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天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
1.0
投稿日：2014-09-14 07:59:14
サービス3
ＭＰＢＭ４さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
禁煙室でお願いしたが部屋はタバコ臭が強くフロントにいって伝えると禁煙室だけど前日泊まった人が吸ったのでは?一応謝罪して別の部屋に変えてくれた。この部屋も空気が臭く、以前は喫煙可の部屋だったのではと感じた。
ホテルにはお客さんが来る前に部屋の状態を確認はしてほしいし、
前泊者が帰った後、清掃、ベッドメークする従業員がきちんとチェックする意識があればこのようなことが防げるのではと思われる。
ただ、これを書いていて外国人のモラル欠如もよく聞くので専用禁煙室はなくなってしまうのでは?とも
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この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくのご利用にも関わらず、お部屋の煙草臭につきまして御不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋をご移動いただきご面倒をおかけしたこと、あわせてお詫び申し上げます。
今後同様のことがないよう、清掃、管理を徹底し、お客様にご満足いただけるよう対応して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご利用、心からお待ち申し上げます。
副支配人 石田