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天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
立地4
ダブルの部屋に夫婦と1歳の子供と宿泊しようと予約したところ、ベッドがあまりにも狭く、ツインの部屋に変更してもらいましたが追加料金3,000円を徴収されました。予約時に早期割引でツインは同じ料金で予約でき（同行した両親は実際にダブルと同じ料金で宿泊しました）当日もツインに空きがあるのですから追加料金無しで変更してもらってもいいんではないかと大変不満です。このようなホスピタリティのないホテル（系列ホテル含め）には宿泊することはないでしょう。また、新聞も近年偏向著しい朝日新聞しかなく（前泊したドーミーインプレミアム札幌も同様）ホテルの基本方針を疑います。今までドーミーインはお気に入りで各地で利用してきましたが裏切られた感じで残念でなりません。
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この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。誠に恐れ入りますが、当館では当日のお部屋のご変更・グレードアップの際は皆様に追加ご料金を頂戴しております。何卒ご了承お願い致します。今後皆様にご満足頂ける様なホテルを目指して参りますので宜しくお願い致します。ドーミーインPREMIUM小樽支配人 水野
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投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ダブルの部屋に夫婦と1歳の子供と宿泊しようと予約したところ、ベッドがあまりにも狭く、ツインの部屋に変更してもらいましたが追加料金3,000円を徴収されました。
予約時に早期割引でツインは同じ料金で予約でき（同行した両親は実際にダブルと同じ料金で宿泊しました）当日もツインに空きがあるのですから追加料金無しで変更してもらってもいいんではないかと大変不満です。このようなホスピタリティのないホテル（系列ホテル含め）には宿泊することはないでしょう。
また、新聞も近年偏向著しい朝日新聞しかなく（前泊したドーミーインプレミアム札幌も同様）ホテルの基本方針を疑います。
今までドーミーインはお気に入りで各地で利用してきましたが裏切られた感じで残念でなりません。
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この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
誠に恐れ入りますが、当館では当日のお部屋のご変更・グレードアップの際は皆様に追加ご料金を頂戴しております。何卒ご了承お願い致します。
今後皆様にご満足頂ける様なホテルを目指して参りますので宜しくお願い致します。
ドーミーインPREMIUM小樽
支配人 水野