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天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
1/16に宿泊しました。駅前にあるので、すぐわかって良かったです。が、口コミが良かったので期待しすぎたのか全体的には普通でした。朝食も思ったほどではないです。北海道には、もっとおいしい朝食バイキングが出るホテルありますよ。布団のウラにしみが付いていて不潔なイメージが・・・客がひくのだから気を使ってもいいのでは？温泉も・・温泉というのでしょうか？私にはわかりません。
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この度はドーミーインPREMIUM小樽に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、数多くあるホテルから当館をお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の不備により御不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。今回の件に関しましては、全セクションスタッフで共有し、真摯に受け止め反省をしております。今一度、お客様の立場になって考え、清掃スタッフへの落とし込み、再教育を行うと共に、私自身を含め、フロントスタッフ一同お部屋の管理を徹底して参ります。お忙しい中、御投稿頂きまして誠に有難うございます。大変、勝手では御座いますが、これからも皆様に御満足頂けるホテルづくりに努めて参りますので、小樽へお越しの際には、当ホテルに御宿泊頂けると幸いで御座います。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。ドーミーインPREMIUM小樽副支配人 前田 浩和
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総合3
投稿者さんの 天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
1/16に宿泊しました。
駅前にあるので、すぐわかって良かったです。
が、口コミが良かったので期待しすぎたのか全体的には普通でした。
朝食も思ったほどではないです。北海道には、もっとおいしい朝食バイキングが出る
ホテルありますよ。
布団のウラにしみが付いていて不潔なイメージが・・・客がひくのだから気を使っても
いいのでは？
温泉も・・温泉というのでしょうか？私にはわかりません。
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この度はドーミーインPREMIUM小樽に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、数多くあるホテルから当館をお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の不備により御不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回の件に関しましては、全セクションスタッフで共有し、真摯に受け止め反省をしております。
今一度、お客様の立場になって考え、清掃スタッフへの落とし込み、再教育を行うと共に、私自身を含め、フロントスタッフ一同お部屋の管理を徹底して参ります。
お忙しい中、御投稿頂きまして誠に有難うございます。
大変、勝手では御座いますが、これからも皆様に御満足頂けるホテルづくりに努めて参りますので、小樽へお越しの際には、当ホテルに御宿泊頂けると幸いで御座います。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ドーミーインPREMIUM小樽
副支配人 前田 浩和