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天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
3.0
投稿日：2014-01-05 22:22:37
総合3
のへ108さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
正月で吹雪いていたとのこともあるのか楽しみにしていた朝食の海鮮丼の具材が少なかったです。魚系がない。
そして海鮮焼きのほうもバイキングで仕方がないことなのだろうがイカが固い。つぶは大きくおいしかったです。
しかし、入口の受付のスタッフさんは愛想がよかったが、ホールは忙しいのはわかるがバタバタが目立ち、すいませんと言いつつもずかずかと前を小走り。すいませんと言えばいいと思っているのか
海鮮を焼いている人も見えているのがわかっていないかのような感じでだらだら感丸出し
食事は全体的に残念な思いでしたが、ホテル受付の人も全体的に心地よい接客う受けました。
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この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様からのご投稿を頂戴致しました件につきましては、お客様への配慮に欠けるレストランサービスを行い不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回の件については真摯に受け止め早急にホールサービス及び調理過程の見直しを行う事と私も含めスタッフへの教育を徹底して参ります。
今後もお客様にご満足頂ける為にサービス向上に努めて参りますのでまた機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。
貴重なご投稿を頂き誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
料飲マネージャー 原田