にお客様との確認を怠らない様努めて参ります。ご指摘頂き誠にありがとうございました。またご機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。（フロント 寺田）
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投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
宅配便の発送をお願いしたところ、フロントの方が集荷時間を把握しておられなかったようで、発送日と到着日を一日遅れで記載されていた為、近くの営業所で一日預かりになっていました。
周りに渡す土産物も同梱していた為、早く手元にほしい品もあったのですが・・・
出張でビジネスホテルを利用することが多いのですが、お風呂もお部屋も大変満足でき良かったと思っただけに、がっかりしました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
宅急便の発送の件に関しましては、24日に発送し、26日に到着のご予定でございましたが、スタッフの確認不足によりお客様にご迷惑をお掛けしました事、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
今後この様な事が無い様、スタッフ一同今まで以上にお客様との確認を怠らない様努めて参ります。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。
またご機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
（フロント 寺田）